Keli vartotojai praneša, kad jie negali prisijungti prie kito kompiuterio naudodamiesi nuotolinio darbalaukio ryšiu. Paveikti vartotojai praneša, kad jie gauna šį įspėjimą: „ Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja“. Daugeliu atvejų pranešama, kad problema kyla, jei vartotojas bando naudotis nuotolinio darbalaukio ryšiu kaip svečias iš „Mac OS“ kompiuterio.

Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja

Atnaujinimas: visais atvejais, kuriuos mums pavyko nustatyti, problema iškyla tada, kai vartotojas bando naudoti MAC nuotolinio valdymo versiją norėdamas prisijungti prie „Windows 10“ asmeninio kompiuterio. Dauguma vartotojų praneša, kad problema kilo tik po to, kai jie buvo atnaujinti į „Sierra“.

Kas sukelia klaidą „Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja“?

Mes ištyrėme šią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai naudojamos šiai konkrečiai problemai išspręsti. Remiantis mūsų tyrimais, atrodo, kad yra keli potencialūs kaltininkai, kurie gali suaktyvinti šį klaidos pranešimą:

• Nuotolinis svečio kompiuterio autentifikavimas nenustatytas kaip Visada prisijungti . Tai yra pats populiariausias kaltininkas, kalbant apie šį klaidos pranešimą. Nuotolinio darbalaukio ryšys atsisako prisijungti, jei autentifikavimo etape nepavyksta pakenkti nė vienam saugos veiksniui. Tokiu atveju galite apeiti problemą, pakeisdami svečio saugos nuostatas, kad prisijungtumėte, net jei autentifikacijos etapas nepavyks.
• „Microsoft“ nuotolinio darbalaukio versija yra pasenusi - kaip pranešė keli vartotojai, ryšys su šiuo konkrečiu klaidos pranešimu gali nutrūkti, jei „Mac“, bandančiam prisijungti, naudoja pasenusią RDC versiją. Jei šis scenarijus yra tinkamas, atnaujinus naujausią versiją iš „Mac App Store“ problema bus pašalinta automatiškai.
• Pagrindiniame kompiuteryje nuotoliniai ryšiai yra apriboti - jei kompiuteris, prie kurio bandote prisijungti, nėra sukonfigūruotas leisti nuotolinius ryšius, jūs taip pat gausite šią klaidą. Tokiu atveju turėsite patekti į pagrindinio kompiuterio meniu Sistemos ypatybės ir įgalinti nuotolinius ryšius.

Jei jums reikia išspręsti šį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateiktos kelios trikčių šalinimo strategijos, kurias kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai panaudojo, norėdami apeiti arba išspręsti „ Sertifikatas arba susieta grandinė negalioja“.

1 būdas: Svečio pasirinkimo nuotolinio autentifikavimo metodo keitimas

Tai yra pats efektyviausias sprendimas iš visos grupės. Didžioji dauguma paveiktų vartotojų pranešė, kad klaida „ Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja“ buvo pašalinta po to, kai svečio kompiuterio nuotolinio darbalaukio ryšio nuostata buvo atnaujinta į „Visada prisijungti, net jei autentifikuoti nepavyko“.

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Kompiuteryje, kuriame rodoma klaida, atidarykite RDC (nuotolinio darbalaukio ryšį) .
2. Eikite į „ Preferences“ meniu ir eikite į skirtuką Sauga .
3. Kai tik pateksite, nustatykite Nuotolinio kompiuterio autentifikavimą į Visada prisijungti, net jei autentifikavimas nepavyks .
   
   Nuotolinio kompiuterio autentifikavimo metodo keitimas
4. Išsaugokite pakeitimus, tada paleiskite RDC klientą iš naujo ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta.

Jei vis tiek matote klaidą „Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja“, kai bandote prisijungti, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

2 būdas: įdiegti naujausią „Microsoft Remote Desktop Connection“ versiją

Kaip paaiškėja, ši konkreti problema taip pat gali kilti, jei jūsų naudojama „Microsoft Remote Desktop“ versija yra labai pasenusi. Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad klaida „Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja“ po to, kai jie buvo atnaujinti į naujausią RDC versiją, nebepasitaikė.

Atnaujinti naujausią nuotolinio darbalaukio ryšio versiją yra labai paprasta - tiesiog apsilankykite šioje nuorodoje (čia) ir atsisiųskite naujausią versiją. Jūsų MAC sistema automatiškai pakeis jūsų dabartinį diegimą ir pakeis naujausiu.

Atnaujinkite savo RDC klientą į naujausią

Jei šis metodas netaikomas arba jau turite naujausią Nuotolinio darbalaukio ryšio versiją, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: Nuotolinių ryšių leidimas pagrindiniame kompiuteryje

Kitas galimas scenarijus, kai įvyks klaida „Sertifikatas arba susijusi grandinė negalioja“, yra tas, jei pagrindinis kompiuteris (tas, prie kurio bandote prisijungti) neleidžia nuotolinio ryšio. Keli vartotojai, kurie stengiasi išspręsti tą pačią problemą, pranešė, kad problema buvo ištaisyta, kai tik jie įjungė nuotolinius ryšius iš sistemos ypatybių meniu.

Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „ sysdm.cpl“ ir paspauskite „ Enter“, kad būtų atidarytas sistemos ypatybių meniu.
2. Meniu Sistemos ypatybės eikite į skirtuką Nuotolinis ir įsitikinkite, kad pažymėtas langas, susijęs su Leisti nuotolinės pagalbos jungtis prie šio kompiuterio .
3. Tada spustelėkite žemiau esantį mygtuką „ Išplėstinė “ ir įsitikinkite, kad pažymėtas ir langas, susijęs su Leisti šį kompiuterį valdyti nuotoliniu būdu .
4. Spustelėkite Taikyti, kad išsaugotumėte dabartinę konfigūraciją, tada paleiskite kompiuterį iš naujo, kad pakeitimai būtų nuolatiniai.

Nuotolinio valdymo įjungimas „Windows“ kompiuteryje