Kaip ištaisyti iTunes klaidą 0xe8000015

Prisijungdami „iPhone“ prie savo kompiuterio naudodami „iTunes“ programą, vartotojai patiria klaidos kodą „ 0xe8000015 “. Klaidos kodas seka tokiu klaidos pranešimu: „iTunes negalėjo prisijungti prie šio iPhone, nes įvyko nežinoma klaida (0xe8000015)“.

„iTunes“ klaida 0xe8000015

Vartotojai šį klaidos pranešimą patiria pirmiausia tada, kai jų „iPhone“ yra užrakintas arba iš naujo nustato jį rankiniu būdu (tai taip pat apima naujojo „iPhone“ naudojimo atvejį). Anot „Apple“, ši problema yra laikina ir paprastai išsprendžiama atnaujinant visus modulius. Tačiau mūsų tyrimai nurodė kitaip.

Šiame straipsnyje apžvelgsime priežastis, dėl kurių pirmiausia kyla ši problema ir kokie yra galimi problemos sprendimo būdai. Įsitikinkite, kad laikėtės sprendimų nuo pat pradžių ir atitinkamai eikite žemyn. Sprendimai sunumeruojami atsižvelgiant į didėjančią sudėtingumo ir naudingumo tvarką.

Pastaba: Šie sprendimai greičiausiai neveiks „iPhone“, kurio įkalinimo įstaigoje nėra įrenginių, nes jų konfigūraciją kontroliuoja trečiųjų šalių programos.

Kas sukelia „iTunes“ klaidos kodą „ 0xe8000015“?

Gavę pirmines vartotojų ataskaitas ir patys atlikę tyrimą, padarėme išvadą, kad klaidos pranešimą sukelia kelios skirtingos priežastys. Priežastys, kodėl galite patirti „iTunes“ klaidos kodą „ 0xe8000015 “, yra ne tik:

  • Netinkama SIM kortelė: dauguma „iPhone“ įrenginių yra prijungti prie nešiklio. „IPhone“ atrakinti ir naudoti jį galės tik to vežėjo SIM kortelės. Jei pati SIM kortelė yra sugedusi arba netinkamai įdėta, pamatysite šį klaidos pranešimą.
  • Problema kompiuteryje : Taip pat gali būti keletas atvejų, kai „iTunes“ naudojamas kompiuteris yra blogas ir yra jo konfigūracijų problemų. Čia galite pabandyti pakeisti kompiuterį, kurį naudojate norėdami pasiekti „iTunes“, ir išsiaiškinti, ar tai nepadeda.
  • USB įrenginių tvarkyklės yra sugadintos : dar viena problema, kodėl jums gali kilti ši problema, yra dėl sugadintų įrenginių tvarkyklių, įdiegtų jūsų kompiuteryje. USB tvarkyklės yra atsakingos už „iPhone“ prijungimą prie kompiuterio. Jei jie patys yra sugadinti, pamatysite klaidos pranešimą.
  • Sugadintos „iPhone“ konfigūracijos : Kita rimta priežastis, kodėl kyla ši problema, yra sugadintos „iPhone“ konfigūracijos. Nors tai gali atrodyti mažai tikėtina, yra daugybė atvejų, kai „iPhone“ saugomos blogos konfigūracijos, dėl kurių kyla problemų įrenginyje. „IPhone“ atkūrimas veikia čia.

1 sprendimas: patikrinkite SIM kortelę

Paprastai šis klaidos pranešimas dažniausiai atsiranda, kai bandote nustatyti „iPhone“, prijungdami jį prie „iTunes“, kad galėtumėte naudoti iš naujo. Klaidos pranešimas nepasako, kad problema gali kilti dėl to, kad SIM kortelė nepalaikoma įrenginyje. Dažniausiai „iPhone“, naudojami keliose šalyse, yra užrakinami prie konkretaus nešiklio ir jie veiks tik tada, jei to operatoriaus SIM kortelė bus įdėta į telefono vidų.

„IPhone“ SIM kortelės tikrinimas

Jei SIM kortelė yra sugadinta arba netinkamai įdėta, telefonas atsisako tinkamai prisijungti ir sukelia keletą problemų, įskaitant aptariamą klaidos pranešimą. Tai taip pat apima atvejį, kai SIM kortelę užrakina pats vežėjas ir ji neveikia taip, kaip tikėtasi. Turėtumėte paimti mažą smeigtuką ir įstumti jį į savo „iPhone“ SIM dėklo vidų. Išimkite SIM kortelę ir pamėginkite vėl tinkamai įstatyti. Įsitikinkite, kad jis tinkamai padėtas ant SIM kortelės dėklo. Taip pat galite pabandyti įdėkite kitą palaikomo nešiklio SIM kortelę ir išsiaiškinkite, ar problema išlieka. Jei taip nėra, tai reiškia, kad iškilo problemų dėl jūsų SIM kortelės. Jei jis vis tiek išlieka, pereikite prie kitų sprendimų.

2 sprendimas: iš naujo įdiekite USB tvarkykles

Jei aukščiau pateiktas metodas neveikia, tai reiškia, kad jūsų SIM kortelė veikia nepriekaištingai, tačiau gali kilti problemų dėl jūsų kompiuterio USB tvarkyklių. Kai prijungiate „iPhone“ prie „iTunes“, kompiuterio USB tvarkyklės vaidina pagrindinį vaidmenį jungiant jas dvi. Jei telefono tvarkyklės nėra tinkamai įdiegtos ar yra kaip nors sugadintos, gali būti, kad tai sukelia. Šiame sprendime pereisime prie įrenginių tvarkyklės ir pašalinsime USB tvarkykles. Vėliau įdiegsime naują versiją ir išsiaiškinsime, ar tai išsprendė problemą.

Pastaba: prieš bandydami šį sprendimą įsitikinkite, kad atjungėte savo įrenginį. Šis sprendimas skirtas, jei „iTunes“ atsisiuntėte iš „Microsoft Store“.

  1. Paspauskite „Windows + R“, dialogo lange įveskite „ devmgmt.msc “ ir paspauskite „Enter“.
  2. Įrenginių tvarkytuvėje eikite į pogrupį „ USB “ ir išplėskite jį. Dabar suraskite prievadą, kurį naudojate „iPhone“ prijungti.

    Iš naujo įdiegti „iPhone“ tvarkykles
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę . Dabar turite dvi galimybes; galite pasirinkti atnaujinti tvarkykles automatiškai arba atnaujinti rankiniu būdu.
  4. Jei naujinimo tvarkyklės neveikia ir vis tiek kyla problemų, taip pat galite pašalinti tvarkykles ir pabandyti prijungti „iPhone“.
  5. Baigę procesą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią tuščią vietą ir spustelėkite Nuskaityti aparatūros pakeitimus .

    Ieškoma aparatūros pakeitimų
  6. Dabar numatytosios tvarkyklės bus įdiegtos automatiškai (jei jas įdiegėte). Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite prisijungti. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei „iTunes“ atsisiuntėte iš „ Apple“ svetainės, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atjunkite įrenginį nuo kompiuterio
  2. Dabar atrakinkite „iOS“ įrenginį ir eikite į pagrindinį ekraną. Dabar vėl prijunkite įrenginį prie kompiuterio. Jei „iTunes“ atidaroma automatiškai, uždarykite ją.
  3. Paspauskite „Windows + R“, kad paleistumėte programą „Run“, vykdykite šį kodą ir paspauskite Enter:

     % ProgramFiles% \ Bendrieji failai \ Apple \ Mobiliųjų įrenginių palaikymas \ Tvarkyklės 
  4. Dabar spustelėkite lango viršuje esantį mygtuką Rodyti esamą ir patikrinkite šias parinktis:

    Failo vardo plėtiniai

    Paslėpti daiktai

    Įgalinti paslėptus elementus

    Dabar galėsite pamatyti visus failų plėtinius ir visus paslėptus elementus.

  5. Dabar dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurį katalogą esantį .inf failą ir spustelėkite diegti . Atlikite tai su visais esančiais .inf failais.
  6. Dabar atjunkite įrenginį nuo kompiuterio ir paleiskite iš naujo. Paleidę iš naujo, dar kartą patikrinkite ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

3 sprendimas: išbandykite kitą kompiuterį

Jei abu minėti metodai neveikia, galite pabandyti patikrinti savo kompiuterį, ar jame nėra problemų. Yra keli atvejai, kai „iTunes“ diegimas gali būti sugadintas arba jame trūksta modulių. Dėl to „iTunes“ gali neveikti tinkamai ir gali kilti problemų jungiantis prie „iPhone“.

Bandoma prijungti „iPhone“ prie kito kompiuterio

Šiame sprendime turėtumėte arba įdiegti naują „iTunes“ versiją, po to, kai kompiuteryje sukūrėte naują profilį, arba visiškai pakeisti kompiuterį. Jei problema taip pat išlieka ir toliau, galime pereiti ir pabandyti šalinti triktis naudodamiesi kitais metodais. Jei klaida neatsiranda, tai reiškia, kad iškilo problemų dėl jūsų kompiuterio ar „iTunes“ kopijos.

Pastaba: įsitikinkite, kad prisijungimui naudojate veikiantį duomenų perdavimo kabelį. Vartotojai taip pat susidūrė su šia problema, jei duomenų kabelis neveikė.

4 sprendimas: „iPhone“ atkūrimas

Jei visi aukščiau išvardyti metodai neveikia, galime pabandyti nustatyti jūsų „iPhone“ atkūrimo (arba DFU) režimą ir pabandyti jį atkurti. Visi minėti metodai neveikiantys rodo, kad problema gali būti pačiame „iPhone“, o ne kompiuteryje ar „iTunes“ versijoje. Tačiau atminkite, kad atkuriant „iPhone“ gali būti ištrinti visi jūsų vietoje saugomi duomenys, o įrenginys gali paprašyti jūsų „iCloud“ kredencialų, todėl įsitikinkite, kad juos turite iš anksto.

  1. Išjunkite „iPhone“, palaikydami paspaudę maitinimo mygtuką ir stumdami juostą.
  2. Išjungę „iPhone“, prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio ir kompiuteryje atidarykite „ iTunes “.
  3. Dabar laikykite nuspaudę namų ir maitinimo mygtuką savo įrenginyje, kol kompiuterio „iTunes“ pamatysite iššokantį pranešimą.

    Namų ir maitinimo mygtuko paspaudimas ir laikymas
  4. Dabar galite atnaujinti / atkurti pagal savo norą. Atitinkamai vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Pastaba: užuot atlikę aukščiau nurodytą veiksmą, taip pat galite išbandyti šiuos veiksmus:

Vienu metu laikykite maitinimo mygtuką ir namų mygtuką . Kai 9-10 sekundžių laikysite abu mygtukus, atleiskite maitinimo mygtuką, tačiau toliau laikykite namuose. Galite atleisti mygtuką, kai tik kompiuteris praneša, kad aptiko įrenginį.

Įdomios Straipsniai