Naudotojai patiria klaidą „ Klaida UI-122 “, kai srautiniu būdu perduoda vaizdo įrašus „Netflix“ iš daugybės įrenginių ir platformų, tokių kaip PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, „Smart TV“, „Xbox 360“, „Xbox One“, „Amazon Firestick“ ir kt. Trumpai tariant., šią klaidą galite patirti konsolėse, palyginti su kompiuteriais.

„Netflix“ klaida UI-122

Ši klaida pirmiausia rodo, kad kyla problemų dėl tinklo ryšio ar DNS nustatymų. Ši problema pastebima, kai „Netflix“ nepavyksta tinkamai prisijungti prie interneto. „Tinkamai“ reiškia, kad jūs arba naudojate ribotą tinklą, DNS serveriai yra nepasiekiami arba kyla problemų perkeliant duomenis iš maršrutizatoriaus.

Kas sukelia „Netflix“ klaidą UI-122?

„Netflix“ oficialiai pripažino šį klaidos pranešimą savo svetainėje ir netgi išleido dokumentus, siūlančius šios problemos sprendimo būdus. Priežastys, kodėl jums gali kilti ši problema pulte:

• Jūs naudojate ribotą interneto ryšį . Tokio tipo tinklai dažniausiai veikia biuruose, mokyklose ir ligoninėse.
• DNS serveriai yra nepasiekiami ir „Netflix“ negali prie jų prieiti. Daugeliu atvejų tai labai dažnai pasitaiko ir nustatant „Google“ DNS dažniausiai problema išsprendžiama.
• „ Wi-Fi“ signalas, jungiantis konsolę su maršrutizatoriumi, yra silpnas.
• Jūsų maršrutizatorius gali būti klaidos būsenoje ir gali tinkamai neišspręsti pulto užklausų.
• Jūsų konsolės „Netflix“ programa gali būti sugadinta arba trūksta jos failų .

Pradėsime šio klaidos pranešimo išsprendimą, pradedant nuo lengviausio ir greičiausio pataisymo, ir pereisime prie sudėtingesnių sprendimų.

1 sprendimas: patikrinkite savo interneto ryšį

Pirmasis žingsnis, kurį turėtumėte atlikti pašalindami problemą, yra jūsų interneto ryšio patikrinimas. Kad „Netflix“ veiktų tinkamai, turite turėti atvirą interneto ryšį, kuriame nėra jokios ugniasienės ar tarpinio serverio, kuris jį riboja. Paprastai atviruose tinkluose, esančiuose darbo vietose, ligoninėse ir mokyklose, yra ribotas internetas ir nepalaikomas vaizdo įrašų srautinis perdavimas .

PS4 ryšio testas

Norėdami įsitikinti, kad jūsų tinklas yra atidarytas ir palaiko srautinį transliavimą, turėtumėte prisijungti prie „Netflix“ iš kitos konsolės / įrenginio, kol esate prisijungę prie to paties tinklo, ir pažiūrėti, ar negaunate klaidos pranešimo. Jei neturite, galime pereiti prie kitų konkrečių būdų. Tačiau jei tai padarysite, turėtumėte diagnozuoti savo tinklą, nes galima drąsiai teigti, kad jūsų konsolėje nėra nieko blogo (nes jei ten buvo, kitas įrenginys / konsolė neturėtų turėti galimybės transliuoti).

2 sprendimas: iš naujo paleiskite namų tinklą ir patikrinkite signalo stiprumą

Šis klaidos pranešimas taip pat gali atsirasti, jei jūsų namų tinklas neveikia tinkamai. Perduodant duomenis tarp maršrutizatoriaus ir konsolės gali kilti problemų. Jei prisijungdami įvyks bet koks signalo praradimas ar klaida, negalėsite transliuoti jokio „Netflix“ turinio.

Mes galime pabandyti iš naujo nustatyti maršrutizatorių, įdėti jį į kitą vietą arba sujungti konsolę su internetu eterneto laidu, o ne „Wi-Fi“.

1. Išjunkite konsolę ir atjunkite ją nuo elektros tinklo. Tai užtikrins, kad visos laikinos konfigūracijos (įskaitant internetą) bus ištrintos.
2. Dabar maždaug 2–3 minutėms atjunkite maršrutizatorių nuo elektros tinklo.

Dviračių maršrutizatorius ir konsolė

3. Dabar vėl įjunkite maršrutizatorių ir palaukite, kol indikatoriaus lemputės užsidegs ir užsidegs žaliai (pasak gamintojo), rodančios sėkmingą ryšį.
4. Įjunkite konsolę ir bandykite dar kartą pasiekti „Netflix“. Patikrinkite, ar klaida pašalinta.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir konsolę

3 sprendimas: DNS nustatymų keitimas

Domenų vardų sistemas naudoja beveik visos TV programos, įskaitant „Netflix“, norėdamos valdyti ir žaisti jūsų konsolėje. Jei DNS neišsprendžiamas arba jūsų konsolė jo nepasiekė, „Netflix“ gali iškviesti klaidą UI-122 ir uždrausti jums prieigą prie turinio.

Galime pabandyti pakeisti jūsų kompiuterio DNS parametrus į „Google“ DNS ir išsiaiškinti, ar tai išsprendžia problemą. Paprastai DNS serveriai nenusileidžia dažnai, tačiau yra unikalių atvejų, kai tai gali atsitikti. Pakeisite šiuos nustatymus:

DNS nustatymai: Neautomatinis

Pagrindinis DNS serveris: 8.8.8.8

Antrinis DNS serveris: 8.8.4.4

DNS keitimas „Xbox“

Galite perskaityti mūsų straipsnį apie COD WW2 klaidos kodą 103295 ir patikrinti 2 sprendimą, kaip rasti veiksmus, kaip rankiniu būdu pakeisti DNS į šiuos parametrus „Xbox“ ir PS.

Pakeitę DNS parametrus, išsaugokite visus pakeitimus ir paleiskite maršrutizatorių iš naujo, prieš vėl prisijungdami prie „Netflix“.

4 sprendimas: iš naujo įdiekite programą

Jei visi aukščiau išvardyti metodai neveikia, gali būti, kad jūsų programa sugedo arba joje yra keli trūkstami arba sugadinti moduliai. Galime pabandyti iš naujo įdiegti „Netflix“ programą ir išsiaiškinti, ar tai veikia. Įsitikinkite, kad turite savo prisijungimo duomenis po ranka, nes kai iš naujo įdiegsite, jūsų bus paprašyta juos įvesti dar kartą.

„Netflix“ pašalinimas

Kadangi šis klaidos pranešimas gali atsirasti daugelyje konsolių, beveik neįmanoma surašyti kiekvieno metodo pagal kiekvieną konsolę, kaip iš naujo įdiegti „Netflix“. Taigi galite patikrinti internetinius vadovus, kaip pašalinti, o po atsisiuntimo vėl įdiegti programą. Paprastai jūs einate į programų biblioteką ir paspaudę programos parinktis galite pasirinkti mygtuką Pašalinti .

Vėliau galėsite pereiti į parduotuvę ir iš ten įdiegti naujausią programą.