Pataisymas: pirštų atspaudų jutiklis neveikia „Galaxy S“ telefonuose
„Galaxy“ seriją sudaro „Samsung“ pavyzdiniai telefonai kiekvienais metais ir jie yra labai populiarūs tarp vartotojų. Kiekvienais metais kartu su įrenginiais pristatomos naujos funkcijos, kurios vartotojams suteikia patobulintą patirtį. Viena tokių funkcijų buvo pirštų atspaudų skaitytuvas, kuris nuskaito jūsų biometrinius duomenis prieš leisdamas pasiekti telefoną. Ši funkcija tapo standartine daugeliui šiais laikais egzistuojančių prietaisų, o kai kuriuose netgi yra pirštų atspaudų jutikliai „ekrane“.
Tačiau gana neseniai gauta pranešimų apie pirštų atspaudų jutiklius „Galaxy“ įrenginiuose, kurie netinkamai veikia. Jutikliai neregistruoja vartotojo piršto ir telefonas nėra atrakintas. Buvo pastebima, kad ši problema kartojasi kiekvienam „Galaxy“ įrenginiui.
Kas neleidžia tinkamai veikti pirštų atspaudų skaitytuvams?
Gavę daugybę pranešimų iš nusivylusių vartotojų, nusprendėme ištirti šią problemą ir sukūrę sprendimų sąrašą, įgyvendinome problemą, kuri daugumai vartotojų išnyko. Be to, mes nustatėme priežastis, dėl kurių kyla problema, ir išvardijome jas žemiau.
- Aparatinės įrangos problema: gali būti, kad jūsų prietaiso pirštų atspaudų jutiklis nustojo veikti dėl aparatūros problemos, tai reiškia, kad jutiklis yra pažeistas arba sugadinta svarbi telefono dalis, tvarkanti pirštų atspaudų nuskaitymą. Labai svarbu nustatyti aparatinės įrangos problemą iš programinės įrangos, nes programinės įrangos problemą galima lengvai išspręsti, o aparatinės įrangos problemas išspręsti tik paėmus telefoną, kad ji būtų aptarnauta.
- Programinės įrangos problema: gali būti, kad jūsų įrenginyje įdiegta „Android“ programinė įranga nebuvo tinkamai sukonfigūruota naudoti pirštų atspaudų nuskaitymo funkciją, kuri neleidžia tinkamai funkcionuoti.
- Sugadinti duomenys: įvedęs patikimus pirštų atspaudus nustatymuose, įrenginys šiuos duomenis saugo duomenų bazėje ir kiekvieną kartą bandydamas atrakinti įrenginį naudodamas pirštų atspaudų jutiklį, prie kurio prieiga prie duomenų bazės, ir duomenys iš jutiklio yra suderinami su atrakinta telefono atmintyje ir tik tada, jei ji atitinka įrenginį. Gali būti, kad telefono atmintyje esantys duomenys buvo sugadinti, dėl to neveikia pirštų atspaudų jutiklis.
- Piršto atspaudo jutiklio gestai: gali būti, kad prietaiso funkcija „pirštų atspaudų gestai“ trikdo svarbias sistemos funkcijas, dėl kurių pirštų atspaudų jutiklis neveikia tinkamai.
- Talpykla: kartais įrenginyje saugoma talpykla galėjo būti sugadinta. Ši sugadinta talpykla gali trikdyti svarbias sistemos funkcijas, viena iš jų yra pirštų atspaudų skaitytuvas.
Dabar, kai jau supratote problemos pobūdį, pereisime prie sprendimų. Įsitikinkite, kad įgyvendinate šiuos sprendimus tam tikra tvarka, kokia jie yra pateikti, kad išvengtumėte konfliktų.
1 sprendimas: patikrinkite biometrinę aparatinę įrangą
Norėdami išsiaiškinti, ar problema yra aparatinėje ar programinėje įrangoje, mes atliksime jutiklio testą. Už tai:
- Atrakinkite telefoną ir bakstelėkite piktogramą „ Rinkiklis “.
Pastaba: būtinai atidarykite atsargų rinkiklį, kurį iš anksto įdiegėte į telefoną.
- Rinkiklio viduje įveskite „ * # 0 * “ ir bakstelėkite mygtuką „ Skambinti “.
- Dabar atsidarys diagnostikos meniu, bakstelėkite parinktį „ Jutikliai “ ir iš ten atlikite testą „ Pirštų atspaudų skaitytuvas “.
- Uždėkite pirštą ant skaitytuvo ir patikrinkite, ar jis veikia tinkamai.
- Jei skaitytuvas aptinka jūsų pirštą ir tinkamai funkcionuoja, tai reiškia, kad tai nėra aparatūros problema ir jį galima išspręsti toliau pateiktais būdais.
- Jei skaitytuvas nenustato piršto, reiškia, kad turėsite jį naudoti, nes tai yra aparatinės įrangos problema.
2 sprendimas: tikrinimas, ar nėra atnaujinimų
Buvo daug atvejų, kai „Samsung“ teikiama „Android“ programinė įranga nebuvo tinkamai sukonfigūruota ir ji sugedo netinkamai, todėl neveikė pirštų atspaudų jutiklis. Todėl atlikdami šį veiksmą patikrinsime, ar nėra atnaujinimų, kad būtų galima išspręsti programinės įrangos problemą. Už tai:
- Nuvilkite pranešimų skydelį ir bakstelėkite piktogramą „ Nustatymai “.
- Nustatymų srityje bakstelėkite „ Programinės įrangos naujinimas “ arba senesnių modelių parinktį „ Apie įrenginį “.
- Bakstelėkite parinktį „ Programinė įranga “, tada - parinktį „ Programinės įrangos atnaujinimas “.
- Bakstelėkite parinktį „ Tikrinti atnaujinimus “ ir palaukite, kol telefonas patikrins, ar nėra naujų naujinių.
- Jei yra naujų naujinių, bakstelėkite parinktį „ Atsisiųsti atnaujinimus rankiniu būdu “.
- Palaukite, kol atsisiųsti naujiniai, ir bakstelėkite parinktį „ Įdiegti dabar “.
- Dabar telefonas bus paleistas iš naujo ir įdiegta nauja „Android“.
3 sprendimas: pirštų atspaudų gestų išjungimas
Kartais pirštų atspaudų gestų funkcija gali trikdyti pirštų atspaudų nuskaitymo funkciją ir neleisti jai tinkamai veikti. Todėl šiame veiksme mes išjungsime funkciją „pirštų atspaudų gestai“. Už tai:
- Nuvilkite pranešimų skydelį ir bakstelėkite piktogramą „ Nustatymai “.
- Nustatymuose bakstelėkite parinktį „ Papildomos funkcijos “.
- Bakstelėkite mygtuką „ Piršto jutiklio gestai “, kad jį išjungtumėte.
- Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar problema išlieka.
4 sprendimas: pridėkite naujų pirštų atspaudų
Gali būti, kad duomenų bazė, kurioje saugomi pirštų atspaudai, buvo sugadinta, todėl ši funkcija neveikia tinkamai. Todėl šiame žingsnyje mes iš naujo sukursime tą duomenų bazę ir ištrinsime senus duomenis. Už tai:
- Nuvilkite pranešimų skydelį ir bakstelėkite piktogramą „ Nustatymai “.
- Bakstelėkite parinktį „ Užrakinti ekraną ir saugą “.
- Bakstelėkite parinktį „ Pirštų atspaudų skaitytuvas “ ir įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą
- Norėdami ištrinti juos, bakstelėkite piktogramą „ Šiukšliadėžė “ šalia įdiegtų pirštų atspaudų.
- Pakartokite procesą su visais įdiegtais pirštų atspaudais ir paleiskite telefoną iš naujo .
- Dabar vilkite pranešimų skydelį žemyn ir bakstelėkite piktogramą „ Nustatymai “.
- Bakstelėkite parinktį „ Programos “, tada viršutiniame dešiniajame kampe esantį „ Trys taškai “.
- Bakstelėkite „ FingerprintASM “ programą, tada - parinktį „ Saugojimas “.
- Bakstelėkite mygtuką „ Išvalyti talpyklą “, tada mygtuką „ Išvalyti duomenis “.
- Eikite atgal į programų sąrašą ir dabar bakstelėkite „ Fingerprint Authenticator “ programą.
- Bakstelėkite parinktį „ Saugojimas “, tada - mygtukus „ Išvalyti talpyklą “ ir „ Išvalyti duomenis “.
- Dabar grįžkite į „ Užrakinti ekraną ir saugą “ parinktis ir bakstelėkite parinktį „ Pirštų atspaudai “.
- Bakstelėkite mygtuką „ Pridėti naują pirštų atspaudą “ ir tęskite patvirtinimo procesą.
- Pridėjus pirštų atspaudą, užrakinkite ekraną ir patikrinkite, ar problema išlieka.
5 sprendimas: Talpyklos skaidinio valymas
Kai kuriais atvejais įrenginyje saugoma talpykla gali būti sugadinta ir pradėti trikdyti svarbias sistemos funkcijas. Todėl šiame žingsnyje mes išvalysime talpyklos skaidinį. Už tai:
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką ir bakstelėkite parinktį „ Išjungti “.
- Paspauskite ir laikykite paspaudę senesnių prietaisų mygtuką „ Garsumo sumažinimas “, „ Namai “ ir „ Maitinimas “, o naujesniuose įrenginiuose - mygtuką „ Garsumo sumažinimas “, „ Bixby “ ir „ Maitinimas “.
- Atleiskite „ Maitinimo mygtuką “, kai rodomas „ Samsung“ logotipas, ir visus mygtukus, kai rodomas „ Android “ logotipas.
- Įrenginys kurį laiką gali rodyti „ Diegti sistemos naujinius “.
- Norėdami slinkti sąraše ir pažymėti parinktį „ Nuvalyti talpyklos skaidinį “, naudokite garsumo mažinimo mygtuką.
- Paspauskite „ maitinimo “ mygtuką norėdami pasirinkti parinktį ir palaukite, kol procesas bus baigtas.
- Naršykite sąrašą naudodami mygtuką „ Garsumo sumažinimas “ ir paspauskite „ Maitinimas “ mygtuką, kai bus paryškinta parinktis „ Paleisti sistemą dabar iš naujo “.
- Dabar telefonas bus paleistas iš naujo, patikrinkite, ar problema išlieka.
