Mūsų vykdomoje „Netflix“ klaidų serijoje apimsime visus populiariausius klaidų pranešimus, kuriuos patyrė vartotojas, ir kaip juos ištaisyti. Šiame įraše kalbėsime apie klaidos pranešimą „ M7703-1003 “. Šis klaidos kodas taip pat yra oficialiai pripažintas „Netflix“ ir taip pat yra dokumentuojamas jų svetainėje.

„Netflix“ klaida M7703-1003

Pasak „Netflix“:

Šis klaidos pranešimas paprastai nurodo komponentą jūsų naršyklėje, kurį reikia atnaujinti arba kurį blokuoja saugos nustatymas ar programa.

Tai nepadeda vartotojams, patiriantiems klaidos pranešimą, ypač „Linux Ubuntu“ vartotojams („Linux“ vartotojai susiduria su šia klaida 60% laiko).

Kas sukelia „Netflix“ klaidą 'M7703-1003'?

Naudotojai patiria šį klaidos pranešimą tiek „Linux“, tiek „Windows“ operacinėje sistemoje. Tai daugiausia susiję su naršyklės konfigūracijomis jūsų kompiuteryje. Klaidos pranešimas „M7703-1003“ atsiranda, kai:

• „Google Chrome“ yra sugadintų ar blogų modulių . Tai nėra kažkas naujo ir taip nutinka visą laiką taip pat ir kitais atvejais.
• „Google Chrome“ profilis yra sugadintas .
• Taip pat žinoma, kad „Netflix“ plėtinys „ Widevine“ „Google Chrome“ gali sukelti problemų. Šis modulis leidžia „Chrome“ leisti DRM apsaugotą HTML 5 garso ir vaizdo įrašą.

Prieš pradėdami nuo sprendimų, įsitikinkite, kad esate prisijungę kaip administratoriai ir turite gerą interneto ryšį.

1 sprendimas: patikrinkite plačiajuosčio turinio iššifravimo modulį

„Widevine“ yra skaitmeninis teisių valdymo komponentas „Google Chrome“, naudojamas šifravimui ir saugiam licencijų platinimui. Tai taip pat vaidina vaidmenį saugant vaizdo įrašo atkūrimą bet kuriame vartotojo įrenginyje. „Netflix“ naudoja „Widevine“, kad galėtų atkurti naršyklėje, o jei modulio trūksta arba jis pasenęs, gali būti paprašyta jūsų pateikti šią klaidą.

1. Atidarykite „Chrome“ ir adreso juostoje įveskite:

 chromas: // komponentai / 

2. Eikite į artimiausią puslapio galą ir raskite įrašą „ Plačiajuosčio turinio iššifravimo modulis “. Spustelėkite Tikrinti atnaujinimus ir įdiekite atnaujinimus (jei tokių yra).

„Widevine“ turinio iššifravimo modulio atnaujinimas - „Google Chrome“

3. Atlikę pakeitimus paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą paleisti „Netflix“. Pažiūrėkite, ar klaidos pranešimas dingo.

Jei įtariate, kad šis modulis yra atsakingas už klaidos pranešimą, galite atlikti pataisymus išsamiau, remdamiesi mūsų straipsniu Pataisyti: Widevine turinio iššifravimo modulis.

2 sprendimas: „Chrome“ konfigūracijų pašalinimas

Jei „Widevine“ veikia taip, kaip tikėtasi, galite pabandyti iš naujo nustatyti „Chrome“ konfigūracijas. Atminkite, kad tai ištrins visą istoriją, talpyklą ir kitus išsaugotus elementus. Tai atlikdami mes įsitikiname, kad konfigūracijose nėra blogų failų, kurie prieštarauja naršyklei ir neleisime jai paleisti „Netflix“ vaizdo įrašų.

1. Įsitikinkite, kad padarėte esamų konfigūracijų kopijas prieinamame aplanke, kad visada galėtumėte atkurti, jei viskas vyksta ne taip, kaip mes norime.
2. Eikite į mūsų straipsnį Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidą M7111-1331-2206 ir vykdykite 1 sprendimą, kad visiškai išvalytumėte visą naršyklės istoriją ir talpyklą.

Istorijos ir talpyklos ištrynimas - „Google Chrome“

3. Atlikę veiksmus, paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą paleisti bet kurį vaizdo įrašą „Netflix“.

Jei naudojate „Ubuntu“ ir šis metodas neveikia, galite atlikti nurodytus veiksmus:

1. Savo lange atidarykite terminalo langą.
2. Įveskite šią komandą. Tai paprašys įvesti administratoriaus slaptažodį, todėl įsitikinkite, kad turite jį po ranka.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar klaidos pranešimas nepraėjo.

3 sprendimas: kito profilio naudojimas

Jei abu minėti metodai neveikia, galite pabandyti naudoti naują profilį ir sužinoti, ar jis veikia. Laikykite šį sprendimą kaip kraštutinę priemonę, nes šiame procese prarasite visas savo žymes ir parankinius. Įsitikinkite, kad profilio nustatymai išsaugoti naudojant „Gmail“ ID, kad visada galėtumėte prisijungti prie savo profilio ir įkelti visus elementus neprarasdami nieko.

1. Spustelėkite profilio piktogramą „Chrome“ užduočių juostoje, kad atidarytumėte profilio nustatymus. Prieš sinchronizavimą spustelėkite Išjungti . Taip pat spustelėkite Tvarkyti kitus žmones ir pasirodžius naujam langui, pasirinkite Pridėti asmenį .

Kuriamas naujas profilis - „Google Chrome“

2. Sukūrę naują vartotoją, prisijunkite kaip vartotojas ir paleiskite „Chrome“ iš naujo. Taip pat patariama atsijungti nuo dabartinio profilio, kad visi esami nustatymai būtų ištrinti.

Jei naudojate „Ubuntu“, terminale galite vykdyti šią komandą, kad sukurtumėte atsargines esamų konfigūracijų parametrų atsargas. Kai „Chrome“ pastebės, kad jo nėra, jis automatiškai sukurs naują.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Numatytasis Numatytasis-bkp 

Tada galite pabandyti iš naujo paleisti „Chrome“ ir pridėję „Netflix“ kaip nuorodą, pabandykite ją paleisti.