Pataisymas: „Skype“ negali pasiekti garso plokštės

Kad visi su garsu susiję procesai veiktų jūsų kompiuteryje, visos programos ir paslaugos turi turėti galimybę susisiekti su jūsų garso plokšte. Tą patį galima pritaikyti „Skype“, momentinių pranešimų ir skambučių programai, kuri labai priklauso nuo įmontuojamo garso, nes ją reikia naudoti mikrofonui įrašyti ir gaunamam garsui atkurti.

Dėl ko „Skype“ rodo klaidą?

Šią klaidą gali sukelti neseniai atnaujintas „Windows“ atnaujinimas arba kompiuterio atnaujinimas į naują „Windows“ versiją. Dėl to kai kurie leidimų nustatymai atsistato, o „Skype“ nebeturi leidimo prieiti prie mikrofono.

Antroji pagrindinė priežastis gali būti senos garso plokštės tvarkyklės, kurios negali sekti naujų „Windows“ ar „Skype“ versijų.

Jei „Skype“ negali pasiekti jūsų garso plokštės, galite laukti iššūkio, tačiau tai turėtų būti lengva įveikti, jei atliksite šiame straipsnyje aprašytus veiksmus. Vartotojai patvirtino, kad šie metodai veikia, todėl būtinai patikrinkite juos visus.

1 sprendimas: leiskite programoms naudoti jūsų mikrofoną

Šis paslėptas mažas nustatymas visada galėjo būti įjungtas, tačiau tai gali pakeisti įdiegtos naujos programos arba „Windows“ naujinimas, kuris galėjo jį išjungti dėl įvairių saugumo priežasčių. Šis sprendimas yra paprasčiausias ir gali sutaupyti daug pastangų, todėl nepamirškite praleisti šio metodo, kai šalinate „Skype negali naudotis garso korta“ problemą.

„Windows 10“ vartotojai:

1. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą apatiniame kairiajame meniu Pradėti skyriuje, kad atidarytumėte „Nustatymų“ programą. Taip pat galite ieškoti.

2. Slinkite žemyn, kol pamatysite skyrių Privatumas, ir būtinai spustelėkite jį. Kairėje lango pusėje turėtumėte pamatyti skyrių „Programų leidimai“. Slinkite žemyn, kol pasieksite mikrofoną ir spustelėkite šią parinktį.
3. Pirmiausia patikrinkite, ar įjungta šio įrenginio parinktis „Mikrofonas“. Jei ne, spustelėkite „Keisti“ ir nustatykite skaidrę į įjungtą.

4. Po to parinktyje „Leisti programoms pasiekti savo mikrofoną“ perjunkite slankiklį į Įjungta ir slinkite žemyn kompiuterio įdiegtų programų sąraše, kad rastumėte „Skype“. Įjunkite slankiklį šalia sąrašo „Skype“ įrašo.
5. Vėl atidarykite „Skype“ ir patikrinkite, ar problema išlieka.

Senesnės „Windows“ versijos:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite garsumo piktogramą, esančią užduočių juostoje, ir pasirinkite parinktį Garsai. Jei šios piktogramos nėra jūsų užduočių juostoje, garso nustatymus galite rasti atidarę Valdymo skydelį, perjungdami rodinį į kategoriją ir pasirinkdami Aparatūra ir garsas >> Garsas.

2. Skirtuke Įrašymas patikrinkite, ar įjungtas jūsų mikrofonas. Įjunkite šį skirtuką spustelėdami lango viršuje ir suraskite naudojamą mikrofoną. Jis turėtų būti viršuje ir būti pasirinktas.
3. Spustelėkite jį vieną kartą ir spustelėkite mygtuką Ypatybės, esantį apatinėje dešinėje lango dalyje. Atsidariusiame ypatybių lange pažymėkite skiltį Įrenginio naudojimas ir nustatykite parinktį Naudoti šį įrenginį (įgalinti), jei jo dar nebuvo, ir pritaikykite pakeitimus.

4. Tame pačiame ypatybių lange eikite į skirtuką „Išplėstinė“ ir pažymėkite skiltyje Išskirtinis režimas.
5. Panaikinkite žymėjimą šalia „Leisti programoms išskirtinai valdyti šį įrenginį“ ir „Suteikti išskirtinio režimo programoms pirmenybę“. Prieš uždarydami šiuos langus, taip pat pritaikykite šiuos pakeitimus ir pakartokite tą patį procesą savo garsiakalbio įrenginiui skirtuke „Atkūrimas“. Vėl atidarykite „Skype“ ir patikrinkite, ar klaida išlieka.

PASTABA : Net jei esate „Windows 10“ vartotojas, vis tiek turėtumėte išbandyti antrą žingsnių rinkinį, nes jiems pavyko išspręsti kai kurių „Windows 10“ vartotojų problemą, kai nepavyko aukščiau pateikto.

2 sprendimas: atnaujinkite savo kompiuterio garso plokštės tvarkykles

Jei neseniai atnaujinote savo kompiuteryje esančius dalykus, bet praleidote naujinti tvarkykles, galite rizikuoti įvairiomis kompiuterio klaidomis ir BSOD. Senos tvarkyklės yra viena iš pagrindinių problemų, susijusių su beveik visomis „Windows“ klaidomis, įskaitant ir šią problemą. Neišmeskite laiko ir atnaujinkite garso plokštės tvarkykles.

1. Pasirinkite mygtuką Pradėti, įveskite Device Manager ir pasirinkite jį rezultatų sąrašo viršuje. Arba galite naudoti „Windows Key + R“ klavišų kombinaciją ir dialogo lange Vykdyti įveskite devmgmt.msc. Vėliau spustelėkite Gerai.

2. Išskleiskite vieną iš garso, vaizdo ir žaidimų valdiklių, kad rastumėte atnaujintinus įrenginius, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba bakstelėkite ir palaikykite) ir kontekstiniame meniu pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
3. Gali būti, kad ten yra keli įrenginiai, tačiau įsitikinkite, kad atnaujinote abu šiuos atvejus. Procesas gali būti ilgas, tačiau svarbu nuolat atnaujinti tvarkykles.

4. Naujame lange pasirinkite Ieškokite atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos automatiškai. Jei „Windows“ neranda naujos tvarkyklės, galite pabandyti jos ieškoti įrenginio gamintojo svetainėje ir vykdydami jų instrukcijas įdiekite naują tvarkyklę. Jūs taip pat turėtumėte mokėti ieškoti pagal nešiojamojo kompiuterio ar kompiuterio pavadinimą.

Pastaba : jei naudojate „Windows 10“, naujausios tvarkyklės dažnai būna įdiegiamos kartu su „Windows“ naujinimais, todėl įsitikinkite, kad kompiuterio operacinė sistema atnaujinta. „Windows“ naujinimas vykdomas automatiškai „Windows 10“, tačiau galite patikrinti, ar nėra naujų naujinių, vykdydami žemiau pateiktas instrukcijas.

1. Ieškokite „Nustatymai“ naudodami paieškos juostą, esančią užduočių juostoje, arba spustelėkite krumpliaračio mygtuką, kuris pasirodys spustelėjus mygtuką Pradėti meniu.
2. „Nustatymų“ programoje suraskite ir atidarykite skyrių „Atnaujinti ir sauga“. Pasilikite „Windows“ naujinimo skirtuko lape ir spustelėkite mygtuką Tikrinti naujinius, esantį lango dalyje „Naujinimo būsena“, kad patikrintumėte, ar yra nauja „Windows“ versija.

3. Jei toks yra, „Windows“ turėtų automatiškai pradėti atsisiuntimo procesą. Būkite kantrūs, kol atnaujinimas bus įdiegtas, ir patikrinkite, ar „Skype“ dabar veikia tinkamai.

3 sprendimas: atlikite atnaujinimą vietoje

Tai populiarus metodo, kai atnaujinate arba atnaujinate kompiuterį naudodami „Windows 10 Media“ kūrimo įrankį, o ne įprastą būdą naudodamiesi automatinio atnaujinimo funkcija, pavadinimas. Tai labai naudinga ir tai yra metodai, kuriuos „Microsoft“ pareigūnai naudojo vartotojų kompiuterių problemai išspręsti. Patikrinkite žemiau!

1. Iš „Microsoft“ svetainės atsisiųskite vykdomąjį failą „Media Creation Tool“ ir palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas. Norėdami atidaryti sąranką, dukart spustelėkite atsisiųstą failą aplanke „Atsisiuntimai“, pavadinimu „MediaCreationTool.exe“. Pirmame ekrane palieskite Priimti.
2. Pasirinkite parinktį „Atnaujinkite šį kompiuterį dabar“, įgalinę radijo mygtuką ir spustelėkite mygtuką Kitas, jei norite tęsti. Įrankis atsisiųs tam tikrus failus, patikrins, ar nėra atnaujinimų, ir nuskaito asmeninį kompiuterį, kad patikrintų, ar jis yra paruoštas, todėl prašome išlikti kantriems.

3. Priimkite licencijos sąlygas kitame lange, jei norite tęsti diegimą ir vėl palaukite, kol palaikysite ryšį su „Microsoft“, kad gautumėte atnaujinimų (vėl).
4. Po to jau turėtumėte pamatyti ekraną Paruošta diegti su „Windows“ diegimas ir „Asmeninių failų ir programų parinkčių laikymas“. Tai buvo pasirinkta automatiškai, nes jūs jau naudojate „Windows 10“ ir norite išlaikyti viską. Diegimas turėtų būti tęsiamas, todėl kompiuteris turėtų būti atnaujintas, kai įrankis baigsis, ir „Skype“ turėtų tinkamai veikti.

4 sprendimas: atlikite švarų „Skype“ įdiegimą

Jei aukščiau pateikti metodai jums nepavyko, tikrai turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti švarų diegimą, kuris iš naujo nustos programą nuo nulio, tačiau per kelias minutes būsite pasirengę. Švarus diegimas skiriasi nuo įprasto diegimo tuo, kad pašalins visus likusius failus ir registro įrašus, kurių paprastai negautumėte, o klaida vis tiek gali pasirodyti nežinant, kas ją sukėlė. Sėkmės!

Jei norite turėti prieigą prie ankstesnių pranešimų, kuriuos siuntėte per „Skype“, būtų naudinga išsaugoti pokalbių istoriją. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Norėdami parodyti dialogo langą Vykdyti, naudokite „Windows“ logotipo klavišą + R klavišų kombinaciją. Įsitikinkite, kad laukelyje be kabučių įrašėte „% appdata% \ skype“ ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte šią vietą.

2. Po to suraskite aplanką pavadinimu „My Skype Received Files“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir kontekstiniame meniu pasirinkite „Copy“ (kopijuoti) parinktį. Įklijuokite aplanką kur nors kitur kompiuteryje, geriausia darbalaukyje.

Dabar laikas iš tikrųjų pašalinti programą iš savo kompiuterio. Tai galima padaryti atlikus toliau nurodytus veiksmus. Jei „Skype“ įdiegėte naudodami „Windows Store“, patariama vadovautis instrukcijomis, susijusiomis su „Windows 10“ programos „Nustatymai“.

1. Spustelėkite meniu Pradėti ir atidarykite Valdymo skydelį, ieškodami jo. Tiesiog įveskite atidarytą meniu Pradėti langą. Arba galite spustelėti krumpliaračio piktogramą apatiniame kairiajame meniu Pradėti skyriuje, kad atidarytumėte „Nustatymų“ programą, jei naudojate „Windows 10“.
2. Valdymo skyde viršutiniame dešiniajame valdymo skydelio kampe pasirinkite parinktį Peržiūrėti kaip: kategoriją ir skiltyje Programos spustelėkite Pašalinti programą.

3. Jei naudojate „Nustatymų“ programą, spustelėję „Programos“, turėtumėte nedelsdami atidaryti visų kompiuteryje įdiegtų programų sąrašą, todėl palaukite kurį laiką, kol ji bus įkelta.
4. Valdymo skydelyje arba „Nustatymai“ raskite „Skype“ ir spustelėkite mygtuką Pašalinti, esantį lange. Vykdykite visas instrukcijas, kurios pasirodys vėliau, kad ją visiškai pašalintumėte.

Dabar laikas pašalinti visus likusius failus ir registro įrašus, kuriuos galbūt paliko programa. Taip įsitikinsite, kad jokie seni failai nepateks į naują diegimą, ir išvengsite senų failų, kad „Skype“ nepadarytų tų pačių klaidų.

1. Norėdami parodyti dialogo langą Vykdyti, naudokite „Windows“ logotipo klavišą + R klavišų kombinaciją. Įsitikinkite, kad laukelyje be kabučių įrašėte „% appdata%“ ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte šią vietą.

2. Po to suraskite aplanką pavadinimu „Skype“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir kontekstiniame meniu pasirinkite parinktį Trinti.

Dabar ištrinsime likusius registro įrašus, susijusius su „Skype“. Ištrinti registro raktus yra pavojinga, jei nežinote, ką darote. Nieko blogo neatsitiks, jei atidžiai vykdysite instrukcijas.

Kadangi ketinate ištrinti kelis registro raktus, rekomenduojame perskaityti šį mūsų parengtą straipsnį, kad galėtumėte saugiai kurti savo registro atsarginę kopiją, kad išvengtumėte kitų problemų jūsų kompiuteryje. Vis dėlto nieko blogo neatsitiks, jei atliksite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite registro rengyklės langą, įvesdami „regedit“ paieškos juostoje šalia Pradėti arba Vykdyti dialogo langelyje, kurį galima atidaryti naudojant „Windows Key + R“ klavišų kombinaciją.

2. Naudokite klavišų kombinaciją „Ctrl“ + F arba lango viršuje esančiame meniu spustelėkite „Redaguoti“ ir spustelėkite „Rasti“.
3. Lauke Rasti ką įveskite „Skype“ ir spustelėkite rasti kitą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną rastą raktą ir kontekstiniame meniu pasirinkite Trinti. Patvirtinkite savo pasirinkimą ir pereikite prie kito klavišo spustelėdami Redaguoti >> Rasti kitą.

Pastaba : jei jums kyla problemų dėl leidimų ištrinant vieną iš klavišų, gali reikėti pridėti sau pakankamai leidimų, kuriuos galite atlikti atlikdami paprastus veiksmus, pateiktus žemiau:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite probleminį raktą, kuriame yra klavišas, kurį atsisakote ištrinti, kairiajame naršymo lange ir pasirinkite parinktį Ypatybės.
2. Parinktyje Grupė arba vartotojų vardai pabandykite sąraše surasti savo kompiuterio vartotojo vardą. Jei jo niekur nematote, spustelėkite Pridėti >> Papildomi >> Rasti dabar. Turėtumėte turėti galimybę pamatyti savo vartotojo abonementą Paieškos rezultatuose, todėl pasirinkite jį ir du kartus spustelėkite Gerai, kol grįšite į leidimų aplanką.

3. Pasirinkite savo paskyrą dalyje Grupė arba vartotojų vardai, pažymėkite žymės langelį „Visas valdymas“, esančiame skiltyje Leidimai (jūsų vartotojo vardas), ir pritaikykite atliktus pakeitimus.
4. Po to galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti raktą, kurį norėjote pašalinti, ir spustelėkite Trinti, kad bandytumėte dar kartą.

Atlikę aukščiau nurodytus veiksmus, galite iš naujo įdiegti „Skype“, atsisiųsdami jį iš oficialios jų atsisiuntimų svetainės, paleidę atsisiųstą failą ir vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas, kad vėl galėtumėte įdiegti „Skype“. Patikrinkite, ar problema vis dar išlieka.

Pastaba : jei naudojote programą iš „Windows 10“ parduotuvės, spustelėkite užduočių juostos „Store“ piktogramą arba ieškokite jos ir paieškos juostoje įveskite „Skype“. Spustelėkite mygtuką Atsisiųsti ir palaukite, kol programa bus įdiegta.