Keli „Windows 10“ vartotojai praneša, kad, bandydami atkurti kelis vaizdo įrašus naudodami programą „ Film & TV “, staiga jie gauna klaidos kodą 0xc00db3b2 . Daugeliu atvejų paveikti vartotojai praneša, kad problema kilo po paskutinio „Windows“ atnaujinimo. Atrodo, kad problema yra išskirtinė „Windows 10“ ir, atrodo, turi įtakos visų rūšių vaizdo įrašams, įskaitant 360 vaizdo įrašų.

Klaidos kodas 0xc00db3b2

Kas sukelia klaidos kodą 0xc00db3b2?

Mes ištyrėme šią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai naudojamos šiam klaidos kodo pataisymui. Kaip paaiškėja, yra keli skirtingi scenarijai, kurie gali suaktyvinti klaidos kodą 0xc00db3b2 :

• „HEVC“ vaizdo plėtinys neįdiegtas - dažniausiai ši problema iškyla todėl, kad įrenginyje nėra įdiegtas plėtinys, reikalingas tam tikriems unikaliems vaizdo įrašų formatams atkurti naudojant aukščiausios klasės konfigūraciją. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą įdiegę „HEVC Video Extension“ programą iš „Microsoft Store“.
• „HEVC“ vaizdo įrašų plėtinys neveikia tinkamai - kitas tikėtinas scenarijus yra tas, kad „HEVC“ vaizdo įrašų plėtinys yra įdiegtas, bet jį paveikė tam tikro tipo failai arba sugadinimas. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą iš naujo nustatydami „HEVC Video Extension“ programą.
• Filmų ir TV programoje yra sugadintų duomenų - tam tikromis sąlygomis ši problema gali kilti dėl tam tikrų nesuderinamumų su tuo, kaip programa „Kinas ir televizija“ tvarko kodekus, kurių reikia grojant tam tikrus vaizdo failus. Tokiu atveju klaidą galėsite ištaisyti iš naujo nustatę programą „Filmai ir TV“.

Jei šiuo metu susiduriate su klaidos kodu 0xc00db3b2 ir ieškote taisymo, kaip jį sutvarkyti, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo vadovai, galintys išspręsti problemą. Žemiau rasite potencialių taisymo strategijų, kurias kiti paveikti vartotojai sėkmingai įdiegė, kad išspręstų problemą, rinkinį.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, raginame laikytis galimų pataisų žemiau, tokia tvarka, kokia jie pateikiami, nes mes juos užsakėme pagal efektyvumą ir rimtumą. Nepaisant kaltininko, dėl kurio kyla problema, naudodamiesi programa „Kino ir televizija“, naudodamiesi programa „Kino ir televizija“ galiausiai turėtumėte suklupti taisydami klaidos kodą 0xc00db3b2 .

Pradėkime!

1 būdas: įdiekite / įdiekite HEVC vaizdo įrašų plėtinius

Daugumai vartotojų, susidūrusių su klaidos kodu 0xc00db3b2, pavyko išspręsti problemą įdiegus arba iš naujo įdiegus „HEVC Video Extensions“ programą iš „Microsoft Store“. Šis plėtinys skirtas pasinaudoti naujausiomis aparatinės įrangos galimybėmis, įskaitant 7-osios kartos „Intel“ ir naujesnius GPU su 4k palaikymu.

Tačiau, kaip paaiškėja, tam tikro tipo vaizdo turiniui reikės įdiegti šį plėtinį, kad jis veiktų kaip numatyta. Be to, yra tam tikrų nesuderinamumų su tuo, kaip veikia šis HEVC plėtinys. Kadangi ji gali glūdėti, turėtumėte ją įdiegti iš naujo, kad išspręstumėte problemą, jei ją jau įdiegėte - keli paveikti vartotojai patvirtino, kad ši procedūra jiems padėjo išspręsti problemą.

Jei kyla problemų dėl tokio tipo turinio, kuriam paprastai reikalinga „HEVC Video Extension“ programa, atlikite toliau nurodytus veiksmus, norėdami įdiegti arba iš naujo įdiegti „Microsoft Store“ programą:

1. Jei jau turite įdiegtą „ HEVC Video Extension“ programą, paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „ ms-settings: appsfeatures“ ir paspauskite Enter norėdami atidaryti „ Nustatymų“ programos įrankį „ Programos ir funkcijos “.
   
   Prieiga prie programų ir funkcijų meniu

   Pastaba : jei „HEVC Video Extension“ programa nėra įdiegta, pereikite tiesiai žemyn prie 4 veiksmo.

2. Įėję į „ Programų ir funkcijų“ skirtuką, slinkite žemyn per programų sąrašą ir raskite „ HEVC“ vaizdo įrašų plėtinio programą.
3. Pamatę jį spustelėkite vieną kartą, tada naujai pasirodžiusiame kontekstiniame meniu spustelėkite Pašalinti .
   
   HEVC vaizdo įrašo plėtinio pašalinimas
4. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „ms-windows-store: // home“ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „Microsoft Store“ pagrindinį puslapį.
   
   Atidarykite „Microsoft“ parduotuvę naudodami lauką Vykdyti
5. Kai būsite „Microsoft“ parduotuvėje, viršutiniame dešiniajame kampe naudokite paieškos funkciją, norėdami ieškoti HEVC vaizdo įrašų plėtinių .
   
   HEVC vaizdo įrašo prailginimo nustatymas

   Pastaba: taip pat galite atsisiųsti iš savo naršyklės tiesiai iš šios nuorodos (čia)

6. Kitame ekrane spustelėkite Gauti, norėdami įdiegti programą ir palaukite, kol procesas bus baigtas.
7. Įdiegę programą, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta kitą kartą paleidžiant sistemą.

Jei šis metodas nebuvo pritaikytas arba neišsprendė jūsų problemos, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

2 būdas: HEVC vaizdo įrašo plėtinio nustatymas iš naujo

Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą, pasiekus „ HEVC“ vaizdo įrašo plėtinio išplėstinius nustatymus, ir jie buvo atlikti iš naujo. Nors tai nėra toks efektyvus kaip 1 metodas, vartotojams, norintiems išvengti naujo diegimo, tai yra lengvesnis ir mažiau įkyrus pataisymas.

Čia yra trumpas vadovas, kaip atkurti HEVC vaizdo įrašo plėtinį naudojant programų ir funkcijų ekraną:

1. Pirmiausia paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „ ms-settings: appsfeatures“ ir paspauskite klavišą Enter norėdami atidaryti „ Nustatymų“ programos skirtuką „ Programos ir funkcijos “.
   
   Prieiga prie programų ir funkcijų meniu
2. Patekę į programų ir funkcijų ekraną, slinkite žemyn per galimų programų sąrašą ir raskite „ HEVC Video Extension“.
3. Pamatę, spustelėkite jį vieną kartą, tada spustelėkite „ Advanced Options“ (skyriuje „ Microsoft Corporation“ ).
4. „ HEVC Video Extension “ išplėstinių parinkčių ekrane slinkite žemyn iki Reset skirtuko ir spustelėkite Reset.
5. Patvirtinimo raginime dar kartą spustelėkite Atstatyti, kad pradėtumėte procesą.
6. Baigę procesą, paleiskite kompiuterį iš naujo ir pažiūrėkite, ar problema bus išspręsta, kai bus baigtas kitas sistemos paleidimas.

„HEVC“ vaizdo įrašo plėtinio nustatymas iš naujo naudojant programų ir funkcijų ekraną

Jei problema vis dar iškyla, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: „Filmų ir TV“ programos nustatymas iš naujo

Kaip paaiškėja, klaidos kodo 0xc00db3b2 klaida taip pat gali atsirasti dėl kai kurių sugadintų elementų, esančių programos „ Filmai ir TV “ aplanke. Keliems paveiktiems vartotojams pavyko visiškai išspręsti problemą, tiesiog atsidūrus „ Apps & Features“ meniu ir iš naujo nustatant programą taip, tarsi ji būtų paleista pirmą kartą.

Čia yra trumpas vadovas, kaip atkurti programą „Filmai ir TV“, kad būtų pašalintas klaidos kodas 0xc00db3b2:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte vykdymo dialogo langą. Tada įveskite arba įklijuokite „ ms-settings: appsfeatures“ ir paspauskite klavišą Enter norėdami atidaryti „ Nustatymų“ programos skirtuką „ Programos ir funkcijos “
2. Kai pateksite į programų ir funkcijų ekraną, slinkite žemyn per galimų programų sąrašą ir raskite programą „ Filmai ir TV“.
3. Kai jums pavyks jį surasti, spustelėkite jį vieną kartą, tada spustelėkite „ Advanced Options“ (skyriuje „ Microsoft Corporation“ ).
4. Filmų ir TV „ Advanced Options “ ( išplėstinių parinkčių) ekrane slinkite žemyn iki Reset skirtuko ir spustelėkite Reset.
5. Patvirtinimo raginime dar kartą spustelėkite Atstatyti, kad pradėtumėte procesą.
6. Baigę procesą, paleiskite kompiuterį iš naujo ir pažiūrėkite, ar problema bus išspręsta, kai bus baigtas kitas sistemos paleidimas.

„Filmų ir TV“ programos nustatymas iš naujo