Kaip išspręsti „Windows Smartscreen negali būti pasiektas“

Kai kurie „Windows“ vartotojai kreipėsi į mus patarimo po to, kai „Windows SmartScreen“ funkcija, matyt, neleidžia atidaryti „Microsoft“ programų. Paveikti vartotojai praneša, kad „ Windows SmartScreen“ šiuo metu negalima pasiekti. Klaida įvyksta bandant atidaryti programas iš įmontuoto „Windows“ programų paketo (Žemėlapiai, Signalizacijos, Nuotraukos, Paštas ir kt.).

Kas yra „Windows Smart Screen“

„SmartScreen“ yra debesų apsaugos nuo sukčiavimo ir kenkėjiškų programų komponentas, įtrauktas į visas „Windows 8“ (8.1) ir „Windows 10“ versijas. Šis saugos komponentas taip pat naudojamas su „Internet Explorer“, „Microsoft Edge“ ir „Outlook.com“.

Kai „SmartScreen“ neveikia arba nepasiekiamas galutinio vartotojo asmeniniame kompiuteryje, aparatas nieko negalės atsisiųsti oficialiais ir neoficialiais kanalais.

Neįmanoma pasiekti klaidos dėl „Windows SmartScreen“

Ištyrę problemą ir pažiūrėję į įvairias vartotojų ataskaitas, gavome gana gerą idėją, kokie veiksniai gali paskatinti šią problemą. Žemiau pateikiamas kaltininkų, kurie greičiausiai atsakingi už „Windows SmartScreen“, klaidos nepasiekiama sąrašas:

• Sugadinta „Windows“ paskyra - dėl šios problemos gali kilti tam tikri neatitikimai su „Windows“ paskyra. Panašiose situacijose esantys vartotojai išsprendė problemą sukūrę naują „Windows“ paskyrą
• „SmartScreen“ neleidžiamas „Windows Defender“ saugos centre - ši konkreti klaida gali įvykti, jei vartotojas ar trečiosios šalies programa išjungė „SmartScreen“ filtrą.
• „SmartScreen“ neveikia dėl MS problemos - kadangi „SmartScreen“ yra debesies komponentas, praeityje buvo atvejų, kai šis saugos komponentas buvo neveikiantis visiems vartotojams kelias valandas, kol nebuvo baigta priežiūra.
• Klaidą sukelia įgaliotojo serverio įrašas - keli vartotojai pranešė, kad problema buvo išspręsta, kai tik jie išjungė tarpinį serverį iš tinklo nustatymo.

Klaida, kaip ištaisyti „Windows SmartScreen“, negali būti pasiekta

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti tą pačią problemą, šiame straipsnyje bus pateikti keli patvirtinti trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau turite metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai naudojo „ Windows SmartScreen“ išspręsti, klaidą.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, laikykitės pateiktos tvarkos metodų, kol rasite taisymą, kuris sėkmingai pašalins jūsų konkretaus scenarijaus problemą. Pradėkime!

1 būdas: įsitikinkite, kad „SmartScreen“ įjungta

Prieš tyrinėdami papildomas taisymo strategijas įsitikinkime, kad „SmartScreen“ filtras yra įjungtas jūsų konkrečiame įrenginyje. Tai galite lengvai patikrinti naudodamiesi integruotu „Windows Defender“ saugos centru.

Čia yra trumpas vadovas įsitikinant, kad jūsų kompiuteryje įgalintas „SmartScreen“:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „ ms-settings: windowsdefender “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Windows “ nustatymų programos skirtuką „ Windows“ sauga .
   
   Vykdyti dialogo langą: „ms-settings“: „Windowsdefender“
2. Spustelėkite mygtuką Atidaryti „Windows Defender“ saugos centrą, esantį „ Windows sauga“ .
3. „Windows Defender“ saugos centre spustelėkite „ Programos ir naršyklės valdymas“ .
   
   Pasirinkite Programos ir naršyklės valdymas
4. Įsitikinkite, kad įjungtas mygtukas Tikrinti programas ir failus yra nustatytas kaip Įspėti. Tada patikrinkite, ar tas pats pasakytina apie „ SmartScreen“, skirtą „Microsoft Edge“, ir „ SmartScreen“, skirtą „Microsoft Store“ programoms.
   
   Nustatykite perjungimą į Įspėti
5. Jei „SmartScreen“ buvo išjungtas, atlikę pakeitimus paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar klaida bus pašalinta kito paleidimo metu.

Jei „ Windows SmartScreen“ šiuo metu nepavyksta pasiekti, vis tiek įvyksta klaida, tęskite toliau pateiktą metodą.

2 būdas: patikrinkite, ar „SmartScreen“ techninė priežiūra neveikia

Kitas galimas scenarijus yra tas, kad „SmartScreen“ komponentą planuojama prižiūrėti. Kai tai atsitiks, „ SmartScreen“ komponentas taps nepasiekiamas daugeliui vartotojų tuo pačiu metu.

Prieš atlikdami keletą galimai nereikalingų veiksmų, šiek tiek laiko patikrinkite „Microsoft“ ryšio kanalus ar forumus, norėdami pranešti apie suplanuotą (arba netikėtą) priežiūros sesiją. Geros vietos pradėti yra „Microsoft Answers“ forumas arba „ Windows Twitter“ paskyra. Taip pat galite atlikti paiešką internete, norėdami sužinoti, ar neseniai atsirado naujų temų apie „SmartScreen“.

Jei patvirtinate, kad „SmartScreen“ neveikia dėl priežiūros priežasčių, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: Išjungti tarpinį serverį (jei taikoma)

Keletas vartotojų pranešė, kad problema buvo ištaisyta, kai tik jie neleido naudoti įgaliotojo serverio naudodami integruotą būdą. Matyt, kai kurie tarpiniai serveriai gali trikdyti „SmartScreen“ komponentą ir padaryti jį nenaudotinu.

Pastaba: jei nenaudojate tarpinio serverio, nekreipkite dėmesio į šį metodą ir tęskite kitą.

Norėdami išjungti tarpinio serverio įrašą jūsų kompiuteryje, vykdykite toliau pateiktą vadovą:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Juos įveskite ir įklijuokite „ ms-settings: network-proxy “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte programos „ Settings“ skirtuką „ Proxy “.
   
   Vykdyti dialogo langą: „ms-settings“: tinklo tarpinis serveris
2. Skirtuke Tarpinis serveris slinkite žemyn iki Rankinio įgaliotojo serverio sąranka ir įsitikinkite, kad jungiklis, susijęs su Naudoti tarpinį serverį, yra išjungtas .
   

3. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta kito paleidimo metu.

Jei problema vis tiek neišspręsta, tęskite toliau pateiktą kitą metodą.

4 būdas: naujos „Windows“ vartotojo paskyros sukūrimas

Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad problema buvo išspręsta sukūrus naują „Windows“ vartotojo abonementą. Nors atlikdami šią procedūrą prarasite kelis nustatymus, patvirtintus per jūsų vartotojo abonementą, paprastai tai yra efektyvu apeiti „ Windows SmartScreen“ klaidą, kurios šiuo metu negalima pasiekti .

Jei nuspręsite sukurti naują „Windows“ vartotojo abonementą, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite arba įklijuokite „ ms-settings: otherusers “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Accounts“ meniu skirtuką Family and other people .
   
   Vykdyti dialogo langą: „ms-settings“: kiti vartotojai
2. Tada spustelėkite Pridėti ką nors kitą prie šio kompiuterio, tada spustelėkite Neturiu šio asmens prisijungimo informacijos.
3. Įdėkite vartotojo kredencialus (el. Pašto adresą, slaptažodį, šalį ir gimimo datą) ir dar kartą paspauskite mygtuką Kitas .
   
   Įdėkite vartotojo kredencialus

   Pastaba: jei norite sukurti naują vartotojo vietinio vartotojo abonementą, spustelėkite Pridėti vartotoją be „Microsoft“ paskyros .

4. Baigę kurti savo naują „Windows“ paskyrą spustelėkite „Pradėti“ piktogramą, spustelėkite paskyros piktogramą ir pasirinkite Atsijungti .
   

5. Dabar prisijungimo ekrane pasirinkite savo naujai sukurtą abonementą, kad galėtumėte prisijungti.
6. Kai būsite prisijungę, patikrinkite, ar problema išspręsta bandant atidaryti savąją „Windows“ programą.