Kaip ištaisyti klaidą „Jūsų televizorius nepalaiko šios programos turinio apsaugos“
Pastaruoju metu „DirecTV“ pasirodė daug pranešimų, kuriuose pateikiama klaida „ Jūsų televizorius nepalaiko šios programos turinio apsaugos. Pakeisdami televizoriaus HDMI kabelį komponentiniais kabeliais, galėsite žiūrėti programą, kai vartotojai bandys pasiekti bet kurį savo išmaniojo televizoriaus srautą ar kanalus. Tai neseniai padaryta klaida, susijusi su HDCP.
Anot AT&T (kuriai priklauso „DirecTV“), šią problemą gali sukelti dvi priežastys; arba jūsų televizorius yra klaidos būsenoje, arba jungdami televizoriaus ir serverio dėžę naudojate neatitinkančius produktus. Šiame straipsnyje pateiksime visas priežastis, kodėl kyla ši problema ir kokie yra galimi problemos sprendimo būdai.
Kas sukelia klaidos pranešimą „Jūsų televizorius nepalaiko šios programos turinio apsaugos“?
Išanalizavę visas vartotojų ataskaitas ir patys patikrinę produktą, mes nustatėme, kad klaidos pranešimą sukėlė daugybė skirtingų kaltininkų, o ne AT&T teiginiai. Keletas priežasčių, kodėl gali kilti ši klaida, yra, bet neapsiriboja:
- Televizorius ir imtuvas yra klaidos būsenoje: galbūt tai yra labiausiai paplitusi priežastis, kodėl vartotojai patiria klaidos pranešimą. Jei jūsų įrenginiai yra klaidų būsenose arba užstrigę, rankos paspaudimas dėl turinio apsaugos nepavyks, todėl klaida bus parodyta.
- Prijungimo laidas nėra skundas: norėdamas atlikti rankos paspaudimą, „AT&T“ įdiegė technologiją, kai tik sertifikuoti laidai gali atlikti rankos paspaudimo procesą. Jei naudojate trečiosios šalies atstovą, susidursite su problemomis.
- 1080p režimo klaida: Kita dažna problema, su kuria susidūrėme tyrinėdami, buvo ta, kur televizoriaus nustatymuose buvo nustatyta 1080p raiška. Tačiau dauguma kanalų nepalaikė skyros, todėl klaidos pranešimas buvo gautas.
- AT&T serveriai neveikia: Nors tai yra mažai tikėtina, yra tikimybė, kad patys AT&T serveriai neveikia. Tokiu atveju negalėsite transliuoti ar žiūrėti televizoriaus.
Prieš pradėdami judėti, turite įsitikinti, kad turite stabilų ir veikiantį ryšį. Jei pati transliacija neveikia, negalėsite prisijungti ir negalėsite žiūrėti jokio kanalo ar laidos. Tai labai svarbus punktas, todėl įsitikinkite, kad jis įvykdytas. Be to, mes šiek tiek iš naujo paleisime jūsų televizorių, todėl įsitikinkite, kad išsaugojote visas nuostatas.
Kas yra HDCP ir komponentų kabeliai?
HDCP yra nuolat tobulinamas, o paskutinis išleistas 2018 m. Vasario mėn., Šio straipsnio rašymo metu. „DirecTV“ taip pat naudoja HDCP technologiją, kad apsaugotų jos turinį.
Klaidos pranešimas ragina naudoti komponentinius kabelius, todėl mes taip pat apie tai aptarsime. Komponentiniai kabeliai yra kabelių (mėlynos, raudonos ir žalios) eilutė, kuri vaizdo signalą padalija į skirtingas dalis. Jie gali perduoti iki 1080i skiriamąją gebą ir netgi palaiko HDCP šifravimą.
Dabar, kai turite šiek tiek informacijos apie tai, kas vyksta užkulisiuose, pereikime prie sprendimų.
1 sprendimas: maitinimas per televizorių ir imtuvą
Pirmasis žingsnis, kurį turėtumėte atlikti, yra visos energijos sąrankos, apimančios imtuvą ir televizorių, maitinimo ciklas. Daugeliu atvejų šie įrenginiai sugadinami arba jų konfigūracija yra bloga, todėl televizoriui ar imtuvui kyla problemų dėl netikėtų problemų. Kaip aprašė oficiali „AT&T“ svetainė, tai yra labai paplitęs scenarijus ir paprasčiausias energijos vartojimo ciklas jūsų įrenginiams gali padėti išspręsti problemą be didelių problemų.
Pastaba: prieš tęsdami įsitikinkite, kad neturite neišsaugotų elementų.
- Išjunkite televizorių ir imtuvą naudodami maitinimo mygtukus. Išjungę juos, iš abiejų prietaisų ištraukite maitinimo laidą .
- Dabar paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 4-5 sekundes. Tai pašalins visą statinę energiją iš jūsų prietaisų.
- Palaukite maždaug 3–5 minutes ir leiskite prietaisams neveikti. Pasibaigus laikui, įjunkite įrenginius ir dabar pabandykite prisijungti. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
2 sprendimas: Patikrinkite serverio būseną
Nors šis atvejis labai mažai tikėtinas, vis tiek teko susidurti su keliais atvejais, kai patys transliuotojai (serveriai) neveikė. Tokiu atveju rankos paspaudimas nebus vykdomas jokiu būdu ir negalėsite žiūrėti ar transliuoti jokios laidos ar kanalo.
Šiame scenarijuje galite pereiti į įvairius internetinius forumus ir ten ieškoti panašių ataskaitų. Jei vartotojai nurodo, kad jie taip pat susiduria su problemomis, tai greičiausiai reiškia, kad problema nėra jūsų pabaiga, ir yra tam tikra problema su pagrindine programa. Daugeliu atvejų prastovos yra labai mažos ir paprastai nustatomos per kelias valandas. Po kurio laiko galite pabandyti dar kartą ir sužinoti, ar problema išspręsta.
3 sprendimas: Prijungimo laido keitimas
Jei maitinimo ciklas neveikia, turėtumėte pabandyti patikrinti, ar jūsų jungiamieji laidai atitinka HDCP. Yra keli atvejai, kai kabelis, nutekėjęs tiesiai iš mėlynos spalvos, sustabdo HDCP rankos paspaudimo procedūrą. Tokiu atveju klaidos pranešimą gausite nesvarbu, ką darote. Tai, ką galite padaryti, yra diagnozuoti laidą ir išsiaiškinti, ar jis nepažeistas.
HDCP kabeliai yra labai jautrūs ir gali sustabdyti rankos palaikymo procedūrą, net jei signalas šiek tiek prarandamas. Remiantis klaidos pranešimu, patariama prijungti komponentinius kabelius (komponentiniai kabeliai yra ten, kur vienas kabelis yra padalintas į tris skirtingas dalis). Jei neturite komponento kabelio, galite pabandyti prijungti naujesnį HDMI kabelį ir sužinoti, ar jis tinkamai veikia. Jei nesate visiškai tikri, kad jūsų laidas veikia, ir dar kartą patikrinote jį prijungę jį prie kitos sistemos, nesiimkite kito sprendimo.
4 sprendimas: skyros nustatymų keitimas
Jei visi aukščiau išvardyti metodai neveikia ir vis tiek gaunate klaidos pranešimą savo kompiuteryje, turėtumėte pabandyti pakeisti savo imtuvo / DVR skiriamąją gebą. „DirecTV“ palaikymo 1080p yra tik keletas PPV filmų kanalų. Dauguma kanalų turi 720p arba 1080i .
Skirtumas tarp 1080i ir 1080p yra jų naudojamos nuskaitymo technologijos rūšis. Abiejų jų skiriamoji geba yra lygi 1920 × 1080. 1080p naudoja progresinį nuskaitymą, o 1080i - suskaidytą nuskaitymą. 1080i skiriamoji geba yra susipynusi, todėl linijos ekrane nudažomos dviem eigos po 540 eilučių. 1080p suteikia vaizdą su visu 2, 07 milijono taškų vaizdu. Šiuo metu tai yra geriausiai parduodamas TV formatas ir jis suteikia geriausią vaizdo kokybę. Nors šie įmantrūs teiginiai gali priversti jus manyti, kad 1080p yra žymiai pranašesni, pačioje rezoliucijoje nėra daug skirtumų.
Dabar galite padaryti du dalykus; galite perjungti į 720p arba 1080i . Įsitikinkite, kad pakeitėte parametrus iš savo DVR / imtuvo sąrankos ir patikrinkite, ar tai nepakeis.
5 sprendimas: TV programinės įrangos atnaujinimas
Kadangi „DirecTV“ palaikoma daugelyje skirtingų išmaniųjų televizorių, yra daugybė atvejų, kai pasenusi televizoriaus programinė įranga sukelia problemų. Kadangi HDCP nuolat tobulėja, visiems įrenginiams išleidžiami naujesni atnaujinimai, kad būtų galima įgyvendinti pakeitimus. Ne tik tai, kad atnaujinimai išleidžiami diegiant naujas funkcijas ar ištaisant klaidas. Jei jūsų televizoriaus programinė įranga yra pasenusi, didelė tikimybė, kad pamatysite diskutuojamą klaidos pranešimą ir susidursite su problemomis. Prieš pradėdami darbą, turite išsaugoti savo darbą ir turėti aktyvų interneto ryšį.
Pastaba: šiame sprendime parodysime, kaip atnaujinti „Samsung Smart TV“ programinę-aparatinę įrangą. Jei turite kitą televizorių, galite „Google“ naudoti savo modelį arba pereiti į nustatymus ir atnaujinti iš ten. Atnaujinimo parinktys paprastai pateikiamos netoliese pagrindiniuose nustatymuose.
- Spustelėkite nustatymų piktogramą, kuri pavaizduota krumpliaračio piktograma.
- Dabar spustelėkite palaikymą (pažymėtą klaustuku) ir pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas .
- Dabar galite pasirinkti automatinį naujinimą, kad visi atnaujinimai būtų įdiegti išleidus juos, arba tiesiog spustelėkite „ Atnaujinti dabar“ .
6 sprendimas: Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei visi aukščiau išvardyti metodai nepavyksta ir vis tiek negalite paleisti kanalų ir TV laidų, nelieka kito pasirinkimo, kaip kreiptis į palaikymo tarnybą. Kadangi esate užsiprenumeravę „DirecTV“, galite kreiptis pagalbos, o jei ką tik nusipirkote imtuvą / skaitmeninį vaizdo grotuvą, yra tikimybė, kad jie jums nemokamai pakeis probleminius komponentus.
Galite pereiti į jų palaikymo svetainę ir susikurti bilietą. Jei norite, galite paskambinti jiems į UAN ir paaiškinti situaciją. Įsitikinkite, kad turite savo „DirecTV“ kredencialus. Jei reikės, gali reikėti nunešti imtuvą / skaitmeninį vaizdo grotuvą į techninės priežiūros centrą, arba pagalbos tarnyba ateis pas jus pašalinti trikčių.
