Naudotojai patiria klaidos kodą 9074, kai srautuoja „ Amazon Prime Video“ paprastai per savo „Roku“ įrenginį. Šis klaidos pranešimas yra gana naujas ir tik neseniai pasirodė įvairiuose televizoriuose, kai vartotojai transliuoja laidas ar filmus.

„Amazon“ klaidos kodas 9074

Po klaidos pranešimo „Amazon“ pareigūnai tylėjo, kodėl kyla ši problema. Klientų atstovai teigė, kad tai „techninė“ problema, kuri bus laiku išspręsta. Paprastai šis klaidos pranešimas išlieka kelias valandas (daugiausia kelias dienas), tačiau atrodo, kad jis vėl ir vėl atsiranda.

Šiame straipsnyje paaiškinsime, kodėl pasirodo šis klaidos pranešimas ir ką galite padaryti, kad jį ištaisytumėte.

Kas sukelia „Amazon“ klaidos kodą 9074?

Gavę kelių vartotojų ataskaitas ir atlikę savo tyrimą, priėjome prie išvados, kad šis klaidos pranešimas atsiranda dėl daugybės skirtingų priežasčių. Kai kurie iš jų yra išvardyti žemiau (visi jie gali būti jums netaikomi).

• Techniniai sunkumai: Tai taikoma daugeliui atvejų, kai „Amazon Prime Video“ susiduria su problemomis pagrindiniame serveryje. Jei programinėje įrangoje yra problemų, nieko negalima padaryti, išskyrus laukti problemos išsprendimo.
• Paslaugos nutraukimas : „ Amazon“ dažnai patiria keletą avarijų (pvz., „Netflix“, „Facebook“ ir kt.), Kai visos jos paslaugos nėra tinkamos naudoti konkrečioje geografinėje vietovėje ar visame pasaulyje. Tai labai dažnas scenarijus ir, kaip ir ankstesniu atveju, nieko negalima padaryti, išskyrus laukimą.
• Kanalo problemos: Jei naudojate „Roku“ srautui „Amazon Prime“ ir naudojate kanalą, gali būti atvejų, kai kyla problemų dėl kanalo konfigūracijos. Tiesiog, iš naujo nustatę kanalą, problema išsprendžiama čia.
• „Roku“ klaidos būsena: Jei „Roku“ naudosite „Amazon Prime“ vaizdo įrašams transliuoti, greičiausiai jis bus pridėtas prie „Amazon“ paskyros tvarkymo. Tai žinoma problema ir keli žmonės sugalvojo, kaip panaikinti „Roku“ įrenginio registraciją ir pasiekti „Amazon Prime Video“.
• Klaidos būsenos įrenginys: Kita įprasta priežastis, kodėl vartotojai patiria klaidos kodą 9074, yra tai, kad bet kurio iš įrenginių (įskaitant „Roku“, interneto maršrutizatorių, televizorių ir kt.) Būsena yra klaidos. Jomis važinėjant energija atnaujinamos visos laikinos konfigūracijos ir ištaisoma problema.
• Dalijimasis internetu: Nors internetas neturėtų sukelti problemų, jei turite pakankamai pralaidumo, daugelis vartotojų atrado, kad jei jie dalijasi savo internetu su kitais įrenginiais, klaidos pranešimas 9074 vėl ir vėl pasirodo. Srautinės transliacijos įrenginio prijungimas tik prie interneto paprastai išsprendžia problemą.
• VPN ir tarpiniai serveriai: keli vartotojai gali naudoti VPN norėdami prisijungti prie kanalų ir laidų, kurių nėra jų dabartinėje vietoje. Šie VPN gali suteikti jums prieigą prie mėgstamiausių laidų, tačiau jie taip pat gali sukelti keletą problemų, įskaitant aptariamąją.

Prieš pradėdami nuo sprendimų, įsitikinkite, kad išsaugojote visą savo darbą. Taip pat bus pašalintos visos jūsų konfigūracijos, todėl įsitikinkite, kad ir jūs turite visus savo kredencialus.

1 sprendimas: patikrinkite „Amazon Prime“ vaizdo įrašo būseną

Prieš bandydami ką nors kitą, pirmas žingsnis turėtų būti naršymas internete ir pasitikrinti, kokia yra „Amazon Prime Video“ būsena. „Amazon“ (kaip ir visos kitos srautinio perdavimo paslaugos) taip pat turi prastovų, kai ji yra prižiūrima arba patiria tam tikrų techninių sunkumų, dėl kurių nieko negalite padaryti.

„Amazon Prime“ vaizdo įrašų būklės tikrinimas

Čia galite naršyti tokiuose forumuose kaip „Amazon“ forumai ir „Reddit“ ir patikrinti, ar problema išlieka ir kitiems vartotojams. Jei matote bendrą elgesį ir iš kitų vartotojų, tai reiškia, kad jūsų galvoje nėra nieko blogo. Tačiau jei matote, kad esate vienintelis, apsvarstykite galimybę atlikti toliau išvardytus pataisymus. Galite pereiti į Down Detector ir ten patikrinti būseną. Išspręstos problemos ten taip pat paprastai nurodomos kartu su data ir laiku.

Pastaba: taip pat patikrinkite, ar forumuose nėra „Amazon“ klaidos kodo 9074. Čia galite rasti naudingų atsakymų.

2 sprendimas: maitinimo šaltinis yra jūsų sąranka

Prieš pereinant prie „Amazon“ paskyros „Roku“ konfigūracijos pakeitimo, verta įjungti visą jūsų sąranką. Maitinimas dviračiu yra viskas, ką reikia išjungti kompiuteryje, o taip pat pašalinti maitinimo laidus iš maitinimo lizdų. Tai užtikrins, kad visos laikinos konfigūracijos buvo ištrintos, o paleidus įrenginius iš naujo, bus nustatyta numatytoji konfigūracija. Tai gali išspręsti kelias problemas daugelyje programų.

Pastaba: atlikite šį sprendimą visiems įrenginiams, įskaitant maršrutizatorių, televizorių, „Roku“ įrenginį ir kt.

1. Tinkamai išjunkite kiekvieną įrenginį. Atlikite tai visiems prietaisams, kaip paaiškinta aukščiau.
   
   Išjungiame visus įrenginius
2. Dabar išimkite kiekvieno prietaiso maitinimo lizdą ir bent 10–15 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Po nustatyto laiko atleiskite maitinimo mygtuką ir leiskite prietaisams veikti maždaug 10 minučių.
4. Dabar vėl viską įjunkite ir paleiskite įrenginį. Eikite į „Prime Video“ ir patikrinkite, ar 9074 klaida buvo išspręsta.

3 sprendimas: VPN / tarpinio serverio paslaugų išjungimas

VPN ir tarpiniai serveriai gali suteikti lankstumo interneto vartotojams. Jie gali būti naudojami organizacijoje arba asmeniniams tikslams (ypač jei naudojate juos prieigai prie kelių skirtingų kanalų ar laidų, kurių nėra jūsų geografinėje vietoje). Išnagrinėję keletą atvejų, padarėme išvadą, kad VPN serveriai ir tarpiniai serveriai iš tikrųjų trukdo „Amazon Video“ kanalams Roku.

Atjungti atvirą VPN

Taigi, jei naudojate bet kokio tipo VPN ar naudojate tunelius, įsitikinkite, kad jį pašalinote, tada pabandykite prisijungti prie „ Prime Video“ nieko neįjungę. Be to, jei naudojatės organizacijų ar viešų vietų interneto ryšiu, įsitikinkite, kad persijungėte į privatų internetą ir patikrinkite, ar problema ten išlieka.

Pastaba: Kitas dalykas, kurį reikia išbandyti, yra atjungti visus kitus įrenginius, kurie šiuo metu yra prijungti prie tinklo ryšio, kurį taip pat naudoja jūsų „Roku“ įrenginys. Mes susidūrėme su šia problema ir nustatėme, kad buvo keletas atvejų, kai, naudojant asmeninį ryšį tik su Roku, problema išnyko.

4 sprendimas: atkurkite kanalą „Roku“

Jei „Roku“ naudojate „Amazon Prime Video“ srautui transliuoti, greičiausiai būtumėte pridėję kanalą prieigai prie platformos. Klaidų kyla, kai juos pridedate rankiniu būdu, o pridedant rankiniu būdu - gali būti, kad konfigūracija nebus nustatyta tinkamai. Jei negalite transliuoti „Prime Video“ ir kyla problemų, pereisime prie jūsų „Roku“ nustatymų ir pašalinsime „Prime Video“ kanalą iš ten. Iš naujo paleidę „Roku“ įrenginį, dar kartą pridėsime kanalą ir patikrinsime, ar problema išspręsta.

1. Eikite į savo „ Roku“ kanalo meniu ir eikite į „ Prime Video “ kanalą.
2. Spustelėkite Kanalo parinktys (arba galite naudoti nuotolinį nuorodą), tada spustelėkite Pašalinti .

Pašalinti „Prime Video Channel“ - „Roku“

3. Pašalinę kanalą, tinkamai paleiskite kompiuterį iš naujo . Paleidę iš naujo, eikite į kanalų parduotuvę ir ieškokite „ Prime Video“

„Prime Video Channel“ diegimas

4. Spustelėkite mygtuką Pridėti kanalą ir pridėję kanalą paleiskite „Prime Video“.

Pastaba: gali reikėti iš naujo įvesti savo kredencialus, nes pridėjote kanalą kaip naują kopiją.

5. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei aukščiau pateiktas metodas jums nepatiko ir vis tiek kyla problemų, pereikite prie kito sprendimo.

5 sprendimas: Išregistruokite „Roku“ įrenginį iš „Amazon“

Jei pastarasis sprendimas jums nepatiko, yra tikimybė, kad jūsų „Roku“ jūsų „Amazon“ paskyroje yra tam tikrų problemų. Jūs atskirai prisijungiate prie „Amazon“, tada atitinkamai atsisiunčiamos papildomos funkcijos ir konfigūracijos. Tačiau kartais „Roku“ įrenginio „Amazon“ paskyros parametrai gali būti sugadinti ir sukelti keletą problemų. Šiame sprendime pereisime prie jūsų nustatymų ir išregistruosime „Roku“ įrenginį iš „Amazon“ paskyros. Vėliau vėl galėsite jį pridėti, atlikdami tuos pačius veiksmus atvirkštine tvarka.

1. Eikite į oficialų „Amazon“ paskyros puslapį ir atidarykite savo nustatymus .
2. Nuėję į „Nustatymai“, eikite į „ Skaitmeninis turinys“ . Skaitmeninio valdymo skirtuke pamatysite mygtuką Turinio ir įrenginių tvarkymas . Spustelėkite vieną kartą.

Jūsų turinio ir įrenginių tvarkymo įrenginiai - „Amazon“ svetainė

3. Dabar, kai atsidarys naujas langas, spustelėkite „ Jūsų įrenginiai“ . Čia bus išvardyti visi prie jūsų paskyros prijungti įrenginiai. Suraskite „ Roku“ įrenginį ir spustelėkite mygtuką Išregistruoti .
4. Dabar iš naujo paleiskite „Roku“ įrenginį ir eikite į „ Prime Video“ . Įkėlę kanalą / programą spustelėkite „ Nustatymai“ / „Meniu“ (taip pat galite naudotis nuoroda iš savo nuotolinio valdymo pulto).
5. Po to pasirinkite žinyno ir nustatymų meniu.

Atsijunkite „Prime Video“ iš „Roku“

6. Dabar spustelėkite Atsijungti . Dabar jūsų bus paprašyta dar kartą atsijungti ir nuo „Amazon“ paskyros. Spustelėkite Atsijungti .
7. Vėl paleiskite „Roku“ įrenginį. Dabar vėl pabandykite pridėti savo „Amazon“ paskyrą ir tada pridėkite „Amazon“ kanalą. Dabar patikrinkite, ar „Amazon Video“ veikia taip, kaip tikėtasi, ir 9074 klaida buvo pašalinta.

Jei vis tiek negalite ištaisyti klaidos pranešimo 9074 transliuodami „Amazon Video“, greičiausiai nieko negalima padaryti, išskyrus palaukti . Greičiausiai tai yra užpakalinių serverių problema ir paprastai „Amazon“ inžinieriai prastovas nustato per kelias valandas ar dienas.