Kai kurie vartotojai, norėdami pakartotinai gauti klaidą „ ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“, kreipėsi į mus su klausimais. Kai kuriems vartotojams atrodo, kad taip nutinka kiekvieną kartą paleidžiant, o kiti praneša, kad problema kyla tik tada, kai jie bando vykdyti išteklių reikalaujančią programą, pavyzdžiui, žaisti žaidimą ar pateikti vaizdo įrašą. Pranešama, kad daugeliu atvejų problema kilo senesnėse „Windows 10“ versijose.

ATKEX_cmd.exe nustojo veikti

Kas sukelia klaidą „ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“?

Mes ištyrėme šią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios dažniausiai naudojamos šiam klaidos pranešimui išspręsti. Kaip paaiškėja, šią konkrečią klaidą gali sukelti kelios galimos priežastys:

• „Intel Management Engine“ neįdiegtas - dažnai pranešama, kad tokio tipo klaida atsiranda tais atvejais, kai mašinoje trūksta IME. Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą atsisiųsdami ir įdiegdami naujausią IME versiją.
• Garso tvarkyklė išjungta iš įrenginių tvarkytuvės - taip pat gali būti, kad matote klaidą, nes garso tvarkyklė yra išjungta. Tai gali nutikti dėl trečiosios šalies programos įsikišimo arba situacijose, kai sistema anksčiau naudojo tam skirtą garso plokštę. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą iš naujo įgalindami arba iš naujo įdiegdami tvarkyklę iš „Device Manager“.
• „Realtek Audio HD“ tvarkyklė nesuderinama su bendrąja tvarkykle - jei naudojate „Realtek HD Manager“, atminkite, kad ji gali prieštarauti kitoms bendroms garso tvarkyklėms „Windows 10“. Jei šis scenarijus tinka, turėtumėte sugebėti: išspręskite problemą pašalindami „Realtek“ garso tvarkyklę.

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti šį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateiktos kelios trikčių šalinimo strategijos. Žemiau rasite keletą galimų taisymų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai panaudojo, kad pašalintų klaidą „ ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“ .

Bent vienas paveiktas vartotojas patvirtina, kad kiekviena iš toliau pateiktų galimų pataisų veikia. Norėdami išlikti kuo efektyvesniems, patariame laikytis metodų tokia tvarka, kokia jie pateikiami, kol neatsiras pataisos, išsprendžiančios problemą pagal jūsų scenarijų. Mes juos užsakėme pagal efektyvumą ir sunkumus.

1 būdas: „Intel Management Engine“ tvarkyklės diegimas

Kaip paaiškėja, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl dingusios „Intel Management Engine“ tvarkyklės, kuri buvo netinkamai pašalinta. Paprastai pranešama, kad tai įvyksta ASUS kompiuteriuose. Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad įdiegę naujausią IME („Intel Management Engine“) versiją ir iš naujo paleidę kompiuterį, klaida „ ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“ nustojo kilti .

Pranešama, kad šis taisymas dažniausiai veikia „Windows 8.1“ ir „Windows 10.“. Čia pateikiami trumpi nurodymai, kaip įsitikinti, ar įdiegėte naujausią „Intel Management Engine“ tvarkyklės versiją:

1. Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) ir atsisiųskite naujausią IME („Intel Management Engine“) versiją spustelėdami Diegti ir sąranka .
2. Tada skyriuje Tvarkyklės ir atsisiuntimas spustelėkite „I ntel Management Engine Driver“, skirtą „Windows 8.1“ ir „Windows 10“ .
3. Kitame ekrane spustelėkite mygtuką atsisiųsti, esantį viršutiniame kairiajame ekrano skyriuje.
4. Kai atsisiuntimas bus baigtas, ištraukite ZIP archyvą, tada spustelėkite diegimo vykdomąjį failą ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad baigtumėte diegti IME („Intel Management Engine“) tvarkyklę.
5. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta, kai tik baigsite kitą paleidimą.

„Intel Management Engine“ diegimas

Jei vis dar susiduriate su klaida „ ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

2 būdas: įsitikinkite, kad garso tvarkyklė nėra išjungta

Kita galima priežastis, galinti sukelti šią konkrečią klaidą tais atvejais, kai garso tvarkyklė iš tikrųjų yra išjungta. Tai gali nutikti dėl vartotojo rankinės intervencijos arba tais atvejais, kai sistema anksčiau naudojo specialią garso plokštę, kuri vėliau buvo pašalinta.

Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą naudojant „Device Manager“, kad vėl įjungtumėte išjungtą tvarkyklę arba ją pašalintumėte, priversdami „Windows“ naudoti bendrąją garso tvarkyklę.

Čia yra trumpas vadovas, užtikrinantis, kad garso tvarkyklė nebūtų išjungta:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto lauke įveskite „devmgmt.msc“ ir paspauskite „ Enter“, kad būtų atidaryta „ Device Manager“.
   
   Vykdydami eilutę įveskite „devmgmt.msc“.
2. Kai būsite įrenginių tvarkytuvėje, pradėkite išplėsdami išskleidžiamąjį meniu, susietą su garso įvestimis ir išėjimais .
3. Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite numatytąją garso tvarkyklę (greičiausiai pavadintą aukštos raiškos garso įrenginiu ) ir kontekstiniame meniu pasirinkite Įgalinti įrenginį .
   
   Įjungti garso įrenginio tvarkyklę

   Pastaba: jei tvarkyklė jau įjungta, tęskite toliau pateiktas instrukcijas, kad įsitikintumėte, jog tvarkyklė nėra sugadinta.

4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite garso tvarkyklę dar kartą ir pasirinkite Pašalinti įrenginį . Tada dar kartą spustelėkite Pašalinti, kad patvirtintumėte pašalinimą
5. Baigę procedūrą, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad „Windows“ galėtų įdiegti trūkstamą garso tvarkyklę.

Jei problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: „Realtek“ garso tvarkyklių pašalinimas (jei taikoma)

Kaip paaiškėja, dažniausiai kaltininkas, sukeliantis klaidą „ ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“, yra netinkama „Realtek“ tvarkyklė. Atminkite, kad garso tvarkyklėms tvarkyti nebereikia naudoti tokios priemonės, kaip „Realtek HD manager“, nes „Windows 10“ puikiai sugeba automatiškai įdiegti reikiamą tvarkyklę.

Tiesą sakant, daugeliu atvejų ši problema iškyla todėl, kad kyla konfliktas tarp bendro garso tvarkyklės ir „Realtek“ tvarkyklės. Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą pašalinus visas „Realtek“ garso tvarkykles. Tai padarius ir iš naujo paleidus įrenginį, klaida visiškai nutrūko.

Čia yra trumpas „Realtek“ garso tvarkyklių pašalinimo vadovas:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto lauke įveskite „ appwiz.cpl “ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte programų ir funkcijų ekraną.
   
   Vykdydami eilutę įveskite „appwiz.cpl“
2. Patekę į programų ir funkcijų raginimą, slinkite žemyn iki programų sąrašo ir raskite „Realtek HD Manager“ (arba kitą naudojamą „Realtek“ garso tvarkyklę).
   
   Pašalinkite „Realtek HD Manager“
3. Pamatę tvarkyklę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir kontekstiniame meniu pasirinkite Pašalinti . Tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad pabaigtumėte „Realtek“ tvarkyklės garso pašalinimą.
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir pažiūrėkite, ar vis dar gaunate tą pačią klaidą, kai bus baigta kita paleisties seka.

Pašalinkite „Realtek“ garso tvarkyklę

Jei klaida „ ATKEX_cmd.exe nustojo veikti“ vis dar atsiranda net atlikus šiuos veiksmus arba šis metodas nebuvo pritaikytas, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.