Pataisymas: „Hearthstone“ neatsako

Pataria: Spauskite Čia Norėdami Nustatyti Windows Klaidų Ir Optimizuoti Sistemos Veikimą

„Hearthstone“ yra „Blizzard“ sukurtas žaidimas, kuris anksčiau buvo vadinamas Warcraft herojais. Jis pelnė didelę šlovę ir greitai pakilo į topus, nes turėjo nuorodą į pavyzdinę „Warcraft“ seriją. Jis turi palyginti mažiau klausimų, susijusių su žaidimų mechanika, nes tam nereikia per daug išteklių.

Antkapinis akmuo neatsako

Tačiau vartotojai yra gavę daug pranešimų, kad jų žaidimas pereina į nereaguojančią būseną. Esant tokiai būsenai, žaidimas užšąla ir pasidaro baltas su dialogo langu „neatsako“. Ši problema yra labai dažna ir apsiriboja ne tik žemos kokybės kompiuteriais. Šiame sprendime mes išsiaiškinsime visas priežastis ir tada patikrinsime, kuriuos sprendimus įgyvendinti, kad žaidimas veiktų. Šis klausimas dažnai lydimas „ Hearthstone nustojo veikti “.

Dėl ko „Hearthstone“ nereaguoja?

Gavę įvairias vartotojų ataskaitas ir patys patikrinę problemą, padarėme išvadą, kad ši problema kilo dėl kelių skirtingų priežasčių. Priežastys, kodėl „Hearthstone“ pereina į nereaguojančią būseną, yra, bet ne tik:

  • Srautinės transliacijos parinktis „Blizzard“: „Blizzard“ programoje yra žaidime esanti srautinio perdavimo parinktis, leidžianti vartotojams transliuoti savo žaidimus tiesiogiai per programą, nesigilinant į trečiųjų šalių programinę įrangą. Tai taip pat atitinkamai optimizuoja žaidimą, kad galėtų valdyti transliaciją. Žinoma, kad tai sukelia žaidimo problemų.
  • Sugadintas „Hearthstone“: Žaidimo įdiegimas taip pat gali būti sugadintas arba neišsamus dėl kelių priežasčių. Vykdydami taisymo įrankį paprastai išsprendžiate šią problemą.
  • Vietos programos duomenys: Kaip ir visi kiti žaidimai, „Hearthstone“ taip pat išsaugo vietinę programą jūsų kompiuteryje. Šiuose duomenyse yra visos konfigūracijos, kurias žaidimas įkelia paleidus. Jei tai sugadinta, žaidimas gali patekti į klaidos būseną.
  • Antivirusinė programinė įranga: Retais atvejais antivirusinė programinė įranga prieštarauja žaidimui. Laikinai juos išjungę gali nurodyti, ar jie buvo kaltininkas.
  • Žaidimo parinktys: Jei žaidimo parinktys bus pakeistos taip, kad jūsų kompiuteris jų nepalaikys, gausite neatsakiusį langą. Parinkčių iš naujo nustatymas paprastai išsprendžia problemą.
  • Vairuotojo problemos: Kadangi „Hearthstone“ naudojasi jūsų grafikos tvarkyklėmis, gali būti, kad grafikos tvarkyklės nėra tinkamai įkeltos, todėl žaidimas tampa nereaguojančia ar gedimo būsena.

Prieš pradėdami nuo sprendimų, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie kompiuterio kaip administratoriai. Be to, turėtumėte turėti savo „Hearthstone“ kredencialus, nes gali reikėti vėl prisijungti.

1 sprendimas: laukite jo

Paprastai, kai žaidimas tampa baltas, o viršuje pasirodo nereaguojantis raginimas, „Windows“ automatiškai pašalina triktis, dėl kurių žaidimas nereaguoja. Žaidimas taip pat šalina triktis fone ir pats bando išspręsti problemą.

Prieš pradėdami nuo techninių dalykų, turėtumėte apsvarstyti, ar laukti šio klausimo. Paprastai per minutę žaidimas išsitvirtina ir sėkmingai paleidžiamas be jokių problemų. Tai yra įprastas „Blizzard“ programų, įskaitant „World of Warcraft“, „Starcraft“ ir kt., Elgesys. Jei jūsų laukimo laikas viršija 2 minutes, tai reiškia, kad tikriausiai yra kita problema ir turėtumėte pereiti prie sprendimų.

Pastaba: kai žaidimas pereina į nereagavimo būseną, įsitikinkite, kad neatidarėte kitų programų. Tiesiog palikite žaidimą tokį, koks yra, ir pabandykite laukti, kol problema išsiskirs.

2 sprendimas: „Hearthstone“ taisymas

„Hearthstone“ gali būti sugadintas arba turėti neišsamius diegimo failus. Tai labai dažna problema ir pasitaiko įvairiuose „Blizzard“ žaidimuose. Sugadinimas dažniausiai įvyksta, jei „Hearthstone“ katalogą perkėlėte rankiniu būdu arba žaidimo atnaujinimo procesas buvo pertrauktas. Šiame sprendime atidarysime „Blizzard“ programą ir naudosime nuskaitymo ir taisymo įrankį, norėdami ieškoti neatitikimų žaidime ir automatiškai juos ištaisyti.

  1. Atidarykite „Blizzard“ programą. Dabar spustelėkite skirtuką Žaidimai ir kairiojoje naršymo srityje pasirinkite Hearthstone . Dabar spustelėkite Parinktys ir pasirinkite Nuskaityti ir taisyti .

Skaitytuvas ir taisymas - „Hearthstone“
  1. Dabar, kai prasidės nuskaitymas, puslapio apačioje pamatysite progreso juostą . Šis procesas gali šiek tiek užtrukti, todėl atsisėskite neatšaukdami nė vieno etapo. Baigę nuskaityti, pabandykite žaisti žaidimą ir pažiūrėkite, ar problema neišspręsta. Taip pat apsvarstykite galimybę iš naujo paleisti kompiuterį.

Laukiu remonto iki pabaigos

3 sprendimas: Antivirusinės programinės įrangos išjungimas

Žinoma, kad antivirusinė programinė įranga gali sukelti problemų žaidime. Nepaisant to, kad jie yra skirti kompiuteriui stebėti, ar jame nėra žalingo turinio, jie dažnai pažymi teisingą programą (dar vadinamą klaidingu teigiamu). Šiame scenarijuje antivirusinė programinė įranga „daro prielaidą“, kad programa yra kenksminga, net jei taip nebūtinai yra.

Antivirusinės programinės įrangos išjungimas

Turėtumėte laikinai išjungti visą antivirusinę programinę įrangą, veikiančią jūsų kompiuteryje. Galite patikrinti mūsų straipsnį apie tai, kaip išjungti antivirusinę. Jei žaidimas nereaguoja į atvejį, kai antivirusinė programinė įranga buvo išjungta, apsvarstykite galimybę įtraukti išimtį. Jei negalite pridėti išimties savo „Hearthstone“ antivirusinėje programoje, galite eiti ieškoti kitų antivirusinių alternatyvų ir pašalinti esamą.

4 sprendimas: transliacijos parinkties išjungimas „Blizzard App“

„Blizzard“ programoje yra „transliacijos“ parinktis, leidžianti vartotojams transliuoti savo žaidimą nenaudojant trečiųjų šalių programinės įrangos. Kaip sakoma jų oficialiame susirašinėjime, srautinio perdavimo paslauga yra „intensyvus“ veiksmas ir sunaudoja daug kompiuterio išteklių. Mes matėme kelis atvejus, kai „Hearthstone“ neatsakė, nes „Streaming“ parinktis buvo įgalinta, net jei srautai nevyko (žaidimas net neprasidėjo!).

Panašu, kad „Blizzard“ programa bando atidaryti žaidimą „optimalioje“ transliacijos aplinkoje, tačiau to nepadaro, dėl ko žaidimas tampa neatsakančia būsena. Šiame sprendime atidarysime jūsų „Blizzard“ programą ir išjungsime srautinį perdavimą.

  1. Spustelėkite piktogramą, esančią programos viršutiniame kairiajame kampe, ir spustelėkite „ Nustatymai“ .

Nustatymai - „Blizzard“ programa
  1. Dabar kairėje lango pusėje pasirinkite parinktį Srautinės transliacijos ir atžymėkite parinktį Įgalinti srautinį perdavimą .

Srautinės transliacijos išjungimas - „Blizzard“ programa
  1. Norėdami išsaugoti pakeitimus ir išeiti, paspauskite Atlikta . Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar neatsakyta problema išspręsta.

5 sprendimas: „Blizzard“ konfigūracijų ištrynimas

Kiekvienas žaidimas išsaugo jūsų kompiuteryje laikinas konfigūracijas, apibrėžiančias pradinius parametrus, su kuriais žaidimas turėtų būti įjungtas. Jei šios konfigūracijos bet kokiu atveju bus sugadintos, žaidimas bandys gauti nustatymus, bet negalės. Kai taip nutinka, žaidimas pereina į nereaguojančią būseną ir vėliau dažniausiai sugenda. Šiame sprendime pereisime prie jūsų programos kompiuterio duomenų ir bandysime ištrintiBlizzard“ konfigūracijas. Kai žaidimo variklis sužinos, kad nėra laikinų failų, jis bandys juos atkurti nuo nulio su numatytosiomis vertėmis.

Pastaba: kai kuriami nauji konfigūracijos failai, žaidime / žaidimų variklyje gali būti šiek tiek pauzės. Taigi turėtumėte būti kantrūs ir leisti procesui baigtis fone.

  1. Paspauskite „Windows + R“, dialogo lange įveskite „ % appdata% “ ir paspauskite „Enter“. Bus atidarytas katalogas. Pajudėkite žingsnį atgal ir pamatysite tris aplankus:
 „Local LocalLow“ tarptinklinis ryšys 
  1. Eikite į kiekvieną katalogą po vieną ir ištrinkiteBlizzard“. Taip bus ištrintos visos laikinos žaidimo konfigūracijos.

„Blizzard Config“ failų ištrynimas
  1. Paleiskite kompiuterį iš naujo, kai ištrynėte visas laikinas konfigūracijas, ir paleiskite „Blizzard“ programą. Dabar paleiskite žaidimą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

6 sprendimas: Atkurkite žaidimo parinktis

Beveik kiekviename žaidime yra įvairių variantų, kurie leidžia jums pakeisti žaidimo parametrus pagal savo poreikius. Šie parametrai gali apimti grafinius parametrus, žaidimo veiksmus, asmenines nuostatas ir pan. Mes pastebėjome panašius atvejus, kai šie parametrai sukėlė problemų tikriausiai todėl, kad jie prieštaravo kitiems moduliams. Taigi mes bandysime išvalyti žaidimo nustatymus naudodami „Blizzard“ programą ir išsiaiškinsime, ar tai daro įtaką.

Pastaba: Šis sprendimas ištrins visas jūsų žaidimo nuostatas, o numatytieji nustatymai bus nustatyti. Vėliau juos turėsite nustatyti pagal savo poreikius.

  1. Spustelėkite piktogramą, esančią ekrano viršutiniame kairiajame kampe, ir pasirinkite Nustatymai .
  2. Kai atidarysite „Nustatymų“ langą, spustelėkite „ Žaidimo nustatymai“ . Dabar visi žaidimo nustatymai bus išvardyti čia. Slinkite žemyn ir ieškokite „ Overwatch“ . Kai skyrius pasirodys, spustelėkite Atkurti žaidimo parinktis .

„Hearthstone“ žaidimo parinkčių atkūrimas
  1. Spustelėkite Atlikta, kai tai bus padaryta. Dabar iš naujo paleiskite „Blizzard“ programą ir paleiskite savo žaidimą. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

7 sprendimas: Grafikos tvarkyklių atnaujinimas

Kita tikėtina priežastis, kodėl „Hearthstone“ pereina į nereagavimo būseną, yra ta, kad grafikos tvarkyklės tinkamai neveikia jūsų kompiuteryje. Jie gali būti sugadinti arba būti klaidos būsena jūsų kompiuteryje. Grafikos tvarkyklės yra pagrindiniai komponentai, atliekantys jūsų žaidimui reikalingas užduotis, palaikant ryšį ir naudojant jūsų kompiuteryje įdiegtą aparatinę įrangą. Šiame sprendime pirmiausia pašalinsime grafikos tvarkykles iš jūsų kompiuterio ir įdiekime naujausią versiją.

  1. Iš savo oficialiosios svetainės atsisiųskite ir įdiekite „DDU“ (ekrano tvarkyklės pašalinimo programą).
  2. Įdiegę „ Display Driver Uninstaller“ (DDU), paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu . Galite perskaityti mūsų straipsnį apie tai, kaip paleisti kompiuterį į saugųjį režimą.
  3. Paleidę DDU, pasirinkite pirmąją parinktį „ Išvalyti ir paleisti iš naujo “. Tai visiškai pašalins dabartines tvarkykles iš jūsų kompiuterio.

Vairuotojo valymas ir paleidimas iš naujo
  1. Dabar po pašalinimo paleiskite kompiuterį paprastai be saugaus režimo. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ devmgmt. msc “dialogo lange ir paspauskite„ Enter “. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią tuščią vietą ir pasirinkite „ Ieškoti aparatūros pakeitimų “. Bus įdiegtos numatytosios tvarkyklės. Pabandykite paleisti žaidimą ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
  2. Daugeliu atvejų numatytosios tvarkyklės jums neveiks, todėl galite arba įdiegti naujausias tvarkykles naudodami „Windows“ atnaujinimą, arba naršyti į gamintojo svetainę ir atsisiųsti naujausias.

Grafikos tvarkyklės atnaujinimas
  1. Įdiegę tvarkykles, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pastaba: taip pat apsvarstykite galimybę pašalinti „ NVIDIA GeForce Experience“ iš savo kompiuterio. Žinoma, kad tai sukelia problemų.

8 sprendimas: selektyvaus paleidimo naudojimas

Yra unikalus „Blizzard“ programų atvejis, kai kelios trečiųjų šalių programos konfliktuoja su paleidimo įrenginiu / žaidimu ir dėl jo kyla problemų. Vienintelis būdas išsiaiškinti problemą sukeliančią programą / programinę įrangą yra jūsų kompiuterio įjungimas „pasirinktinio paleidimo“ režimu. Šiame režime visos trečiųjų šalių programos yra išjungtos pagal numatytuosius nustatymus ir įkeliamos tik būtinos.

Kai mes pradedame pasirinktinį paleidimą, galite pabandyti įjungti programas po vieną ir išspręsti problemą, kuri iš jų sukėlė problemą.

  1. Paspauskite „Windows + R“, dialogo lange įveskite „ msconfig “ ir paspauskite „Enter“.
  2. Nustatymuose pažymėkite „selektyvus paleidimas“ ir atžymėkite parinktį „ Įkelti paleidimo elementus “. Paspauskite OK, kad išsaugotumėte pakeitimus ir išeitumėte.

Įgalinamas selektyvus paleidimas
  1. Eikite į ekrano viršuje esantį skirtukąPaslaugos“ . Pažymėkite eilutę „ Slėpti visas„ Microsoft “paslaugas “. Kai spustelėsite tai, visos su „Microsoft“ susijusios paslaugos bus nematomos, palikdamos visas trečiųjų šalių paslaugas.
  2. Dabar spustelėkite mygtuką „ Išjungti viską “, esantį apačioje, kairėje lango pusėje. Dabar visos trečiųjų šalių paslaugos bus išjungtos.
  3. Norėdami išsaugoti pakeitimus ir išeiti, spustelėkite Taikyti .

Papildomų paslaugų išjungimas
  1. Dabar eikite į „Startup“ skirtuką ir spustelėkite parinktį „ Open Task Manager “. Būsite nukreipti į užduočių tvarkyklę, kur bus išvardytos visos programos / paslaugos, kurios veikia paleidus kompiuterį.

Atidaromas „Task Manager“
  1. Pasirinkite kiekvieną paslaugą po vieną ir spustelėkite „ Išjungti “ apatinėje dešinėje lango pusėje.

Paleidimo programų išjungimas
  1. Dabar paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema išlieka. Jei klaidos pranešimas išnyksta ir jūs galite žaisti savo žaidimą be jokių problemų, tai reiškia, kad problemą sukėlė paslauga arba programa. Įgalinkite jų dalį ir patikrinkite dar kartą. Jei problema vėl iškils įjungus riekę, jūs žinotumėte, kas yra kaltininkas.

9 sprendimas: iš naujo įdiekite savo žaidimą

Jei visi aukščiau išvardyti metodai neveikia, greičiausiai tai reiškia, kad jūsų žaidimo diegimo failai yra sugadinti. Tai vyksta visą laiką ir nėra ko jaudintis. Diegimo failai gali būti nenaudojami, jei jie bus pertraukiami atnaujinant arba kai kuriuos ištrynus. Įsitikinkite, kad turite visus savo įgaliojimus, nes būsite paprašyti juos įvesti.

  1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ appwiz“. cpl “dialogo lange ir paspauskite„ Enter “.
  2. Dabar sąraše raskite „ Warcraft“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti .

Jei žaidimą naudojate naudodamiesi „Blizzard“ klientu, tada pašalinkite žaidimą iš ten. Jei žaidimą naudojate tik iš aplanko, kurį nukopijavote iš kažkur, ištrinkite tą aplanką. Taip pat įsitikinkite, kad ištrynėte visus laikinus failus, saugomus jūsų profilyje.

Atsisiųskite šviežią „Hearthstone“ kopiją

Dabar eikite į oficialų „Blizzard“ atsisiuntimo puslapį ir atsisiųskite iš jo „Hearthstone“ klientą. Atsisiuntę žaidimą, įdiekite jį naudodamiesi administratoriumi. Iš naujo paleiskite kompiuterį, paleiskite žaidimą ir įveskite savo kredencialus. Dabar patikrinkite, ar problema išspręsta.

Įdomios Straipsniai