Kai kurie vartotojai kreipėsi į mus su klausimais, pastebėję, kad „Photoshop“ po kelių minučių veikimo nebegali kurti naujų failų ar atidaryti esamų. Panašu, kad iš naujo paleidus kompiuterį bus atkurtos prarastos funkcijos, tačiau panašu, kad problema po kurio laiko vėl grįš. Patvirtinta, kad problema kyla „Windows 7“, „Windows 8.1“ ir „Windows 10“ su 64 bitų ir 32 bitų versija. Be to, problema nėra išimtinė tam tikroje „Photoshop“ versijoje, nes ji susiduria su keliomis versijomis, įskaitant CC, CS4, CS5 ir net naujausią versiją (CC 2019).

„Photoshop“ nesugeba sukurti naujų failų ar atidaryti esamų

Dėl ko „Photoshop“ nepavyksta sukurti naujų failų ir atidaryti esamų?

Mes išanalizavome šią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai yra veiksmingos išsprendžiant šią problemą. Kaip paaiškėja, dėl šio elgesio gali būti keli skirtingi kaltininkai:

• „Photoshop CC“ gedimas - kaip paaiškėja, ši konkreti klaida taip pat gali atsirasti dėl pasikartojančio gedimo, kuris, atrodo, pirmiausia turi įtakos „Photoshop“ CC versijoms. Keliems paveiktiems vartotojams pavyko rasti jo sprendimo būdą (ne nuolatinį taisymą). Jei šis scenarijus tinka jūsų dabartinei situacijai, turėtumėte galėti atidaryti naujus failus ir aplankus, nereikia iš naujo paleisti, atidarę projektą „Illustrator“ ir atidarę „Photoshop“ per „Illustrator“ meniu.
• „Photoshop“ neturi administratoriaus prieigos - taip pat gali būti, kad susidūrėte su šia problema, nes programinė įranga neturi reikiamų privilegijų atlikti tam tikrus veiksmus. Pirmiausia tai įvyksta senesnėje „Windows“ versijoje nei „Windows 7“. Tokiu atveju problemą galite išspręsti sukonfigūravę paleidimo vykdomąją programą, kad ji būtų paleista su administratoriaus prieiga.
• „Photoshop Setting“ failas yra sugadintas - Dažniausiai ši problema iškils dėl to, kad „Photoshop Setting“ failas buvo sugadintas. Tam yra daugybė priežasčių, pradedant AV intervencijomis ir baigiant blogo disko sektoriais. Jei šis scenarijus yra tinkamas, problemą galima išspręsti ištrynus „Photoshop“ failą naudojant nuorodą paleidimo procedūros metu.
• „OpenCL“ arba „OpenGL“ sukelia nestabilumą - „OpenCL“ ir „OpenGL“ yra dviejų tipų technologijos, kurios, kaip žinoma, sukelia šią problemą esant mažoms ir vidutinėms specifikacijų konfigūracijoms. Nors dėl to galite prarasti kai kurias funkcijas, turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą išjungdami „OpenCL“ ir „OpenGL“.
• Pasenusi arba sugadinta GPU tvarkyklė - jei naudojate tam skirtą grafikos plokštę, už šią problemą gali būti atsakinga ir aktyviai naudojama tvarkyklė. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą atnaujindami GPU tvarkyklę arba pašalindami ją ir palikdami „Windows“ įdiegti įmontuotą ekvivalentą.
• „Photoshop“ keičiamasis aplankas yra tame pačiame diske kaip ir „OS“ - nors pats tai nėra blogas failas, keli vartotojai pranešė, kad jie gauna šią problemą tik tuo metu, kai „Photoshop“ sukonfigūruota naudoti OS diską (C pagal numatytuosius nustatymus) kaip įbrėžimo diskas. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą dėl mano „Photoshop“ perkonfigūravimo naudoti kitą diską kaip apsikeitimo vietą.

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti šią „Photoshop“ problemą, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau rasite galimų pataisų, kurias kiti panašaus scenarijaus vartotojai sėkmingai panaudojo atkurdami prarastas „Photoshop“ funkcijas, rinkinį.

Bent vienas paveiktas vartotojas patvirtina, kad kiekvienas iš šiame straipsnyje nurodytų metodų veikia. Norėdami gauti geriausius rezultatus, raginame juos sekti ir atsisakyti taisymų, kurie netaikomi jūsų konkrečiam scenarijui. Galų gale turėtumėte suklupti dėl taisymo, kuris išspręs problemą, nepaisant jį sukėlusio kaltininko.

Pradėkime!

1 būdas: failo kūrimas „Illustrator“ (jei taikoma)

Jei ieškote greito sprendimo (ne tikrojo taisymo), turėtumėte galėti atidaryti esamus projektus arba sukurti naujus failus, pirmiausia atidarę juos „Illustrator“ ir pasirinkę parinktį Redaguoti „Photoshop“ . Tai yra mažiau nei idealu, tačiau tai padės atlikti savo darbą nereikalaujant nuolatinio pakartotinio paleidimo.

Norėdami atidaryti failą „Illustrator“, tiesiog paleiskite programą ir naudokite juostos juostą viršuje, kad pasirinktumėte Failas> Atidaryti . Tada eikite į „Photoshop“ failo vietą, pažymėkite jį ir spustelėkite Atidaryti. Kai failas atidaromas „Illustrator“, eikite į „File“ meniu ir spustelėkite „ Photoshop“ (Redaguoti paveikslėlį) „Redaguoti“ .

Atidarykite failą „Illustrator“ ir redaguokite jį naudodami „Photoshop“

Bet norint, kad šis metodas veiktų, turite turėti „Creative Cloud“ prenumeratą, kurioje yra ir „Adobe Illustrator“, ir „Adobe Photoshop“.

Jei šis metodas neišsprendė problemos, jūs ieškote nuolatinio taisymo arba veiksmai netaikomi dabartinei situacijai, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

2 būdas: „Photoshop“ atidarymas su administracine prieiga

Tai gali atrodyti kaip pernelyg supaprastinta pataisa, tačiau daugeliui vartotojų pavyko išspręsti šią problemą užtikrinant, kad „Photoshop“ atsidarys su administravimo privilegijomis. Daugeliu atvejų patvirtinama, kad tai veiksminga vartotojams, kurie naudojasi „Windows 7“, „Windows 8 / 8.1“ ar net „Windows Vista“.

Kaip paaiškėja, trūkstamos administracinės privilegijos taip pat gali būti atsakingos už „Photoshop“ atsisakymą atidaryti ar kurti naujus projektus. Čia yra trumpas „Photoshop“ atidarymo su administracinėmis privilegijomis vadovas ir tai, kaip priversti programinę įrangą atidaryti su administratoriaus prieiga kiekvieną kartą:

1. Pirmiausia įsitikinkite, kad „Photoshop“ yra visiškai uždarytas - patikrinkite dėklo juostos piktogramą, kad įsitikintumėte, jog „Photoshop“ ar „Creative Cloud“ neveikia fone.
2. Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite vykdomąjį „Photoshop“ (tą, kurį naudojate paleidę programą) ir spustelėkite Vykdyti kaip administratorių . Jei jus ragina UAC („User Account Control“) langas, spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administratoriaus prieigą.
3. Atidarę „Photoshop“, naudokitės ja paprastai ir patikrinkite, ar problema vis dar išlieka. Jei taip nėra, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pakeitimai būtų nuolatiniai.
4. Dar kartą visiškai uždarykite „Photoshop“.
5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dar kartą vykdomąjį „Photoshop“ ir kontekstiniame meniu pasirinkite Ypatybės .
6. Kai esate „Photoshop“ ypatybių ekrane, pasirinkite suderinamumo skirtuką, eikite į skyrių „ Nustatymai“ ir pažymėkite laukelį, susijusį su „ Vykdyti šią programą kaip administratorių“ .
7. Spustelėkite Taikyti ir vėl atidarykite „Photoshop“, kad pamatytumėte, ar taisymas buvo efektyvus.

Priversti „Photoshop“ atidaryti su administratoriaus prieiga

Jei šis metodas nebuvo efektyvus jūsų scenarijuje, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: „Photoshop“ nustatymų failo ištrynimas

Gali būti, kad dėl tokio elgesio sugadintas „Photoshop“ nustatymų failas. Keletas vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti šią problemą uždarius „Photoshop“ ir priverstant „Nustatymų failo“ dialogo langą kito paleidimo metu.

Ši procedūra daugeliu atvejų padės išspręsti problemą, tačiau atminkite, kad ji taip pat panaikina visus pasirinktinius sparčiuosius klavišus, kuriuos galbūt anksčiau nustatėte.

Jei esate pasirengęs rizikuoti, pradėkite visiškai uždarydami „Photoshop“ - taip pat patikrinkite kelionių dėklo piktogramą, kad įsitikintumėte, jog programinė įranga vis dar neveikia fone. Jei ne, eikite į pagrindinį vykdomąjį „Photoshop“ ir laikykite nuspaudę „ Ctrl“ + „Alt“ + „Shift“, dukart spustelėdami „Photoshop“ nuorodą.

Laikykite nuspaudę klavišus, kol pamatysite dialogo langą, kuriame bus klausiama, ar norite ištrinti nustatymų failą. Kai pamatysite, spustelėkite Taip, kad atsikratytumėte savo „ Adobe Photoshop“ nustatymų failo.

„Photoshop“ nustatymų failo ištrynimas

Pastaba: jei naudojate „Mac“ kompiuterį, laikykite nuspaudę „ Command“ + „Options“ + „Shift“.

Kai nustatymų failas bus ištrintas, palikite „Photoshop“, kad nebenaudotumėte, ir patikrinkite, ar vis tiek elgiamasi taip pat. Jei problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

4 būdas: „OpenCL“ / „OpenGL“ išjungimas

Kitas galimas šios konkrečios problemos kaltininkas yra situacijos, kai „OpenCL“ ir (arba) „OpenGL“ įgalintos mažos ir vidutinės kompiuterio konfigūracijose. Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą išjungiant abi technologijas ir paleidus kompiuterį iš naujo.

Atminkite, kad išjungus šias našumo parinktis bus apribotas jūsų redagavimo programinės įrangos našumas, nes prarasite tam tikras GPU funkcijas, tokias kaip „Scrubby Zoom“, „HUD Color Picker“, „Repousse“ ir keletą kitų. Bet dėl ​​to greičiausiai įgysite daugiau stabilumo.

Tai padarę ir iš naujo paleidę „Photoshop“, kai kurie vartotojai pranešė, kad problema jiems niekada nebuvo grąžinta. Štai ką reikia padaryti norint išjungti „OpenCL“ ir (arba) „OpenGL“:

1. Atidarykite „ Photoshop“ ir palaukite, kol programinė įranga bus visiškai įkelta.
2. Naudokite juostos juostą viršuje, kad pasiektumėte skirtuką Redaguoti, tada kontekstiniame meniu pasirinkite Preferences ir spustelėkite Performance.
3. Kai pateksite į „Photoshop“ programos „ Preferences“ nustatymus, spustelėkite „ Advanced Settings“ (skiltyje Grafinis procesoriaus nustatymai ).
4. Kitame meniu panaikinkite žymėjimą laukeliuose, susijusiuose su Naudoti grafikos procesorių, kad paspartintumėte skaičiavimą ir naudotumėte „OpenCL“ . Tada spustelėkite Taip, kad išsaugotumėte dabartinę konfigūraciją.
5. Uždarykite „Photoshop“, tada paleiskite kompiuterį iš naujo, kad įsitikintumėte, jog pakeitimas yra visiškai įvykdytas. Kai kita paleisties seka bus baigta, dar kartą paleiskite „ Photoshop“ ir pažiūrėkite, ar vis dar kyla ta pati problema.

„OpenGL“ / „OpenCL“ išjungimas „Photoshop“ meniu „Performance“

Jei problema vis tiek neišspręsta jums, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

5 būdas: Grafinių tvarkyklių atnaujinimas į naujausias versijas

Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad problema buvo išspręsta neterminuotai ir „Photoshop“ nustojo veikti net po ilgo laiko tarpo, kai iš naujo įdiegė arba atnaujino savo GPU kortelių tvarkykles paveiktame įrenginyje. Patvirtinta, kad tai veiksminga tiek „Windows 7“, tiek „Windows 10“.

Daugeliu atvejų „Photoshop“ buvo žymiai stabilesnė naudojant integruotą tvarkyklę, nei ji buvo prieš šią operaciją. Tačiau palikdami įmontuotus tvarkykles galite paveikti jūsų sistemos našumą žaisdami žaidimus ir atlikdami kitus resursus reikalaujančius veiksmus.

Čia yra trumpas vadovas, kaip pašalinti dabartines GPU tvarkykles ir pakeisti jas naujausia versija arba įmontuotais atitikmenimis:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto lauke įveskite „devmgmt.msc“ ir paspauskite „ Enter“, kad būtų atidaryta „ Device Manager“ .
2. Patekę į įrenginių tvarkytuvę, slinkite per įrenginių sąrašą ir išplėskite su ekrano adapteriais susietą meniu.
3. Jei turite du GPU (skirtą ir integruotą sprendimą), čia matysite du skirtingus įrenginius. Kadangi „Photoshop“ pagal nutylėjimą yra sukonfigūruotas naudoti galingiausią vaizdo plokštę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo dedikuotą GPU ir kontekstiniame meniu pasirinkite Ypatybės .
4. Savo dedikuoto GPU ypatybių meniu spustelėkite skirtuką Tvarkyklė, tada spustelėkite Pašalinti įrenginį . Patvirtinkite pateikdami patvirtinimo raginimą spustelėdami Pašalinti, bet nežymėkite varnelės, susijusios su šio įrenginio tvarkyklės programinės įrangos trynimu, žymėjimo langelio.
5. Pašalinę tvarkyklę, uždarykite „Device Manager“ ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Tai privers jūsų OS įdiegti tvarkyklę, o ne ką tik pašalintą. Priklausomai nuo to, kas saugoma vietoje, ji gali pasirinkti atsisiųsti naujausią versiją arba įdiegti vietoje saugomą tvarkyklę, atitinkančią aprašą.
6. Kai kita paleisties seka bus baigta, atidarykite „Photoshop“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei problema vis dar išlieka, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
7. Jei vis tiek susidursite su ta pačia problema (arba paleidę pamatysite klaidos pranešimą), turėtumėte sugebėti ją išspręsti atnaujindami savo skirtas tvarkykles. Lengviausias būdas tai padaryti yra įdiegti patentuotą programinę įrangą, galinčią automatiškai įdiegti tinkamą GPU tvarkyklę. Kiekvienas GPU gamintojas turi savo programinę įrangą, kuri tai padarys:

   „GeForce“ patirtis - „Nvidia“

   Adrenalinas - AMD

   „Intel“ tvarkyklė - „Intel“

8. Baigę procedūrą dar kartą paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pašalinkite arba atnaujinkite savo GP grafikos tvarkyklę

Jei vis dar susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

6 būdas: keičiamojo disko keitimas (įbrėžimo diskas)

Neįtikėtina, kaip tai gali atrodyti, keli paveikti vartotojai patvirtino, kad sugebėjo išspręsti šią problemą pakeisdami numatytąjį perbraukimo diską į kitą diską (arba katalogą). Nors oficialių paaiškinimų, kodėl ši procedūra yra efektyvi, nėra, greičiausiai tai panaikins bet kokią korupciją mainų aplanke, nes ją reikės vėl sukurti.

Čia yra trumpas pakeitimas keičiant „Photoshop“ diską į kitą vietą:

1. Atidarykite „Photoshop“ su administratoriaus teisėmis. Vadovaukitės 2 metodu, kad gautumėte instrukcijas, kaip tai padaryti.
2. Įėję į „Photoshop“, apsilankykite skirtuke Redaguoti iš juostos juostos viršuje ir pasirinkite Nuostatos, tada spustelėkite „ Scratch disks“ .
3. Kai būsite „Preferences“ meniu skirtuke „ Scratch Disks “, nuimkite žymėjimą nuo langelio, susijusio su šiuo metu aktyviu disku, ir pažymėkite kitą.
4. Spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus, tada paleiskite kompiuterį iš naujo.
5. Kitoje paleisties sekoje dar kartą atidarykite „Photoshop“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Numatytojo įbrėžimo disko keitimas

Jei po tuščiosios eigos laikotarpių vis dar susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

7 būdas: „Photoshop“ programos diegimas iš naujo

Kaip paaiškėja, ši problema taip pat gali kilti dėl failų sugadinimo „Photoshop“ diegimo aplanke. Keletas vartotojų, kuriems taip pat stengiamės išspręsti šią problemą, pranešė, kad po to, kai bandė visiškai pašalinti programinę įrangą ir iš naujo įdiegti naujausią galimą versiją, pagrįstą jų licencija, jie patyrė proveržį.

Čia yra trumpas vadovas kaip pašalinti dabartinę „Photoshop“ versiją ir įdiegti naujausią galimą versiją:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto lauke įveskite „appwiz.cpl“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte programų ir funkcijų meniu.
   
   Įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte įdiegtų programų sąrašą
2. Lange Programos ir funkcijos slinkite programų sąraše ir raskite „Photoshop“ diegimą. Pamatę jį dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti / Keisti . Jei jūsų paragina UAC (vartotojo abonemento valdymas) raginimas, spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administravimo teises.
   
   „Photoshop“ diegimo pašalinimas
3. Diegimo meniu vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad pabaigtumėte diegimą, tada paleiskite kompiuterį iš naujo.
4. Kai kita paleisties seka bus baigta, apsilankykite čia esančia nuoroda , prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros ir atsisiųskite naujausią „Photoshop“ versiją (pagal tai, kokią licenciją turite).
5. Baigę diegti, atidarykite programą ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta.