Kaip ištaisyti 0xCFFFF82E klaidą „Xbox One“ ir „Windows 10“

Pranešama, kad keli „Xbox One“ vartotojai negali prisijungti prie savo paskyros „Xbox One“. Atsirandanti klaida yra 0xCFFFF82E klaida . Daugeliu atvejų, su kuriais susidūrėme, problema atrodo tik su viena paskyra - jei vartotojai bando prisijungti naudodami kitą paskyrą, procesas yra sėkmingas. Kiti paveikti vartotojai praneša, kad susiduria su šia klaida bandydami naudoti „Xbox Console Companion“ arba „Xbox“ priedus „Windows 10“ kompiuteryje.

Klaida 0xCFFFF82E „Xbox One“

Kas sukelia „Xbox One“ 0xCFFFF82E klaidą?

Mes ištyrėme šią konkrečią problemą, ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai naudojamos norint išspręsti šią problemą. Kaip paaiškėja, šią konkrečią problemą gali sukelti keletas skirtingų veiksnių:

  • „Xbox Live“ paslaugos neveikia - kaip paaiškėja, ši problema taip pat gali kilti dėl problemos su „Microsoft“ serveriais. Gali būti, kad jūs susidūrėte su problema techninės priežiūros arba netinkamo eksploatavimo laikotarpiu. Šiuo atveju nėra nieko kito, kaip tik laukti, kol šią problemą išspręs MS inžinieriai.
  • Netinkamas alternatyvus MAC adresas - kitas potencialus kaltininkas, kuris, kaip žinoma, suaktyvina klaidą 0xCFFFF82Eon Xbox One, yra netinkamas alternatyvus MAC adresas. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą, naudodamiesi konsolės tinklo nustatymais ir ištrindami alternatyvų MAC adresą. Tai privers jūsų konsolę naudoti numatytąjį adresą.
  • Pasikeitė naudojamas IP adresas - jei naudojate IPT, teikiantį dinaminius IP, su šia problema susidursite, kai jūsų konsolė veikia miego režimu, o naudojamas IP adresas pasikeis. Kai tai įvyks, pamatysite šią klaidą, paleidę konsolės programą. Tokiu atveju problemą galite lengvai išspręsti iš naujo paleisdami arba iš naujo nustatydami maršrutizatorių ar režimą.
  • Pagrindinė tinklo problema - taip pat gali būti, kad susidursite su problema dėl tinklo problemų, kurios viršija jūsų techninius sugebėjimus. Jei šis scenarijus yra tinkamas, greičiausias ir veiksmingiausias problemos sprendimo būdas yra visiškai iš naujo nustatyti TCP / IP naudojant padidintą komandų eilutę.
  • „Hyper-V“ prieštarauja panašiai technologijai - jei susidūrėte su problema „Windows 10“ kompiuteryje, kur įjungta „Hyper-V“, tikėtina, kad problema kyla, nes virtualizacijos technologija konfliktuoja su panašia trečiosios šalies paslauga. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą išjungdami „Hyper-V“ iš padidintos komandinės eilutės.

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti tą patį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateikti keli skirtingi trikčių šalinimo būdai. Žemiau rasite keletą metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai panaudojo, kad patektų į šios problemos esmę.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, raginame laikytis pateiktos tvarkos metodų, nes jie išdėstyti atsižvelgiant į jų efektyvumą. Nepaisant kaltininko, padedančio pastebėti klaidą 0xCFFFF82E, vieną iš toliau pateiktų būdų reikėtų išspręsti.

Pradėkime!

1 būdas: patikrinkite „Xbox Live Services“ būseną

Prieš darydami ką nors kita, įsitikinkime, kad ši problema yra plačiai paplitusi serverio problema, turinti įtakos ir kitiems vartotojams. Gali būti, kad klaida 0xCFFFF82E iš tikrųjų yra išmesta, nes „Microsoft“ serveriai negali patvirtinti jūsų paskyros, kai bandote prisijungti.

Tai gali atsirasti dėl plačiai paplitusios problemų dėl nutraukimo arba jei nesiseka išbandyti šios procedūros techninės priežiūros laikotarpio viduryje.

Laimei, jūs galite lengvai patikrinti, ar taip yra. Tiesiog spustelėkite šią nuorodą (čia) ir pažiūrėkite, ar visos paslaugos veikia taip, kaip numatyta. Jei visos paslaugos yra žalios su šauktukais, tai greičiausiai reiškia, kad problema yra susijusi tik su jūsų pultu ar sąskaita.

„Xbox Live“ paslaugų būsenos tikrinimas

Jei pastebėsite, kad kai kurios paslaugos turi problemų, pravartu patikrinti oficialią „Xbox“ „Twitter“ paskyrą ( čia ), kad būtų pranešimų apie problemas ar priežiūros sesijas.

Jei atlikus tyrimą nenustatyta jokių problemų su serveriu, pereikite prie kito toliau pateikto metodo, kad galėtumėte įgyvendinti pirmąjį galimą taisymą, galintį išspręsti 0xCFFFF82E klaidą.

2 būdas: Alternatyvių MAC adresų nustatymų išvalymas

Iki šiol populiariausias šio konkretaus „Xbox One“ klaidos pranešimo taisymas yra „Xbox One“ konsolės alternatyvaus MAC adreso išvalymas. Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad pritaikę šį taisymą ir iš naujo paleidę konsolę, jie galėjo prisijungti prie savo paskyros paprastai (nepatirdami klaidos 0xCFFFF82E ).

Faktas, kad šis taisymas buvo efektyvus daugeliui vartotojų, atrodo, rodo, kad klaida atsiranda tais atvejais, kai tinklo konfigūracija yra dviprasmiška. Čia yra trumpas vadovas, kaip išvalyti „Xbox One“ kompiuterio alternatyvų MAC adresą, norint išspręsti 0xCFFFF82E klaidą :

  1. Paleiskite „Xbox One“ konsolę ir eikite į pagrindinę prietaisų skydelį. Kai pateksite, naudokite vertikalųjį meniu dešinėje (arba kairėje, atsižvelgiant į jūsų vartotojo nuostatas) ir atidarykite meniu „ Nustatymai“ .

    Prieiga prie „Xbox One“ meniu „Nustatymai“
  2. Kai pateksite į „Xbox One“ konsolės meniu „ Nustatymai “, vertikaliame meniu dešinėje pasirinkite skirtuką Tinklas . Tada naudokite savo miniatiūrą, norėdami pasiekti tinklo parametrus iš dešinės pusės.

    Prieiga prie tinklo nustatymų skirtuko
  3. Baigę skirtuką Tinklas, galimų parinkčių sąraše pasirinkite Išplėstiniai nustatymai .

    Pasiekimas skirtuko Tinklas meniu Papildomi nustatymai
  4. Tada eikite į meniu Papildomi MAC adresai iš „ Advanced Settings“ meniu. Tada pamatysite galimų parinkčių sąrašą, tačiau turite pasirinkti alternatyvų laidinį MAC adresą, tada spustelėkite su juo susietą mygtuką Išvalyti, kad išvalytumėte dabartinį alternatyvųjį MAC adresą .

    Alternatyvaus laidinio MAC adreso išvalymas
  5. Baigę procedūrą iš naujo paleiskite konsolę ir įsitikinkite, ar galite prisijungti naudodami savo sąskaitą negavę klaidos 0x000001f4 ) kito paleidimo metu.

Jei vis tiek matote tą patį klaidos raginimą, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: maršrutizatoriaus / modemo paleidimas arba atkūrimas iš naujo

Kitas galimas pataisymas, kuris gali tiesiog leisti prisijungti naudojant „Xbox One“ profilį, nepatiriant klaidos 0xCFFFF82E, - iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite maršrutizatorių. Keli vartotojai, susidūrę su ta pačia problema, pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą verčiant tinklą atnaujinti.

Jūs tikrai turėtumėte pradėti nuo paprasto tinklo paleidimo iš naujo, nes šis metodas yra mažiau įkyrus ir nepadarys jokių ilgalaikių tinklo kredencialų pakeitimų. Norėdami iš naujo paleisti maršrutizatorių / modemą, tiesiog paspauskite tam skirtą mygtuką, du kartus paspauskite įjungimo / išjungimo mygtuką arba fiziškai atjunkite maitinimo laidą nuo maitinimo lizdo.

Jei jau tai padarėte ir tai neišsprendė jūsų problemos, turėtumėte iš naujo nustatyti maršrutizatorių / modemą. Tačiau atminkite, kad ši procedūra taip pat atkurs numatytąsias maršrutizatoriaus adreso pasirinktinio prisijungimo kredencialo reikšmes. Daugeliu atvejų jie bus sugrąžinti į administratorių (tiek su vartotojo vardu, tiek su slaptažodžiu).

Norėdami atlikti maršrutizatoriaus / modemo nustatymą iš naujo, tiesiog paspauskite mygtuką „Reset“ ir palaikykite nuspaudę bent 10 sekundžių - daugumoje modelių pastebėsite, kad mirksės šviesos diodai, kai bus atlikta atkūrimo procedūra.

Iš naujo nustatomas maršrutizatorius

Pastaba: naudodami tam tikrus modelius, „ Reset“ mygtuką pasiekti galėsite tik adata, dantų krapštuku ar panašiu daiktu.

Jei vis tiek susiduriate su ta pačia „ 0xCFFFF82E“ klaida net atlikus abi aukščiau pateiktas procedūras, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

4 būdas: „Hyper V“ išjungimas (tik „Windows 10“)

Kai kurie paveikti vartotojai susidūrė su „ 0xCFFFF82E“ klaida „Windows 10“, kai jie bandė prisijungti naudodami „Xbox“ programos „Gamertag“ (arba leisti nuotoliniu būdu) pranešė, kad problema buvo išspręsta pasiekus jų BIOS ar UEFI nustatymus ir išjungus „Hyper-V“. Leisti kompiuteriui paleisti, kai išjungta „Hyper-V“, ir vėl jį vėl įjungti, keliems paveiktiems vartotojams problema išnyko.

Jei nežinote, „Hyper-V“ yra patentuota virtualizacijos technologija, priklausanti „Microsoft“. Kaip paaiškėja, jis gali konfliktuoti su kitomis panašiomis technologijomis (VT-X ar AMD-V) ir sukurti tokias problemas kaip ši.

Čia yra trumpas vadovas, kaip išjungti „Hyper V“ iš savo BIOS / UEFI nustatymų, kad sužinotumėte, ar jis atsakingas už 0xCFFFF82E klaida:

  1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada teksto lauke įveskite „cmd“ ir paspauskite „ Ctrl“ + „Shift“ + „Enter“, kad atidarytumėte padidintą komandų eilutę. Kai jūsų paprašys UAC (vartotojo abonemento valdymas), spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administravimo teises.

    Veikia CMD kaip administratorius
  2. Kai būsite padidintoje komandos eilutėje, įveskite šią komandą ir paspauskite „Enter“, kad visiškai išjungtumėte „Hyper-V“ funkciją:
     dism.exe / Internetinis / Išjungti funkcija: „Microsoft-Hyper-V“ 
  3. Kai komanda bus sėkmingai apdorota, uždarykite padidintą CMD raginimą ir paleiskite kompiuterį iš naujo, kad pakeitimai įsigaliotų.
  4. Kai kita paleisties seka bus baigta, pažiūrėkite, ar 0xCFFFF82E bandant atidaryti su „Xbox“ susijusią programą, vis tiek kyla klaidų problema. Pastaba: Jei dėl įvairių priežasčių pasikliaujate „Hyper-V“ technologija, galite ją vėl įjungti atlikdami 1 veiksmą dar kartą, kad būtų atidaryta dar viena padidinta komandų eilutė, ir įvesdami šią komandą, kad vėl įjungtumėte funkciją:
     dism.exe / Internetinis / Įjungti funkciją: „Microsoft-Hyper-V“ 

Jei vis dar iškyla ta pati problema arba šis metodas nebuvo pritaikytas jūsų konkrečiam scenarijui, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

5 būdas: Atlikite visą TCP / IP iš naujo

Jei nužengėte taip toli be rezultato ir susidūrėte su „Windows 10“ problema, gali kilti problemų, susijusių su tinklo konfigūracija. Kadangi kaltininku gali būti bet kas iš daugybės galimų tinklo neatitikimų, paprasčiausias būdas išspręsti problemą yra atlikti visišką TCP / IP atstatymą.

Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą atlikus toliau nurodytus veiksmus. Čia yra trumpas vadovas, kaip visiškai atstatyti „netsh“ iš padidinto komandų eilutės lango:

  1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto lauke įveskite „cmd“ ir paspauskite „ Ctrl“ + „Shift“ + „Enter“, kad būtų atidaryta komandų eilutė su administravimo teisėmis.

    Veikia CMD kaip administratorius

    Pastaba: kai pamatysite UAC raginimą, spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administratoriaus prieigą ir atidarytumėte padidintą komandų eilutę.

  2. Kai būsite padidintoje komandų eilutėje, įveskite šias komandas išvardyta tvarka ir paspauskite klavišą Enter po kiekvienos, kad atliktumėte visišką TCP / IP atstatymą :
     Įveskite „netsh winsock reset“ ir paspauskite Enter. Įveskite 'netsh int ip reset' ir paspauskite Enter. Įveskite 'ipconfig / release' ir paspauskite Enter. Įveskite 'ipconfig / atnaujinti' ir paspauskite Enter. Įveskite 'ipconfig / flushdns' ir paspauskite Enter 
  3. Atlikę TCP / IP atkūrimą, uždarykite padidintą komandų eilutę ir pažiūrėkite, ar problema buvo išspręsta.

Įdomios Straipsniai