Kai kurie „Windows“ vartotojai bando prisijungti prie „Outlook Mail“ gautųjų aplanko „ Individualizuotos klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos “. Daugeliu atvejų problema kyla dėl bendrų pašto dėžučių aplankų, kuriuose naudojami specialiai sukurti „Microsoft Outlook Web App“ (OWA) žiniatinklio dalies URL adresai.

Individualizuotas klaidos modulis šios klaidos neatpažįsta

Kas sukelia klaidą „Individualizuotos klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos“?

Mes ištyrėme šį konkretų klaidos pranešimą, ieškodami įvairių naudotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurias labiausiai paveikė vartotojai, norėdami išspręsti problemą. Kaip paaiškėja, du galimi kaltininkai gali suaktyvinti šį klaidos pranešimą:

• Viena ar daugiau „Outlook“ paslaugų neveikia - galbūt jūs susidursite su šia konkrečia problema situacijose, kai viena ar daugiau „Outlook“ paslaugų neveikia arba vykdoma suplanuota priežiūra. Jei šis scenarijus tinka, neturite jokių remonto strategijų, išskyrus laukimą, kol paslauga grįš internete.
• Sugadinti slapukai, susieti su „Outlook“ - kaip pranešė keli vartotojai, ši problema taip pat gali kilti, jei jūsų naršyklė neteisingai interpretuoja vieną ar daugiau „Outlook“ slapukų. Tokiu atveju jūs galėsite išspręsti problemą išvalę naršyklės slapukus.

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti šį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo vadovai. Žemiau rasite metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai veiksmingai panaudojo šiai problemai išspręsti, rinkinį.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, patariame sekti metodus tokia tvarka, kokia jie pateikiami, nes jie yra paskirstyti pagal efektyvumą ir sunkumus. Galiausiai vienas iš jų padės jums išspręsti ar apeiti klaidą, nepaisant scenarijaus, kuriame susiduriate su problema.

1 būdas: „Outlook“ paslaugų sveikatos būklės patikrinimas

Pirmiausia įsitikinkime, kad problema nepriklauso nuo jūsų. Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad jų atveju problemą sukėlė „Outlook.com“ priežiūros laikotarpis. Turint tai omenyje, svarbu pašalinti šią galimybę iš savo potencialių kaltininkų sąrašo.

Norėdami patikrinti „Outlook“ paslaugų būseną, eikite į šią nuorodą ( čia ) ir patikrinkite, ar „ Outlook.com“ paslauga yra susieta su varnele. Jei skiltyje „Informacija“ sakoma, kad „viskas parengta ir vykdoma“, problemos kyla ne dėl numatytos priežiūros ar netikėto serverio gedimo.

„Outlook“ serverių būsenos tikrinimas

Jei šis metodas padėjo jums nustatyti, kad problemos sukelia ne „Microsoft“ serveriai, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

2 būdas: visų su „Outlook“ susietų slapukų ištrynimas

Kai kuriems paveiktiems vartotojams pavyko išspręsti problemą pašalinus slapukus, susijusius su „Outlook OWA“ programa, kurioje jie susidūrė. Pašalinę visus slapukus, išskyrus tuos, kurie taikomi aptariamam el. Laiškui, jie pranešė, kad „ Individualių klaidų modulis neatpažįsta šios klaidos “ problemos nebėra.

Tačiau su „Outlook“ susijusių slapukų ištrynimo procedūra šiek tiek skirsis, atsižvelgiant į tai, kurią naršyklę naudojate. Dėl to mes sukūrėme keturis atskirtus „Outlook“ slapukų ištrynimo vadovus - „Chrome“, „Opera“, „Firefox“ ir „Microsoft Edge“.

Laikykitės gairių, taikomų naršyklei, kurioje susiduriate su problema.

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti „ Chrome“ :

1. Atidarykite „Chrome“ ir apsilankykite OWA („Outlook Web App“) (čia).
2. Prisijunkite naudodami „Outlook“ paskyrą, įvesdami el. Pašto kredencialus (vartotoją ir slaptažodį).
3. Eikite į naršymo juostą ir spustelėkite užrakto piktogramą, esančią viršutiniame kairiajame ekrano skyriuje.
4. Tada spustelėkite „ Slapukai“.
5. Tada sistemingai pašalinkite live.com, login.live.com, microsoft.com ir support.microsoft.com slapukus, pasirinkdami kiekvieną ir pasirinkdami Pašalinti.
6. Kai bus pašalintas kiekvienas atitinkamas slapukas, paleiskite naršyklę iš naujo ir dar kartą apsilankykite OWA („Outlook Web App“ (čia)).
7. adresą ir prisijunkite naudodami savo kredencialus, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

Išvalykite OWA slapukus „Chrome“

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti „ Opera“ :

1. Atidarykite „Opera“ ir apsilankykite OWA („Outlook Web App“) tinklalapyje ( čia ).
2. Eikite į naršymo juostą ir spustelėkite viršutinę kairiąją ekrano dalį puslapio informacijos piktograma (gaublio forma).
3. Svetainės informacijos meniu spustelėkite „ Slapukai“ .
4. Meniu „ Naudojami slapukai“ pasirinkite „ Leisti slapukus“. Toliau sistemingai pasirinkite „ live.com“, „login.live.com“, „outlook.live.com“ ir „ outlook.office365.com“ slapukus ir, jei norite atsikratyti visų susijusių slapukų, pasirinkite Trinti .
5. Kai visi slapukai bus ištrinti, paleiskite naršyklę iš naujo ir patikrinkite, ar „ Individualių klaidų modulis neatpažįsta šios klaidos “ problema buvo išspręsta.

Išvalykite slapukus „Opera“

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti „ Mozilla Firefox“ :

1. Atidarykite „Mozilla Firefox“ naršyklę ir apsilankykite OWA („Outlook Web App“) čia .
2. Eikite į naršymo juostą ir spustelėkite užrakto piktogramą - šalia to, kur galima peržiūrėti tinklalapio adresą.
3. Meniu Svetainės informacija spustelėkite Išvalyti slapukus ir svetainės duomenis (skiltyje Leidimai).
4. Tada sistemingai pasirinkite „ ive.com“, „login.live.com“, „outlook.live.com“ ir „ utlook.office365.com“ slapukus ir spustelėkite „Pašalinti“, kad jų atsikratytumėte.
5. Kai bus pašalintas kiekvienas atitinkamas slapukas, paleiskite „Firefox“ naršyklę iš naujo ir patikrinkite, ar problema išspręsta, bandydami vėl prisijungti naudodami „Outlook“ paskyrą.

„Firefox“ slapukų išvalymas

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti „ Microsoft Edge“ :

Pastaba: kadangi „Microsoft Edge“ trūksta funkcijos, leidžiančios jums valdyti slapukus pagal svetaines, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik juos ištrinti.

1. Atidarykite „Microsoft Edge“ ir spustelėkite veiksmo mygtuką viršutinėje dešinėje ekrano dalyje. Tada naujai pasirodžiusiame išskleidžiamajame meniu spustelėkite „ Nustatymai“ .
2. Tada meniu „ Nustatymai “ vertikaliame meniu pasirinkite skirtuką Privatumas ir sauga (užrakto piktograma).
3. Tada eikite į Naršymo duomenys ir spustelėkite Pasirinkti, ką išvalyti (skiltyje Išvalyti naršymo duomenis ).
4. Meniu Išvalyti naršymo duomenis pažymėkite laukelius, susijusius su Slapukai ir išsaugotais interneto duomenimis, Talpykloje išsaugoti duomenys ir failai bei Svetainės leidimai . Tada prieš spustelėdami Išvalyti, būtinai panaikinkite visų kitų žymėjimą .
5. Kai bus pašalintas kiekvienas atitinkamas slapukas, iš naujo paleiskite „Microsoft Edge“ ir dar kartą apsilankykite OWA svetainėje (čia) ir patikrinkite, ar problema išspręsta, ir patikrinkite, ar galite prisijungti naudodami savo el. Pašto kredencialus, nesusidūrę su „ Tinkintų klaidų modulis neturi atpažink šią klaidą “.