Kaip pašalinti „Xfinity Wi-Fi HotSpot“ neveikia

Kai kurie vartotojai praneša, kad jų „Xfinity WiFi HotSpot“ nebeveikia. Daugumoje atvejų, apie kuriuos pranešta, nukentėję vartotojai sako, kad viešosios interneto prieigos taškas veikė prieš staigų lūžimą. Daugeliu atvejų vartotojas praneša, kad sugeba prie jo prijungti savo įrenginius, tačiau niekur nėra interneto prieigos. Tačiau taip pat yra atvejų, kai vartotojas iš viso negali prisijungti prie viešosios interneto prieigos taško tinklo (dažniausiai tai nutinka naudojant „IOS“ įrenginius). Ši problema nėra išimtinė „Windows 10“, nes ji taip pat kyla „Windows 8“ ir „Windows 7“.

Kas sukelia „Xfinity WiFi„ HotSpot ““ problemas?

Mes ištyrėme šią problemą ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai naudojamos šiai problemai išspręsti. Kaip paaiškėja, yra keli galimi kaltininkai, kurie gali sukelti šią klaidą:

• Viršytas „Xfinity“ įrenginių limitas - ši problema taip pat gali kilti, jei įrenginių skaičius viršija didžiausią leidžiamą skaičių. Jei šis scenarijus tinka jūsų dabartinei situacijai, problemą galite išspręsti peržiūrėję visus savo įrenginius ir išvalydami sąrašą pašalindami nenaudojamus įrenginius.
• IP konfigūracija nėra priimtina - jei naudojate dinaminę IP konfigūraciją, tikimybė, kad problema bus išspręsta, ir galėsite prisijungti prie „Xfinity Wifi“ viešosios interneto prieigos taško atnaujinę IP konfigūraciją naudodami CMD raginimą.
• „Xfinity“ „WiFi“ tinklas yra paslėptas . Kita priežastis, dėl kurios gali kilti problemų jungiantis prie šio tinklo, yra ta, kad jis iš tikrųjų gali būti paslėptas. Tokiu atveju paslėptą SSID galite identifikuoti ir rankiniu būdu prijungti naudodami MAC adresą naudodami trečiosios šalies programinę įrangą.

Jei šiuo metu ieškote būdo, kaip išspręsti tą pačią problemą, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai, kurie greičiausiai padės išspręsti problemą. Žemiau rasite metodų, kuriuos kiti panašaus scenarijaus vartotojai panaudojo, kad išspręstų „ Xfinity WiFi„ HotSpot ““ problemas, rinkinį. Bent vienas paveiktas vartotojas patvirtina, kad kiekvienas galimas taisymas, pateiktas žemiau.

Jei norite išlikti kuo efektyvesni, patariame laikytis metodų tokia tvarka, kokia jie pateikiami, nes jie yra paskirstyti pagal efektyvumą ir griežtumą. Vienas iš toliau pateiktų pataisų turėtų išspręsti problemą, neatsižvelgiant į kaltininką, kuris ją sukėlė.

1 būdas: išvalykite MAC adresą iš savo paskyros

Atminkite, kad prietaisų, kuriuos galima įsigyti „XfinityWifi“, yra ribota. Jei įrenginių skaičius viršija maksimalų leidžiamą skaičių, galėsite išspręsti problemą peržiūrėję visus savo įrenginius ir išvalydami sąrašą pašalindami nenaudojamus įrenginius.

Keli vartotojai, įvykdę šias instrukcijas, pranešė, kad jų „Xfinity Wifi Hotspot“ vėl pradėjo veikti ir jie galėjo prie jo prijungti naujus įrenginius.

Čia yra trumpas vadovas, kaip išvalyti MAC („Media Access Control“) adresą kartu su jūsų paskyra:

1. Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) ir prisijunkite prie savo paskyros - įsitikinkite, kad naudojate pagrindinį vartotojo ID.
2. Prisijungę eikite į skyrių, kuriame pateikiami visi jūsų įrenginiai, ir pašalinkite įrenginį, kuris atsisako prisijungti (galite jį rasti naudodami MAC adresą arba pagal pavadinimą).
3. Kai jums pavyks surasti tinkamą įrenginį, spustelėkite su juo susietą mygtuką Pašalinti .
   
   Pašalinkite įrenginį, kuris sukelia problemas
4. Jei jūsų paprašys patvirtinti „Ar tikrai norite pašalinti šį įrenginį?“, Dar kartą spustelėkite „ Pašalinti“ .
5. Pabandykite dar kartą susisiekti su „XfinityWifi“ viešosios interneto prieigos tašku ir išsiaiškinti, ar problema išspręsta.

Jei vis dar susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

2 būdas: IP konfigūracijos atnaujinimas

Kai kurie paveikti vartotojai, kuriems iškilo problema dėl kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio, pranešė, kad problemos nebėra ir jie galėjo normaliai prisijungti, naudodami padidintą komandų eilutę, kad praplautų ir atnaujintų IP konfigūraciją. Paprastai pranešama, kad tai veiksminga naudojant dinamines IP konfigūracijas.

Čia yra trumpas IP konfigūracijos atnaujinimo „Windows“ kompiuteryje vadovas:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto laukelyje įveskite „cmd“ ir paspauskite „ Ctrl“ + „Shift“ + „Enter“, kad atidarytumėte padidintą komandų eilutę. Kai UAC (Vartotojo abonemento valdymas) paragina , spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administravimo teises.
2. Aukštoje komandų eilutėje įveskite šią komandą ir paspauskite Enter, kad paleistumėte dabartinę IP konfigūraciją:

    „ipconfig“ / išleisti 

3. Kai bus paleista dabartinė IP konfigūracija, įveskite šią komandą ir paspauskite Enter, kad atnaujintumėte „Windows“ kompiuterio IP konfigūraciją:

    „ipconfig“ / atnaujinti 

4. Kai komanda bus sėkmingai apdorota, uždarykite padidintą komandų eilutę ir patikrinkite, ar problema išspręsta bandant prisijungti prie „Xfinity Wifi“ viešosios interneto prieigos taško.

Jei vis tiek susiduriate su ta pačia „Xfinity“ klaida, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: prisijungimas per MAC adresą

Jei pirmasis metodas neleido išspręsti problemos, išbandykime kitą kelią. Kai kurie paveikti vartotojai išsprendė šią problemą naudodami trečiosios šalies programinę įrangą, vadinamą „WIrelessMon“ - belaidžio stebėjimo programine įranga, kad problema būtų ištaisyta.

Ši programinė įranga leis jums peržiūrėti paslėptus „XfinityWifi“ SSID ir prisijungti prie jų, net jei jie pagal numatytuosius nustatymus yra paslėpti ir nėra rodomi galimų „Wi-Fi“ jungčių sąraše.

Čia yra trumpas naudojimo būdas:

1. Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) ir atsisiųskite bandomąją „WirelessMon“ versiją.
2. Vykdykite diegimo instrukcijas, kad įdiegtumėte programą į savo kompiuterį. Paleiskite programą, kai programa bus baigta.
   
   „WirelessMon“ diegimas
3. Pirmajame raginime spustelėkite Tęsti, jei norite toliau naudoti nemokamą versiją.
4. Kitame ekrane palaukite, kol bus sukurtas galimų tinklų sąrašas (apatinėje ekrano dalyje).
   
   Galimų belaidžių tinklų sąrašas „WirelessMon“
5. Dabar prijunkite savo įrenginį prie to paties „Xfinity Wifi“ tinklo, kuriame anksčiau nebuvo gedimų. Atlikite tai paprastai, dar nenaudokite „WirelessMon“.
6. Kai įrenginys bus prijungtas (bet neturės prieigos prie interneto), grįžkite į „WirelessMon“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Xfinity Wifi“ tinklą, kuris neveikia, ir pasirinkite „ Connect to Ap“.
   
   Prisijungimas prie tinkamo tinklo su „WirelessMon“
7. Ekrane „ Prisijungimas prie prieigos taško“ pakeiskite jungtį iš „ Prisijungimas naudojant SSID“ į „ Prisijungimas naudojant„ Mac “ ir spustelėkite Prisijungimas.
   
   Prisijungimas prie „Xfinity“ interneto prieigos taško naudojant MAC adresą.
8. Grįžkite į įrenginį, kuriame anksčiau kilo problemų, ir patikrinkite, ar dabar jis gali prisijungti.