Nėra nieko daugiau atgrasančio ir erzinančio, pavyzdžiui, jei „Alexa“ programa įstrigo per „Alexa“ įrenginių sąrankos procesą. Šie įrenginiai gali apimti „Amazon Echo“, „Echo Dot“, „Echo spot“ ir bet kuriuos kitus „Alexa“ įrenginius. Kadangi šie įrenginiai vaidina lemiamą vaidmenį mūsų kasdieniniame gyvenime, juos nustatydami galite susidurti su daugybe rūpesčių. Norėdami baigti sąrankos procesą, turėsite turėti „Amazon Alexa“ programą arba naudotis svetaine.

„Alexa“ programa užstrigo sąrankoje

Galite pastebėti, kad jūsų „Alexa“ programa užstringa baltame ekrane arba žiedinė lemputė gali įstrigti mėlynai, kai ją reikia pakeisti į oranžinę. Taigi tai užkirs kelią baigti sąrankos procesą. Be to, „Alexa“ programai gali nepavykti susisiekti su tokiais įrenginiais kaip „Amazon Echo“ dėl įstrigusios problemos. Taigi, norint sėkmingai užbaigti sąrankos procesą, reikia daug ką išspręsti.

Kas lemia „Alexa“ programos įstrigimą dėl sąrankos problemos?

Gavę daugybę pranešimų iš kelių vartotojų, nusprendėme ištirti problemą ir pasiūlėme sprendimų rinkinį, kuris išsprendė daugumos mūsų vartotojų problemą. Be to, mes ištyrėme priežastis, dėl kurių „Alexa“ programa įstrigo nustatant, ir išvardijome jas žemiau.

• Suderinamumo problema: ši problema iškyla, kai jūsų telefonas nesuderinamas su „Amazon Alexa“ programa. Taigi programa gali užstrigti sąrankos metu ir neveikti dėl nesuderinamumo. Prieš pradėdami kurti, turite patikrinti standartinius „Alexa“ programos reikalavimus.
• Neteisinga data ir laikas: jūsų „Alexa“ programai gali kilti problemų sąrankos metu dėl neteisingos datos ir laiko jūsų telefone. Norėdami išvengti problemos, būtinai nustatykite teisingą datą ir laiką.
• Išmaniojo tinklo jungiklis: Kai jūsų telefone įjungtas intelektualiojo tinklo rinkinys, gali būti, kad „Alexa“ programai gali kilti problemų jį nustatant. Todėl turėtumėte apsvarstyti galimybę šią funkciją išjungti.
• VPN ir AD apsaugos priemonės: jei sužinosite, kad jūsų įrenginyje, kuriame veikia „Alexa“, įdiegtos AD apsaugos arba VPN, turėtumėte apsvarstyti galimybę juos išjungti. Taip yra todėl, kad jie trukdo sąrankos procesui, taip sukurdami „Alexa“ programos problemą.
• Pasenusi „Android“ sistema: „ Alexa“ programa gali įstrigti sąrankos metu dėl pasenusių programų naudojimo. Todėl turėtumėte apsvarstyti galimybę atnaujinti „Android“ sistemos žiniatinklio vaizdą iš „Google Play“ parduotuvės, kad atsikratytumėte problemos.

Dabar, kai jau supratote klausimo pobūdį, pereisime prie sprendimų. Įsitikinkite, kad įgyvendinate juos tam tikra tvarka, kokia jie yra išvardyti, kad išvengtumėte konfliktų.

1 sprendimas: patikrinkite įrenginio suderinamumą su „Alexa“ programa

Pirmiausia, prieš pradėdami sąrankos procesą, turėsite patikrinti minimalius „Alexa“ programos reikalavimus. Prieš nustatydami, įsitikinkite, kad jūsų telefonas suderinamas su „Amazon Alexa“ programa. „Amazon Alexa“ programa yra suderinama su įrenginiais, turinčiais 4.4 ar naujesnės versijos „Android“, 8.0 ar naujesnės versijos „iOS“ ir naujesnę „Fire OS 3.0“ .

Jei jūsų telefonas neatitinka šio reikalavimo, tada gali kilti problemų, kodėl „Alexa“ programa užstringa sąrankoje. Tačiau jei jis atitinka reikalavimus, tačiau vis dar turi įstrigusią problemą, pereikite prie kito sprendimo žemiau. Norėdami patikrinti „iOS“ telefono versiją, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Eikite į „iPhone“ nustatymų programą.
2. Pasirinkite Bendrieji.
3. Spustelėkite Apie.
4. „About“ ekrane patikrinkite „iPhone“ versiją .

„IPhone“ „iOS“ versijos tikrinimas

2 sprendimas: perkraukite telefoną iš naujo

Taip pat gali tekti iš naujo paleisti telefoną, nes įstrigusią problemą gali sukelti nedidelė problema. Pakartotinis įkrovimas padės atsikratyti atsitiktinių laikinų konfigūracijų, kurios neleidžia telefonui efektyviai atlikti užduočių. Tai taip pat padės pagerinti telefono veikimą ir leis programoms veikti sklandžiau.

Perkraukite savo telefoną

Todėl prieš imdamiesi tolesnių sprendimų, turėtumėte iš naujo paleisti telefoną, kad būtų išspręsta „Alexa“ programos įstrigusi problema. Pabandykite dar kartą nustatyti „Alexa“ programą ir, jei problema išlieka, pereikite prie kito sprendimo apačioje.

3 sprendimas: pakeiskite datą ir laiką

„Alexa“ programa užstringa sąrankos metu dėl konflikto dėl datos ir laiko telefone. Jei data ir laikas nėra teisingi, jums gali kilti problemų per sąrankos procedūrą. Taigi, norėdami išvengti konflikto, turėtumėte nustatyti automatinę datą ir laiką.

Įjungdami automatinę datą ir laiką, kad tai pasiektumėte, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Naršykite per programą „ Nustatymai “ ir spustelėkite ją.
2. Tada slinkite žemyn ir pasirinkite Data ir laikas
3. Tada perjunkite jungiklį šalia Automatinės datos ir laiko, kad jį įjungtumėte.

Automatinės datos ir laiko įjungimas

4 sprendimas: Išjunkite intelektualiojo tinklo jungiklį

Kai intelektualiojo tinklo jungiklis įjungtas, „Alexa“ programa sąrankos metu gali patirti įstrigusių problemų. Taigi, išjungę šią funkciją galite išspręsti problemą. Ši funkcija galima kai kuriuose prekės ženklo įrenginiuose, tokiuose kaip „Samsung“.

Turite palikti programą ir atlikti toliau nurodytus veiksmus:

1. Eikite į telefono nustatymus ir spustelėkite „ Wi-Fi“.
2. Pagal jį galėsite pamatyti išmaniojo tinklo jungiklį . Panaikinkite žymėjimą laukelyje, kad jį išjungtumėte.
3. Dabar galite grįžti į „ Alexa“ programą ir dar kartą išbandyti, ar problema išspręsta.

Išmaniojo tinklo išjungimas

5 sprendimas: Išjunkite AD apsaugos ir VPN

AD apsaugos ir VPN išjungimas jūsų „Alexa“ įrenginyje, tokiame kaip „Amazon Echo“, padės pasiekti sėkmingą sąrankos procesą. Jūsų įrenginyje įdiegtos AD apsaugos priemonės ir VPN gali neleisti „Alexa“ programai baigti sąrankos proceso. Įsitikinkite, kad juos išjungėte, tada bandykite dar kartą, kad užbaigtumėte sąrankos procesą naudodami „Alexa“ programą.

6 sprendimas: atnaujinkite „Android“ sistemą

Akivaizdu, kad programų ir sistemos atnaujinimas greičiausiai išspręs daugelį pagrindinių programinės įrangos problemų bet kuriame įrenginyje. Tas pats pasakytina ir susidūrus su tokiomis problemomis kaip „Alexa“ programa, įstrigusi sąrankos procese. Turėsite įsitikinti, kad naudojatės atnaujinta sistema ir visos programos yra naujausios

Todėl, norėdami tai pasiekti, turėsite atnaujinti „Android“ sistemos žiniatinklio rodinį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Google Play“ parduotuvę savo telefone.
2. Ieškokite „ Android System WebView“.
   
   „Android“ sistemos „WebView“ atnaujinimas
3. Spustelėkite atnaujinimą, jei jo nėra.
4. Atnaujinę sistemą, galite pabandyti dar kartą nustatyti „ Alexa“ programą .

7 sprendimas: Pašalinkite „Alexa“ programą iš savo telefono

Jei nė vienas iš aukščiau paminėtų sprendimų neveikė, tuomet turėtumėte apsvarstyti galimybę pašalinti „Amazon Alexa“ programą iš savo telefono. Tai atsikratys visos programos, todėl atsikratysite visų su programa susijusių problemų. Baigę diegimo procesą, turėtumėte apsvarstyti galimybę atsisiųsti „Alexa“ programą iš patikimo šaltinio ir iš naujo įdiegti į telefoną. Tai bus pradėta iš naujo ir galbūt vėl bus atsikratyta įstrigusios problemos. Norėdami pašalinti „Amazon Alexa“ programą:

1. Eikite į „ Google Play“ parduotuvę savo telefone.
2. Pasirinkite įdiegtų programų skyrių.
3. Spustelėkite „Amazon Alexa“ ir tada bakstelėkite Pašalinti.

Pašalinama „Amazon Alexa“ programa

8 sprendimas: nustatykite „Alexa“ iš svetainės

Taip pat galite apsvarstyti galimybę nustatyti „Alexa“ iš interneto naršyklės, jei problema išlieka jūsų telefone. Jei aukščiau pateikti sprendimai neišsprendė problemos, turite išbandyti šį paskutinį žingsnį. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai atidaryti „Alexa“ svetainę ir prisijungti prie „Amazon“ paskyros. Įsitikinkite, kad įvedėte teisingus „Amazon“ paskyros kredencialus, kad galėtumėte prisijungti.

„Alexa“ nustatymas iš svetainės

Prisijungus prie „Amazon“ paskyros, pasirodys vartotojo sąsaja, panaši į jūsų telefone esančią. Spustelėkite nustatymų meniu, tada nustatykite įrenginį ir atidžiai atlikite veiksmus, kad užbaigtumėte sąrankos procesą. Galiausiai, jei tai užbaigsite, dabar galite paprastai naudoti „Alexa“ programą.