„Amazon Echo“ vartotojai patiria klaidos kodą 12: 2: 15: 10: 1 bandydami suaktyvinti arba užregistruoti savo „Echo“ įrenginius internete. Šis klaidos pranešimas yra šiek tiek absurdiškas, tačiau labai paplitęs tarp įvairių naujų „Echo“ vartotojų.

„Amazonės aidas“

Klaidos kodas 12: 2: 15: 10: 1 dažniausiai reiškia, kad „Echo“ įrenginiui, kurį bandote užregistruoti ar suaktyvinti, neleidžiama to daryti, nes „Amazon“ pareigūnai jį išjungė iš užpakalinės pusės. Daugeliu atvejų priežastis yra pranešta apie pavogtą ar pamestą prietaisą.

Kas lemia „Amazon Echo“ klaidą 12: 2: 15: 10: 1?

Tai tik keli atvejai, kai vartotojai gali susidurti su šiuo klaidos pranešimu bandydami užregistruoti savo „Echo“ įrenginį. Kai kurie iš jų yra:

• Išjungta „Amazon“: Kaip minėta anksčiau, šis klaidos pranešimas dažniausiai reiškia, kad „Amazon“ įrenginį „Echo“ išjungia iš užpakalinės programos, nes buvo pranešta, kad jis buvo pavogtas arba pamestas. Tai taip pat gali nutikti, jei „Amazon“ primins siuntinį.
• Neturite prieigos prie interneto: jei nesate netoli belaidžio prieigos taško arba turite nestabilų interneto ryšį, taip pat galite pamatyti šį klaidos pranešimą.

Neįmanoma išvengti šio klaidos pranešimo, nes jis yra susijęs su „Amazon“ paslauga, kuri kontroliuoja jų „Echo“ įrenginių ryšio architektūrą.

1 sprendimas: tinkamo interneto ryšio užtikrinimas

Vienintelis dalykas, kurį galite išskirti, nesikreipdami į „Amazon“ palaikymą, yra įsitikinti, kad jūsų naudojamas interneto ryšys yra stiprus ir tinkamas. Jei naudojate kokias ugniasienes ar tarpinius serverius, turėtumėte juos išjungti ir bandyti dar kartą.

„Samsung S7“ interneto ryšys

Ryšio problemos visada yra viena iš svarbiausių problemų registruojant programą, nes tai svarbu ne tik įvesti kredencialus. Mes taip pat rekomenduojame judėti arčiau maršrutizatoriaus prieigos taško. Jei problema išlieka, paleiskite maršrutizatorių iš naujo ir bandykite dar kartą. Jei net negalite užregistruoti savo aido, turėtumėte persijungti į kitą tinklą ir pabandyti ten.

2 sprendimas: susisiekimas su „Amazon“ palaikymo tarnyba

Šis klaidos pranešimas pirmiausia reiškia, kad turėtumėte nedelsdami susisiekti su „Amazon“ palaikymo tarnyba. Kaip mes paaiškinome anksčiau, jūs patiriate šį klaidos pranešimą dėl vienos iš šių priežasčių. Gali būti ir kitų atvejų, kurie nėra nagrinėjami.

• Pranešama, kad „Echo“ įrenginys pavogtas arba pamestas .
• Savo „Echo“ įrenginį pirkote iš trečiųjų šalių pardavėjų .
• „Echo“ įrenginys jums buvo įteiktas kaip dovana .
• Jūsų „Echo“ įrenginį netinkamai pakeitė jūsų kurjeris arba jūs priminote jį anksčiau (kol jis vis tiek atvyko ir jūs juo naudojote).

Šis klaidos pranešimas pirmiausia reiškia, kad „Echo“ įrenginys neprisiregistruoja prie paskyros, iš kurios pirmiausia buvo atsiųstas. Taip yra tuo atveju, jei jums buvo įteikta dovana arba nusipirkote ją iš trečiųjų šalių pardavėjų.

„Amazon“ palaikymas

Pašto atveju, kai prisimenate savo aidą, „Amazon“ automatiškai blokuoja jį iš užpakalinės programos.

Bet kokiu atveju susisiekite su „ Amazon“ palaikymo tarnyba ir paaiškinkite jiems klaidos kodą. Jie akimirksniu supras jūsų situaciją ir padės jums visą kelią. Geriausia, jei turite „ Amazon Echo“ dėžutę . Jame yra serijos numeris, kuris pateikus klientų aptarnavimo tarnybą gali lengvai atrakinti jūsų „Echo“.