Pataisymas: „Cortana“ neprisijungia prie interneto

Kai kurie „Windows 10“ vartotojai praneša, kad negalės naudoti daugybės „Cortana“ funkcijų, nes AI padėjėjas negali prisijungti prie interneto. Labiausiai paveikti vartotojai praneša, kad ši problema kyla net tada, kai interneto ryšys yra stabilus, įgalintos vietos nustatymo paslaugos.

„Cortana“ negali prisijungti prie interneto

Atnaujinimas: patvirtinta, kad toks „Cortana“ elgesys pasitaiko tik „Microsoft“ paskyrose.

Dėl ko atsiranda „Cortana“ neprisijungus prie interneto klaida

Ištyrę problemą ir ištyrę įvairias vartotojų ataskaitas, mums pavyko sudaryti galimų priežasčių, kurios suaktyvins šį „Cortana“ elgesį, sąrašą. Čia yra kaltininkų, kurie gali sukelti šią problemą ar prisidėti prie šios problemos, sąrašas:

  • Tarpinis serveris trukdo „Cortana“ - yra patvirtintų pranešimų, kai šią konkrečią problemą sukėlė tarpinis serveris, kuris filtruoja tinklo ryšį. Tariamai tai trukdo „Cortana“ gebėjimui pritaikyti paieškos rezultatus ir užklausas pagal vartotojo vietą.
  • Apšviestas namų tinklas - jei turite dinamišką IP, galite tikėtis, kad kartais atsiras neatitikimų su „Cortana“, kai jūsų IP pakeis operacijos vidurį. Šiuo atveju sprendimas yra tiesiog paleisti namų tinklą iš naujo.
  • „Microsoft“ paskyros informacija yra nenuosekli - kaip pranešė keli vartotojai, ši problema taip pat gali kilti, jei „Microsoft“ paskyros informacija yra neišsami arba pažeidžia bendruomenės standartus.
  • „Microsoft“ paskyrą reikia patvirtinti - jei „Microsoft“ paskyroje įgalinote dviejų pakopų autentifikavimą, gali reikėti patvirtinti savo sąskaitą, kad „Cortana“ vėl galėtų būti naudojama.

Kaip ištaisyti „Cortana“ neprisijungus prie interneto klaidą

Jei šiuo metu stengiatės priversti „Cortana“ prisijungti prie interneto, šiame straipsnyje jums bus pateiktas patikrintų trikčių šalinimo priemonių rinkinys. Žemiau yra metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai panaudojo problemai išspręsti, rinkinys.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, vadovaukitės žemiau pateiktais metodais jų pateikimo tvarka. Pradėkite nuo pirmojo ir eikite žemyn, kol neaptiksite taisymo, leidžiančio išspręsti problemą. Pradėkime!

1 būdas: paleiskite iš naujo arba iš naujo nustatykite modemą ar maršrutizatorių

Kai kurie vartotojai, susiduriantys su ta pačia problema, pranešė, kad problema buvo ištaisyta, kai tik jie paleido savo namų tinklą. Taigi, prieš darydami ką nors kita, įsitikinkime, ar šią problemą sukelia ne jūsų namų maršrutizatorius ar modemas.

Norėdami patikrinti šią teoriją, tiesiog atjunkite ir vėl prijunkite modemo maitinimo laidą arba naudokite atstatymo mygtuką, esantį užpakalinėje dalyje, jei jūsų modemas tokį turi.

Atjunkite laidą arba naudokite mygtuką Atstatyti

Pastaba: atminkite, kad kai kuriuose modeliuose mygtukas Atstatyti taip pat ištrins ryšio kredencialus. Jei norite išvengti papildomų rūpesčių, tikriausiai saugiausia yra atjungti maitinimo laidą.

Kai jūsų tinklas bus paleistas iš naujo, taip pat rekomenduojama iš naujo paleisti kompiuterį, kad maršrutizatorius / modemas būtų priverstas iš naujo priskirti IP adresą kompiuteriui.

Jei šis metodas nebuvo efektyvus norint išspręsti „Cortana“ problemą, tęskite toliau pateiktą kitą metodą.

2 metodas: Išjunkite visus tarpinius serverius (jei taikoma)

Jei naudojate bendrą tarpinio serverio programą arba tiesiog filtruojate išeinančius naršyklės ryšius per tarpinį serverį, išjunkite juos ir pažiūrėkite, ar „Cortana“ pavyksta atkurti.

Tačiau atminkite, kad gali reikėti iš naujo paleisti kompiuterį išjungus tarpinio serverio sprendimą. Kai tai padarysite, įsitikinkite, ar „Cortana“ gali prisijungti prie interneto kito paleidimo metu.

Jei šis metodas nebuvo pritaikytas konkrečiam scenarijui, tęskite toliau pateiktą metodą.

3 būdas: paleiskite kitą programą, kuri naudoja „ Microsoft“ paskyrą

Tai gali atrodyti keista pataisa, tačiau daugelis vartotojų pranešė, kad šis metodas buvo sėkmingas leidžiant „Cortana“ vėl prisijungti prie interneto. Šis metodas apima kitos programos paleidimą, kuri naudoja „Microsoft“ paskyros informaciją panašiai kaip „Cortana“ - parduotuvė yra puikus varžovas šiai užduočiai atlikti.

Keletas vartotojų, kurie anksčiau kovojo su šia konkrečia problema, pranešė, kad paleisdami „Store Store“ programą, jiems paskatino dialogo langą, kuris leido jiems atnaujinti „Microsoft“ paskyrą su reikiama informacija.

Atsižvelgdami į tai, atidarykite „Sore“ programą ir sužinokite, ar galite užpildyti „Microsoft“ paskyros informaciją. Baigę procesą, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar „Cortana“ ryšio problema buvo pašalinta kito paleidimo metu.

4 būdas: patvirtinkite „Microsoft“ paskyrą

Remiantis keliomis vartotojo ataskaitomis, „Cortana“ gali nepavykti prisijungti prie interneto, nes jūsų „Microsoft“ paskyra nebepatvirtinama. Paprastai tai atsitinka tais atvejais, kai vartotojas naudoja dviejų pakopų autentifikavimo sistemą su savo „Microsoft“ paskyra.

Jei šis scenarijus tinka jūsų situacijai, atidarykite „ Nustatymų“ programą ir spustelėkite „ Paskyros“ . Tada pažiūrėkite į savo „Microsoft“ paskyrą ir sužinokite, ar turite patvirtinti hipersaitą. Jei turite, spustelėkite jį.

Spustelėkite Patvirtinti

Tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad patvirtintumėte savo sąskaitą. Jums greičiausiai reikės pateikti kodą, gautą SMS žinutėmis arba per Autentifikatoriaus programą (atsižvelgiant į jūsų anksčiau nustatytus veiksmus).

Patvirtinkite savo paskyrą

Kai paskyra bus patikrinta, perkraukite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta kito paleidimo metu.

Įdomios Straipsniai