Keli vartotojai praneša, kad „Alexa Drop In“ funkcija jiems nebeveikia. Daugeliu atvejų paveikti vartotojai praneša, kad problema kilo staiga, ir negalvoja apie pokyčius, kurie galėjo sukelti šią problemą.

„Alexa Drop-In“ neveikia

Kas yra „Alexa Drop-In“?

„Alexa Drop-In“ yra funkcija, kuri labai panašiai veikia su „Intercom“, skirtu „Amazon Echo Devices“. Ši funkcija leidžia vartotojams iškviesti vieną iš „Alexa“ prietaisų iš namų ūkio. Paprastai jis naudojamas registruojantis namuose, o ne skambinant konkrečiais žmonėmis, arba kaip telefoninis ryšys tarp įvairių „Alexa“ prietaisų.

Dėl ko „Alexa Drop-in“ nustoja veikti?

Mes ištyrėme šią konkrečią problemą, ieškodami įvairių vartotojų ataskaitų ir taisymo strategijų, kurios paprastai naudojamos norint išspręsti šią problemą. Remiantis mūsų tyrimais, yra keli skirtingi kaltininkai, kurie gali būti atsakingi už šią konkrečią problemą:

• Automatinis įtraukimas nėra sukonfigūruotas - neilgai trukus „Amazon“ išleido atnaujinimą, kuris pagal numatytuosius nustatymus išjungė šią funkciją. Jei nepasirinksite jos sukonfigūruoti, negalėsite automatiškai naudoti sumažėjusios funkcijos. Jei ieškote greito pataisymo, galite naudoti rankinį metodą, kalbėdami su Alexa ir nurodydami įrenginį, kurį norite naudoti.
• Vartotojo abonementui neleidžiama naudoti „drop-in“ - taip pat gali būti, kad susidūrėte su šia problema, nes jūsų naudojama vartotojo sąskaita nėra sukonfigūruota naudoti „drop-in“ funkciją. Jei šis scenarijus yra tinkamas, galite išspręsti problemą leisdami savo vartotojo abonementui naudoti išskleidžiamojo elemento funkciją.
• Kai kuriuose jūsų prijungtuose įrenginiuose ryšiai neleidžiami. Kitas galimas scenarijus, kuris gali sukelti šią problemą, yra atvejai, kai kai kurių jūsų įrenginių ryšys yra išjungtas. Tokiu atveju problemą galite išspręsti įgalinę kiekvieno jūsų prijungto įrenginio ryšį.
• Taikomosios programos trūkumai - kaip paaiškėja, „Amazon“ sugebėjo pristatyti klaidą su viena naujausių programų, kurios pabaigoje buvo pažeisti „drop-in“ funkcijos daugeliui paveiktų vartotojų. Panašūs vartotojai, susidūrę su ta pačia problema, sugebėjo išspręsti problemą iš naujo įdiegę „Amazon Alexa“ programą. pranešama, kad taisymas buvo sėkmingas tiek „Android“, tiek „iOS“.

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti tą patį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau matote metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai panaudojo, kad išspręstų šį klaidos pranešimą, rinkinį. Bent vienas vartotojas, kuris stengėsi išspręsti tą pačią problemą, patvirtino, kad visi šie metodai veikia.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, laikykitės metodų pateikimo tvarka, nes jie yra paskirstyti pagal efektyvumą ir griežtumą. Viena iš galimų pataisų privalo išspręsti problemą, neatsižvelgiant į kaltininką, kuris ją sukėlė.

1 būdas: Naudokite rankinio paskleidimo funkciją

Kaip paaiškėja, atrodo, kad tai yra atnaujinimo rezultatas, kuris buvo kartu stumiamas ir „Android“, ir „iOS“ programose. Tikrai atrodo, kad vienas iš naujausių atnaujinimų baigėsi tuo, kad sulaužė kai kurias „Alexa Drop In“ funkcijas.

Keli paveikti vartotojai atrado, kad net jei automatinis kritimas nebeveikia taip, kaip numatyta, vis tiek galite tai padaryti rankiniu būdu. Tai galite padaryti pasakę „ Alexa Drop In “, tada gausite daugybę pasirinkimo variantų (su prietaisais, kurie suderinami jūsų namų ūkyje).

Tai tikrai nėra idealu, nes reikia šiek tiek įvesti rankiniu būdu, tačiau vis tiek geriau nei nenaudoti „Drop-In“ funkcijos.

Jei ši problema jums neveikia arba ieškote alternatyvos, kuri grąžintų automatinę funkciją, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

2 būdas: leidžiama naudoti savo vartotojo abonementą

Kita gana dažna priežastis, dėl kurios netenka galimybės namų ūkyje, yra ta, kad paskyrai, iš kurios bandote tai padaryti, neleidžiama naudoti šios funkcijos. Keletas paveiktų vartotojų pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą išmaniuoju telefonu pasiekus skirtuką „Kontaktai“ („Alexa“ programos viduje) ir įgalinant savo paskyros kritimo funkciją.

Pastaba : „Alexa“ taip pat gali paraginti įjungti šią funkciją per iššokantįjį langą, jei bakstelėsite pokalbio debesėlį ekrano apačioje.

Priverstinis kritimo reikalavimas

Jei naudodamiesi pokalbio funkcija „Alexa“ neprašė jūsų paklausti, ar norite įjungti funkcijos sumažėjimą, tai galite padaryti ir rankiniu būdu, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Alexa“ programą ir bakstelėkite veiksmo mygtuką, esantį viršutiniame kairiajame ekrano kampe. Naujai pasirodžiusiame išskleidžiamajame meniu bakstelėkite Kontaktai.
   
   Prisijungimas prie kontaktų sąrašo
2. Skirtuke „ Kontaktai “ spustelėkite savo profilį (jis turėtų būti pateiktas viršuje).
3. Kitame ekrane įsitikinkite, kad įjungtas perjungimas, susijęs su „ Leisti įeiti “. Tada patvirtinkite pasirinkimą bakstelėdami arba Gerai.
   
   Leidimas prisijungti naudojant „Alexa“ programą
4. Pabandykite dar kartą naudoti sumažėjusią funkciją ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta.

Jei šis metodas neišsprendė problemos arba ieškote kitokio taisymo, pereikite prie kito metodo, pateikto žemiau.

3 būdas: įsitikinkite, kad kiekviename įrenginyje įjungta „Communications“

Kita priežastis, kodėl kai kuriuose įrenginiuose neveikia įtraukimo funkcija, yra ta, kad kai kuriems įrenginiams neleidžiama susisiekti su kitais. Šiuos parametrus galima koreguoti naudojant „Alexa App“, esančią skirtuke „Ryšiai“.

Keletas paveiktų vartotojų, susidūrusių su šia konkrečia problema, pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą pasiekiant „Alexa“ programą ir įgalinant kiekvieno įrenginio „Communications“. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

1. Atidarykite „Alexa“ programą. Jei jo neįdiegėte, atsisiųskite atitinkamą versiją ( „iOS“ arba „Android“ )
2. Baigę „ Alexa“ programą, palieskite meniu piktogramą (viršutiniame kairiajame kampe) ir naujai pasirodžiusiame meniu pasirinkite „ Nustatymai“ .
3. Nustatymų meniu bakstelėkite „ Amazon Household“ .
   
   Prieiga prie „Amazon“ namų ūkio nustatymų
4. „ Devices“ ekrane bakstelėkite pirmąjį įrenginį ir įsitikinkite, kad įjungtas su „ Communication“ susijęs perjungimas.
   
   Įrenginio pasirinkimas
5. Grįžkite į įrenginio ekraną ir įsitikinkite, kad visi prijungti įrenginiai įgalino Ryšių funkciją .
   
   Įgalinamas kiekvieno prijungto įrenginio ryšys
6. Išbandykite „ drop-in“ funkciją ir išsiaiškinkite, ar problema išspręsta.

Jei vis tiek susiduriate su tomis pačiomis problemomis, pereikite prie toliau pateiktų kitų metodų.

4 būdas: iš naujo įdiekite „Alexa“ programą

Panašu, kad „Amazon“ suvokė jų atnaujinimo klaidą ir tyliai pastūmėjo atnaujinti, kuris turėtų sugrįžti prie seno elgesio. Deja, nepakanka paprasčiausiai leisti „Alexa“ programos naujinį, nes tai neišspręs problemos. Daugybė paveiktų vartotojų pranešė, kad problema buvo išspręsta tik pašalinus programą ir iš naujo įdiegus naujausią versiją.

Pranešama, kad šis taisymas veiksmingas tiek „Android“, tiek „iOS“. Žemiau rasite du vadovus, kaip pašalinti „Alexa“ programą. Vykdykite, atsižvelgiant į tai, kuris vadovas tinka jūsų naudojamai operacinei sistemai.

„Amazon Alexa“ programos įdiegimas iš naujo „Android“

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite nustatymų piktogramą.
2. Pagrindiniame nustatymų ekrane palieskite Programos (Programos ir pranešimai), tada dar kartą bakstelėkite Programos .
3. Pereikite programų sąrašą, suraskite „ Amazon Alexa“ ir bakstelėkite jį.
4. „Amazon Alexa“ programos informacijos ekrane bakstelėkite Pašalinti ir patvirtinkite, kad pašalintumėte programą.
   
   „Amazon Alexa“ programos pašalinimas
5. Baigę diegti, apsilankykite šioje nuorodoje (čia) iš „Android“ įrenginio ir iš naujo įdiekite naujausią „Amazon Alexa“ versiją. Taip pat galite atidaryti „Google Play“ parduotuvę ir atsisiųsti programą rankiniu būdu.
6. Pabandykite dar kartą naudoti papildomą funkciją ir išsiaiškinkite, ar problema išspręsta.

„Alexa“ programos diegimas iš naujo „iOS“

1. Pradiniame ekrane paleiskite „ Nustatymų“ programą.
2. Meniu „ Nustatymai“ bakstelėkite „ Bendrieji“, tada pasirinkite „Įrenginio“ saugykla .
3. Tada iš kito ekrano slinkite programų sąraše, suraskite „ Amazon Alexa“ ir bakstelėkite jį.
4. Lange „ Amazon Alexa“ bakstelėkite Trinti programą .
   
   Ištrinama „Amazon Alexa“ programa
5. Patvirtinkite programos ištrynimą dar kartą bakstelėdami ant Trinti programą .
6. Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) ir atsisiųskite bei įdiekite naujausią „Amazon Alexa“ versiją. Taip pat galite atidaryti „iTunes“ rankiniu būdu ir ieškoti programos rankiniu būdu.