Pataisymas: Nepavyksta prisijungti prie „Xbox Live“
„Xbox One Live“ yra internetinių kelių žaidimų žaidimų pristatymo paslauga, priklausanti „Microsoft“ ir dažniausiai naudojama „Xbox“ konsolėse, tokiose kaip „Xbox 360“ ir „Xbox One“. Jis vaidina panašų vaidmenį kaip „Steam“ ir „Blizzard.net“. Kaip ir visi kiti transliacijos milžinai, „Xbox Live“ taip pat nėra be problemų.
Neseniai buvo keletas vartotojų pranešimų, kurie skundėsi negalintys prisijungti prie „Xbox Live“, net jei jų interneto ryšys veikė gerai, kol jie galėjo naudotis kitomis paslaugomis, tokiomis kaip programų parduotuvė.
Kas sukelia ryšio problemas su „Xbox Live“?
Su „Xbox Live“ susijusios problemos nėra naujiena „Xbox“ konsolėse. Kaip matėme praeityje, buvo daug prastovų, susijusių su priežiūra, avarijomis ir DDOS išpuoliais. Keletas priežasčių, kodėl jūsų konsolė gali nesijungti su „Xbox Live“, yra, bet tuo neapsiribojama:
- Jūsų konsolėje yra trūkumų, susijusių su „ Xbox Live“ paskyra . Jei norite tai išspręsti, gali tekti pašalinti savo sąskaitą ir dar kartą ją pridėti.
- Yra „ Microsoft“ pasipiktinimų, dėl kurių serveriai yra nepasiekiami.
- „Xbox“ įrenginyje gali būti aparatinės įrangos gedimas, jei tai vyksta tiesiai iš dėžutės.
- Kyla problemų dėl maršrutizatoriaus ir duomenų paketų perdavimo į konsolę.
1 sprendimas: išbandykite interneto ryšį
Pirmasis žingsnis norint išspręsti klaidą, nepavykus prisijungti prie „Xbox Live“, yra patikrinti interneto ryšį. Yra daugybė atvejų, kai dėl riboto jungiamumo jūsų konsolė negali laisvai prisijungti prie savo internetinių komponentų.
Turėtumėte turėti atvirą interneto ryšį . „Atviras“ internetas reiškia tinklą, kuriame nėra papildomų užkardų ir tarpinių serverių. Tikriausiai turėsite problemų prisijungdami prie „Xbox live“ naudodamiesi viešaisiais tinklais, esančiais ligoninėse, mokyklose, darbo vietose ir kitose panašiose organizacijose. Be to, pabandykite pakeisti interneto ryšį ir pažiūrėkite, ar problema neišspręsta, ar galite pabandyti prijungti kitą konsolę prie „Xbox Live“. Tai padės išsiaiškinti, ar problema yra pulte, ar tinkle.
2 sprendimas: maitinimo dviračių pultas ir maršrutizatorius
Prieš pradėdami techninius metodus, galime išbandyti jūsų konsolės ir maršrutizatoriaus maitinimą. Maitinimas dviračiu yra visiškai išjungtas jūsų prietaisas, kuris iš naujo nustatys išsaugotas minkštas konfigūracijas. Tai pašalins visus trūkumus jūsų sistemoje ir gali būti išspręstos nedidelės problemos. Prieš tęsdami, būtinai išsaugokite pakeitimus.
- Išjunkite maršrutizatorių ir konsolę . Išjungę juos, ištraukite maitinimo jungiklį .
- Dabar palaukite keletą minučių (dažniausiai apie 5-10), prieš vėl įjungdami jungiklį.
- Dabar leiskite maršrutizatoriui inicijuoti žalią šviesą prieš įjungdami „Xbox“ vėl tinkle. Patikrinkite, ar galite prisijungti naudodami „Xbox Live“.
3 sprendimas: „Xbox Live“ profilio pašalinimas
Kiekvienas „Xbox Live“ egzempliorius visada turi su juo susietą sąskaitą, kad būtų galima ja naudotis. Jūs būtumėte prisijungę prie „Xbox Live“ naudodami savo sąskaitą. Buvo pranešimų, kurie rodo laikiną profilio duomenų sugadinimą. Tai dažnai pasitaiko, jei vienas profilis yra prisijungęs prie sistemos keletą dienų.
- Spustelėkite profilio mygtuką, esantį viršutiniame kairiajame ekrano krašte, kad atidarytumėte meniu.
- Dabar per savo profilį naudodamiesi valdikliu ir kai pasirodys mygtukas Atsijungti, spustelėkite jį.
- Dabar būsite atsijungę nuo „Xbox Live“ profilio. Įsitikinkite, kad taip pat ištrynėte išsaugotą sąskaitą iš savo pulto. Iš naujo paleidę „Xbox“ konsolę, dar kartą įveskite savo kredencialus ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie „Xbox Live“ be jokių problemų.
4 sprendimas: „Xbox Live“ pasipiktinimų tikrinimas
Kaip minėta anksčiau, „Microsoft“ pasipiktino Xbox Live serverio puse. Paprastai tai įvyko dėl gedimų, priežiūros ar DDOS atakų žaidimų tarnybai. Tai labai dažnas scenarijus, ir „Microsoft“ taip pat sukūrė „Xbox“ viduje esantį puslapį, kuriame galite patikrinti „Live“ paslaugos būseną.
- Spustelėkite „Xbox“ kairiojoje naršymo juostoje esančius nustatymus ir ekrano viršuje pasirinkite Visi nustatymai .
- Dabar kairiojoje naršymo srityje spustelėkite Tinklas ir pasirinkite Tinklo parametrai .
- Kitame ekrane galite lengvai patikrinti „Xbox Live“ paslaugų būseną. Jei serverio pusėje yra kokių nors problemų, galėsite jas pamatyti išvardytose ekrano kopijose. Dabar spustelėkite Tikrinti tinklo ryšį, kad galėtume gauti daugiau informacijos apie jūsų ryšį.
- Kaip matote, tinklas yra geras, tačiau „Xbox Live“ patiria prastovas. Tokiu atveju nieko negalima padaryti, išskyrus laukti.
- Taip pat galite pereiti į oficialią „Xbox“ būsenos svetainę ir informaciją apie tas paslaugas, kurias paveikė pasipiktinimas.
5 sprendimas: Kreipkitės į „Xbox“ palaikymo tarnybą
Jei jaučiate šį reiškinį iškart po to, kai paleidote konsolę iš dėžutės, yra tikimybė, kad jūsų pulte yra fizinių problemų. Buvo pranešta apie kelis atvejus, kai vartotojai susidūrė su problema dėl aparatūros gedimų. Pranešę „Xbox“ palaikymo tarnybai, jie ilgainiui pakeitė pultus ir kompensavo juos įsigydami dar vienerių metų garantiją.
Eikite į oficialią „Xbox“ palaikymo svetainę ir atlikite trikčių šalinimo veiksmus. Nepamirškite AI klientų aptarnavimo ir susisiekite tiesiogiai su agentu. Paaiškinkite savo problemą ir vykdykite instrukcijas, kurias jums davėte. Be to, atminkite, kad kompensacija bus padaryta tik tuo atveju, jei aktyvus jūsų garantinis darbas.
Be aukščiau pateiktų trikčių šalinimo veiksmų, taip pat galite išbandyti:
- Pulto prijungimas prie interneto naudojant laidinį laidą, o ne „Wi-Fi“.
- Keičiamas maršrutizatoriaus transliavimo tipas .
- Pakeisdami maršrutizatoriaus vietą, jei jungiatės belaidžiu būdu, įsitikinkite, kad neprarandate signalo.
- Atkurkite numatytuosius tinklo nustatymus naudodami „Xbox“ nustatymus.
- Įsitikinkite, kad jūsų DNS nustatymai yra automatiniai . Jei jie jau yra, galite pabandyti pakeisti juos į „Google“ DNS.
