Keli „Windows“ vartotojai praneša, kad kiekvieną kartą bandydami ką nors atspausdinti savo vietiniame spausdintuve gauna klaidą „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “. Kai kuriais atvejais šie klaidų kodai gali būti rodomi šalia pranešimo: 0x80070002, 0x80040154. Problema nėra išimtinė tam tikros „Windows“ versijos atžvilgiu, nes pranešama, kad ji atsiranda „Windows 7“, „Windows 8“ ir „Windows 10“.

Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą.

Kas sukelia kai kurių spausdintuvų klaidą „Netikėta konfigūravimo problema“?

Mes ištyrėme šią konkrečią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios dažniausiai buvo naudojamos trikčių šalinimui ir problemoms išspręsti, vartotojams atsidūrus panašioje situacijoje. Remiantis mūsų tyrimais, žinoma, kad yra keli skirtingi scenarijai, kurie suaktyvina šį konkretų klaidos pranešimą:

• Spausdintuvo įrašas yra blizgus - „Windows 10“ ir „Windows 8.1“ yra tikimybė, kad problemą sukėlė netinkamas spausdintuvas. Kai tai įvyks, nieko negalėsite atspausdinti, net jei spausdintuvas pasirodys veikiantis spausdintuvo ir skaitytuvo viduje. Tokiu atveju problemą galite išspręsti naudodami „Windows“ spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį arba iš naujo pridėdami spausdintuvą meniu „Spausdintuvai ir skaitytuvai“.
• Spausdintuvo tvarkyklė pasenusi . Kitas galimas šios klaidos atvejis yra tada, kai naudojate labai pasenusią tvarkyklę. Keli vartotojai, atsidūrę panašioje situacijoje, pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą pasinaudojus „Windows Update“, kad būtų atnaujinta į naujausią versiją, arba tvarkyklę atnaujinę rankiniu būdu.
• Spausdintuvas nėra bendrinamas visame tinkle - kaip paaiškėja, ši problema taip pat gali kilti, jei įrenginys, iš kurio bandote spausdinti, nėra bendrai naudojamas tinkle. Jei šis scenarijus yra tinkamas, problemą galite išspręsti padarius spausdintuvą bendrinamą iš spausdintuvo ypatybių meniu.
• Trečiosios šalies programa arba „Windows“ naujinimas trikdo spausdinimo seką - tam tikru atveju sistemos failo sugadinimas gali būti atsakingas už šią konkrečią klaidą. Kadangi tiek blogi „Windows“ naujinimai, tiek tam tikra trečiųjų šalių programinė įranga gali trikdyti spausdinimo seką, vienas ištaisomasis taisymas yra naudoti sistemos atkūrimo tašką, norint atkurti jūsų kompiuterio būklę.

Jei aktyviai ieškote būdų, kaip išspręsti šį tikslų klaidos pranešimą, kuris neleidžia naudotis spausdintuvu, šiame straipsnyje pateikiamas kokybės trikčių šalinimo veiksmų sąrašas. Žemiau rasite metodų, kuriuos kiti paveikti vartotojai sėkmingai panaudojo šiai problemai išspręsti, rinkinį.

Žemiau pateikiami galimi pataisymai yra suskirstyti pagal efektyvumą ir rimtumą, todėl prašome jų laikytis tokia tvarka, kokia jie pateikiami. Nepaisant kaltininko, kuris ją sukėlė, problema turi būti išspręsta vienu iš toliau pateiktų būdų.

1 būdas: paleiskite spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį

Kaip pranešė kai kurie vartotojai, šis integruotasis įrankis gali automatiškai išspręsti problemą, jei problemą išsprendžia viena iš daugelio automatinių taisymo strategijų, aprašytų spausdintuvo trikčių šalinimo priemonėje.

Kai tik paleidžiate spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį, naudingumas analizuos jūsų esamą situaciją ir nustatys, ar šioje situacijoje yra taikoma kuri nors iš anksto nustatytų taisymo strategijų. Jei viena yra atitiktis, jums bus pasiūlyta pritaikyti pataisą. Jei viskas klostysis gerai, tai padės jums išspręsti problemą be vargo.

Čia yra trumpas vadovas, kaip paleisti spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį :

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „ ms-settings: trikčių šalinimas“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte „ Nustatymų“ programos skirtuką Trikčių šalinimas .
   
   Prieiga prie aktyvinimo trikčių šalinimo įrankio
2. Skirtuke Trikčių šalinimas eikite į skirtuką „ Get up and run “ ir spustelėkite „ Printer“. Tada spustelėkite mygtuką Vykdyti trikčių šalinimo įrankį .
   
   Paleiskite spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį
3. Palaukite, kol baigsis pradinis nuskaitymo laikotarpis, tada spustelėkite Taikyti šį taisymą, jei rekomenduojama taisymo strategija.
   
   Taikant rekomenduojamą spausdintuvo taisymą
4. Baigę operaciją, uždarykite trikčių diagnostikos langą ir patikrinkite, ar vis dar matote tą patį klaidos pranešimą, kai bandote ką nors atspausdinti iš numatytojo spausdintuvo.

Jei ta pati problema vis dar išlieka, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

2 būdas: vėl pridėkite tą patį spausdintuvą spausdintuvo ir skaitytuvų viduje

Kai kuriems paveiktiems vartotojams pavyko išspręsti problemą dar kartą pridėjus tą patį spausdintuvą meniu Spausdintuvai ir skaitytuvai. Visi vartotojai, kuriems buvo ištaisytas šis sprendimas, pranešė, kad tai nesukelia jokio konflikto. Vienintelis nedidelis nepatogumas yra tas, kad spausdintuvą du kartus nurodysite skyriuje Spausdintuvai ir skaitytuvai .

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „ms-settings: printers“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte „ Nustatymų“ programos skirtuką „ Spausdintuvai ir skaitytuvai “.
   
   Skirtuko „Spausdintuvai ir skaitytuvai“ atidarymas
2. Kai gausite spausdintuvus ir skaitytuvus, spustelėkite „ + “ piktogramą, esančią skiltyje Pridėti spausdintuvus ir skaitytuvus. Palaukite, kol spausdintuvas vėl bus atpažintas, tada spustelėkite jį, kad vėl nustatytumėte.
   
   Pridėjus spausdintuvą dar kartą
3. Kai jums pavyks dar kartą pridėti spausdintuvą, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta kito paleidimo metu.

Jei vis tiek susiduriate su klaida „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: Spausdintuvo tvarkyklės atnaujinimas naudojant „Windows Update“

Kaip paaiškėja, viena priežastis, dėl kurios gali kilti klaida „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūracijos problemą “, yra labai pasenusi spausdintuvo tvarkyklė. Keli paveikti vartotojai pranešė, kad problema nebebuvo po to, kai naudotame „Windows“ naujinime buvo rasta ir įdiegta atnaujinta spausdintuvo tvarkyklės versija.

Čia yra trumpas vadovas, kaip atnaujinti tvarkykles naudojant „Windows Update“:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „devmgmt.msc“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte įrenginių tvarkytuvę. Jei UAC (Vartotojo abonemento valdymas) paragina, spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administravimo teises.
   
   Veikia įrenginių tvarkytuvė
2. „ Device Manager“ įrenginyje slinkite per įrenginių sąrašą ir išplėskite išskleidžiamąjį meniu Spausdintuvai (spausdinimo eilės) .
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą, su kuriuo susiduriate, ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę .
   
   Spausdintuvo tvarkyklės atnaujinimas
4. Kitame ekrane spustelėkite Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos, kad „Windows Update“ leistų nuskaityti ir atsisiųsti naujesnę spausdintuvo tvarkyklės versiją.
   
   Spausdintuvo tvarkyklės atnaujinimas naudojant „Windows Updates“
5. Įdiegę naujesnę spausdintuvo tvarkyklę, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema išspręsta kito paleidimo metu.

Jei ta pati klaida „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “ įvyksta net atnaujinus tvarkyklę arba „Windows Update“ nepavyko rasti naujesnės versijos, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

4 būdas: Spausdintuvo tvarkyklės atnaujinimas rankiniu būdu

Jei „Windows Update“ nepavyko automatiškai atnaujinti tvarkyklės, tvarkyklę taip pat galite atsisiųsti ir įdiegti patys. Gali būti, kad jūsų spausdintuve jau buvo programinė įranga, galinti atnaujinti tvarkyklę.

Kadangi ne visi gamintojai pateiks automatinio atnaujinimo programinę įrangą, labiausiai paplitęs būdas automatiškai atnaujinti spausdintuvo tvarkyklę yra pašalinti dabartinę ir tada atsisiųsti naujausią versiją iš gamintojo svetainės.

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „devmgmt.msc“ ir paspauskite „Enter“, kad atidarytumėte įrenginių tvarkytuvę .
   
   Veikia įrenginių tvarkytuvė
2. Išskleiskite išskleidžiamąjį meniu, susietą su spausdintuvais (arba spausdinimo eilėmis). Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą, su kuriuo susiduriate, ir pasirinkite Pašalinti įrenginį . Prieš pašalindami tvarkyklę turėsite dar kartą patvirtinti.
   
   Kaip pašalinti spausdintuvo tvarkyklę

   Pastaba : labai svarbu per šį laiką vengti kompiuterio paleidimo iš naujo. Tai atlikus bus suaktyvintas „Windows Update“, ieškant ir įdiegiant bendrąją tvarkyklės versiją kito paleidimo metu, kuri greičiausiai sukels tą pačią klaidą.

3. Kai jums pavyks pašalinti spausdintuvo tvarkyklę, atidarykite naršyklę ir ieškokite internete savo gamintojo svetainėje. Naujausios spausdintuvo tvarkyklės versijos dažnai pateikiamos palaikymo skyriuje.
4. Suradę ir atsisiųsdami naujausią tvarkyklės versiją, atidarykite ją ir vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus įdiekite ją į savo sistemą. Beveik visi spausdintuvo tvarkyklės diegia patys - tai reiškia, kad jums tereikia juos dukart spustelėti ir priimti UAC raginimą juos įdiegti.
5. Įdiegę naujesnę spausdintuvo tvarkyklę, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema bus pašalinta, kai bus baigtas kitas paleidimas.

Jei vis tiek susiduriate su ta pačia klaida „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

5 būdas: Spausdintuvo pasidalinimas bendromis priemonėmis

Kai kuriems paveiktiems vartotojams pavyko išspręsti problemą padarius spausdintuvą bendrinamą „Windows 10“. Kaip paaiškėja, norėdami suaktyvinti spausdinimo seką iš kito kompiuterio, galite gauti klaidą „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “. o aptariamas spausdintuvas nėra bendrai naudojamas tinkle.

Jei yra šis konkretus scenarijus, galite labai lengvai išspręsti problemą, padarant spausdintuvą prie bendro naudojimo. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „control.exe“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte valdymo skydelį .
   
   Prieiga prie valdymo skydelio naudojant komandą Vykdyti
2. Valdymo skyde naudokite paieškos funkciją (viršutiniame dešiniajame kampe), kad ieškotumėte „ įrenginys ir spausdintuvai “. Tada paieškos rezultatuose spustelėkite Device and Printers .
   
   Prieiga prie įrenginio ir spausdintuvų ekrano
3. Ekrane Device and Printers (Device and Printers ) dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą, su kuriuo susiduriate, ir pasirinkite Printer Properties .
   
   Prieiga prie meniu Printer Properties
4. Spausdintuvo ypatybių ekrane eikite į skirtuką Bendrinimas .
5. Skirtuke Bendrinimas pirmiausia pažymėkite laukelį, susietą su Bendrinti šį spausdintuvą, tada nustatykite jo pavadinimą.
   
   Bendras spausdintuvo naudojimas
6. Spustelėkite Taikyti, kad išsaugotumėte pakeitimus, tada pabandykite ką nors atspausdinti ir patikrinkite, ar klaida „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “ buvo išspręsta.

Jei problema vis dar iškyla, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

6 būdas: sistemos atkūrimas

Jei iki šiol jūsų spausdintuvas neveikė normaliai, gali būti, kad jį atnaujino atnaujinimai arba kokia nors trečiosios šalies programa, kurią galbūt įdiegėte. Jei šis konkretus scenarijus yra tinkamas, greičiausiai galėsite išspręsti problemą grąžindami kompiuterį į visiškai veikiančią būseną.

Greičiausias ir nenaikinamiausias būdas tai padaryti yra naudojant sistemos atkūrimą. Ši programa grąžins jūsų mašinos būseną į ankstesnį laiką. Jei jums pasisekė, kad atkūrimo taškas yra datuotas prieš paskelbiant šią problemą, galėsite labai lengvai išspręsti klaidą „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “.

Štai ką jums reikia padaryti:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „rstrui“ ir paspauskite „ Enter“, kad būtų atidaryta sistemos atkūrimo programa .
   
   Sistemos atkūrimo vedlio atidarymas naudojant Vykdyti laukelį
2. Pirmajame sistemos atkūrimo ekrane spustelėkite Pirmyn.
3. Kitame ekrane įsitikinkite, kad pažymėtas langas, susijęs su Rodyti daugiau atkūrimo taškų . Tada pasirinkite atkūrimo tašką, senesnį nei ši problema, ir dar kartą paspauskite mygtuką Kitas .
   
   Sistemos atkūrimas ankstesniam laiko momentui
4. Paspauskite mygtuką Baigti, kad pradėtumėte atkūrimo procedūrą. Netrukus spustelėjus mygtuką jūsų kompiuteris bus paleistas iš naujo, o senesnė būsena bus prijungta.
5. Baigę kitą paleidimą pabandykite dar kartą ką nors atspausdinti ir pažiūrėkite, ar klaida „ Jūsų spausdintuvas patyrė netikėtą konfigūravimo problemą “ buvo pašalinta.