Kai kurie „Windows“ vartotojai kreipėsi į mus su klausimais, kai negalėjo įdiegti „iTunes“. Pateikiamas klaidos pranešimas yra „ Hresult 0x80073715 “. Kaip paaiškėja, problemą palengvina konfliktas tarp failo x86_x64.msm ir Vcredist_x64.exe, kuris baigiasi diegimo klaida. Remiantis mūsų ankstyvais tyrimais, problema neapsiriboja tam tikra „Windows“ versija, nes patvirtinta, kad ji atsiranda „Windows 7“, „Windows 8.1“ ir „Windows 10“.

„Hresult“ 0x80073715

Kas sukelia „Hresult 0x80073715“?

Mes ištyrėme šią konkrečią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai naudojamos tam tikram klaidos pranešimui ištaisyti. kaip paaiškėja, yra keli skirtingi scenarijai, kuriuose pasirodys šis klaidos pranešimas. Pateikiame sąrašą galimų kaltininkų, kurie gali sukelti šią „iTunes“ diegimo klaidą:

• Diegimo programa neturi administratoriaus teisių - viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, suaktyvinančių šį klaidos pranešimą, yra nepakankami „iTunes“ diegimo programos leidimai. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą užtikrindami, kad atidarote „iTunes“ naudodamiesi administravimo teisėmis.
• Trūksta „Visual C ++“ paketo arba jis yra sugadintas . Kitas paplitęs atvejis, kuriame atsiranda ši klaida, yra dėl konflikto tarp failo x86_x64.msm ir „ Vcredist_x64.exe“. Tai lemia vienas iš failų, kurių visiškai nėra, arba vienas iš jų yra sugadintas. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą iš naujo įdėję „Visual C ++ Redist“ paketą (tą, kuriame yra du failai).
• „iTunes“ diegimo programa nėra skirta naudoti šioje „Windows“ versijoje - jei bandote įdiegti senesnę „iTunes“ versiją „Windows 10“, gali būti, kad diegimo programa iš pradžių nebuvo sukurta veikti su „Windows 10“. Jei šis scenarijus tinka, galite pataisyti šią problemą paleidus diegimo programą suderinamumo režimu.
• „iTunes“ versija neveikia jūsų OS - jei naudojate senesnę „Windows“ versiją, gali būti, kad naujausios „iTunes“ versijos nėra suderinamos su jūsų „Windows“ versija. Tokiu atveju turėsite atsisiųsti senesnę „iTunes“ versiją ir naudoti ją.

Jei šiuo metu ieškote būdų, kaip išspręsti tą patį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateikti keli skirtingi trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau rasite metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai panaudojo, kad būtų išvengta klaidos „ Hresult 0x80073715“, kolekciją .

Bent vienas paveiktas vartotojas patvirtino, kad kiekvienas iš žemiau pateiktų metodų yra veiksmingas. Jei norite tai padaryti kuo veiksmingiau, rekomenduojame laikytis žemiau pateiktų metodų ta pačia tvarka, kaip mes juos išdėstėme. Galų gale turėtumėte susidurti su taisymu, kuris veiksmingas jūsų konkrečiame scenarijuje.

Pradėkime!

1 būdas: „iTunes“ diegimo programos paleidimas su administratoriaus teisėmis

Kaip paaiškėja, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl leidimų išdavimo. Keli vartotojai, susidūrę su „ Hresult 0x80073715“ klaida kiekvieną kartą bandydami įdiegti „iTunes“, sugebėjo pašalinti simptomus užtikrindami, kad diegimo programa bus atidaryta su administratoriaus prieiga.

Norėdami tai padaryti, tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įdiegtą „iTunes“ ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorių . Tada UAC (Vartotojo abonemento valdymas) lange spustelėkite Taip ir toliau vykdykite įprastas instrukcijas.

„ITunes“ paleidimas su administracinėmis privilegijomis

Jei klaidos kodą iš tikrųjų sukėlė leidimo išdavimas, diegimas turėtų būti baigtas be klaidų.

Jei vis tiek matote klaidą „ Hresult 0x80073715“, pereikite prie kito metodo apačioje.

2 būdas: „Visual C ++ 2005 Redist“ paketo diegimas

Kaip paaiškėja, dažniausiai pasitaikanti priežastis, sukelianti „ Hresult 0x80073715“ klaidą, yra atvejai, kai tam tikras bibliotekos failas neįtrauktas į „iTunes“ teikiamo diegimo paketo platinimą. Keletas vartotojų, kurie taip pat susidūrė su šia problema, pranešė, kad diegti pavyko po įdiegto „Visual C ++ 2005“ 1 pakeitimų paketo pakeitimų paketo ir vėl bandė įdiegti „iTunes“.

Čia pateikiamas trumpas „Visual C ++ 2005“ 1 pakeitimų paketo pakeitimų paketo diegimo vadovas, siekiant ištaisyti klaidą „ Hresult 0x80073715“ :

1. Pirmiausia įsitikinkite, kad neturite jokių kitų „ Visual C ++ 2005“ diegimų. Norėdami tai padaryti, paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „appwiz.cpl“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte ekraną Programos ir funkcijos .
   
   Vykdydami eilutę įveskite „appwiz.cpl“
2. Kai būsite meniu „ Programos ir funkcijos“, suraskite ir pašalinkite kiekvieną „Visual Studio 2005“ diegimą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami kiekvieną ir pasirinkdami Pašalinti iš kontekstinio meniu. Tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kol bus pašalintas kiekvienas diegimo paketas.
   
   Pašalinkite kiekvieną „Visual C ++ Redist“ paketą
3. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir palaukite, kol bus baigta kita paleisties seka.
4. Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ), pasirinkite reikiamą kalbą ir spustelėkite Atsisiųsti, jei norite pereiti į atsisiuntimo pasirinkimo ekraną.
   
   Atsisiųskite reikiamą „Visual C ++“ perskirstomąjį
5. Tada pažymėkite langelį, susietą su „vcredist“ failu, atitinkančiu jūsų OS architektūrą, ir spustelėkite Pirmyn, kad pradėtumėte atsisiuntimą.
   
   Atsisiųskite tinkamą „vcredist“ versiją
6. Palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas, tada atidarykite „vcredist“ diegimo vykdomąjį failą ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad įdiegtumėte perskirstomąjį paketą savo kompiuteryje. |
   
   „Visual C ++“ perskirstomosios programos pašalinimas
7. Baigę diegti, paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema buvo pašalinta kitą kartą paleidžiant sistemą, bandydami dar kartą įdiegti „iTunes“.

Jei vis tiek pastebite tą patį klaidos pranešimą (0x80073715), pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

3 būdas: vykdomojo failo paleidimas suderinamumo režimu

Kaip paaiškėja, ši problema taip pat gali kilti dėl suderinamumo problemos. Jei „iTunes“ versija, kurią bandote įdiegti, yra senesnė, tikėtina, kad pastatymas nėra skirtas veikti su „Windows 10“. Tas pats pasakytina ir atvirkščiai - jei bandote įdiegti naujausią versiją, tačiau naudojate „ senesnės OS diegimas.

Keli vartotojai, susidūrę su ta pačia problema, pranešė, kad jiems pavyko apeiti klaidos kodą 0x80073715 naudojant suderinamumo vedlį. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Suraskite vykdomąją programą, kurioje pateikiama klaida, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir naujai pasirodžiusiame kontekstiniame meniu pasirinkite Ypatybės .
2. Ypatybių ekrane viršuje esančiame meniu pasirinkite skirtuką Suderinamumas ir pradėkite pažymėdami mygtuką, susijusį su Paleisti šią programą suderinamumo režimu.
3. Tada išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Windows 7“ ir spustelėkite „ Taikyti“, kad išsaugotumėte pakeitimus.
4. Pabandykite dar kartą paleisti diegimą ir pažiūrėkite, ar vis tiek rodomas tas pats klaidos pranešimas.

Diegimo programos paleidimas suderinamumo režimu

Jei vis tiek matote klaidą 0x80073715, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

4 būdas: senesnės „iTunes“ versijos diegimas

Jei susiduriate su šia problema senesniame kompiuteryje, gali būti, kad jūsų „WIndows“ versija nesuderinama su „iTunes“ versija, kurią bandote įdiegti. Kai kuriems vartotojams, kurie taip pat turėjo tą pačią problemą, pavyko išspręsti problemą įdiegiant senesnę „iTunes“ versiją.

Galite naudoti šią nuorodą ( čia ) norėdami atsisiųsti senesnę „iTunes“ versiją. Tiesiog slinkite žemyn iki „iTunes“ diegimo skilties ir pasirinkite senesnę nei 12.7.4.80 versiją.

Senesnė „iTunes“ diegimo programos versija

Kai jums pavyks ją atsisiųsti, įdiekite senesnę versiją ir pažiūrėkite, ar procesas sėkmingas. Tada galite pabandyti atnaujinti į naujausią versiją iš pačios programos.