Nepavyko išspręsti „TeamViewer“ protokolo derybų

„TeamViewer“ yra nuotolinio valdymo pulto darbalaukio programinė įranga, per kurią vienu metu galite perduoti failus ir kalbėtis su vartotoju. Nors „Windows“ pagal nutylėjimą turi panašią programinę įrangą, skirtą prisijungti prie kitų stalinių kompiuterių, vis dėlto daugelis vartotojų vis dar teikia pirmenybę „TeamViewer“ dėl savo savybių ir paprastumo. Viena iš problemų, su kuria susiduria vartotojai, yra klaidos pranešimas „ Protokolų derybų nepavyko“ . Šis klaidos pranešimas pasirodo bandant prisijungti prie nuotolinio darbalaukio. Tai dažnai atsitinka, kai kažkas jūsų sistemoje nutraukia ryšį, pavyzdžiui, antivirusinę ar „Windows“ ugniasienę.

Kai ryšį nutraukia foninis procesas, „TeamViewer“ negali sėkmingai užmegzti ryšio su tiksliniu vartotoju, dėl kurio jis išmeta klaidos pranešimą. Nepaisant to, šiame straipsnyje jums parodysime, kaip išspręsti problemą.

Kas lemia „TeamViewer“ protokolo derybų klaidos pranešimą?

Kadangi klaidos pranešimas pasirodo bandant prisijungti prie kito „TeamViewer“ vartotojo, tai gali būti dėl šių priežasčių:

• „Windows“ ugniasienė: kai kuriais atvejais „Windows“ ugniasienė gali blokuoti gaunamą ar siunčiamą „TeamViewer“ siunčiamą užklausą, dėl kurios negalite prisijungti prie nuotolinio darbalaukio, o gauti klaidos pranešimą.
• Trečiosios šalies antivirusinė programa: Taip pat yra galimybių, kad antivirusinė programa gali nutraukti „TeamViewer“ ryšio procesą, dėl kurio gaunate klaidos pranešimą.
• Kenkėjiška sistema sistemoje: Kai kurie vartotojai pranešė, kad problema jiems kilo dėl užkrėsto kompiuterio. Jie turėjo paleisti antivirusinę programinę įrangą, kad pašalintų visą kenkėjišką programą.
• Skirtinga „TeamViewer“ versija: klaidos pranešimas taip pat gali būti rodomas, jei naudojate kitą „TeamViewer“ versiją, palyginti su nuotoliniu darbalaukiu. Tokiu atveju įsitikinkite, kad „TeamViewer“ yra atnaujinta abiejose sistemose.

Dabar, kai žinote apie galimas klaidos pranešimo priežastis, leiskite mums įsitraukti į sprendimus ir išspręsti jūsų problemą. Mes patariame pereiti visus sprendimus, nes jie priklauso nuo scenarijaus.

1 sprendimas: Išjunkite „Windows“ ugniasienę

Kaip minėjome, šią problemą gali sukelti „Windows“ ugniasienės funkcijos. Tokiu atveju turėsite laikinai išjungti „Windows“ ugniasienę, kad pamatytumėte, ar sėkmingai užmegzti ryšį. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą, kad atidarytumėte meniu Pradėti.
2. Atidarykite Valdymo skydelį ir eikite į Sistema ir sauga> „Windows Defender“ ugniasienė .
3. Kairėje spustelėkite „ Įjungti arba išjungti „ Windows Defender “ugniasienę “.
4. Čia privataus ir viešojo tinklo nustatymuose pažymėkite „ Išjungti„ Windows Defender “ugniasienę “.
   
   „Windows“ ugniasienės išjungimas
5. Spustelėkite Gerai ir pabandykite prisijungti.

2 sprendimas: Išjunkite trečiųjų šalių antivirusines programas

Šiuolaikinėje antivirusinėje programinėje įrangoje dabar yra funkcijų, kurios padeda apsaugoti jūsų veiklą internete ir saugo nuo skeptiškų dalykų. Tačiau kai kuriais atvejais šios savybės taip pat paprastai vargina, nes blokuoja tai, ko nereikia. Todėl išjunkite trečiosios šalies antivirusinę programinę įrangą, kurią naudojate, tada pabandykite prisijungti naudodami „TeamViewer“. Jei jis veikia, tai reiškia, kad kaltininkas yra jūsų antivirusinė priemonė. Tokiu atveju tai, ką galite padaryti, yra pridėti antivirusinės programinės įrangos išimtį ir jums turėtų būti gera eiti.

3 sprendimas: nuskaitykite kompiuterį

Jei jūsų sistema užkrėsta virusu ir kenkėjiška programine įranga, negalėsite užmegzti ryšio. Tokiu atveju turėsite įdiegti antivirusinę programinę įrangą ir kruopščiai nuskaityti kompiuterį, kad jis galėtų išvalyti jūsų sistemą. Taip pat galite paleisti „Windows Defender“ ir ieškoti kenkėjiškų programų. Štai kaip tai padaryti „Windows 10“:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + I, kad atidarytumėte „ Nustatymų“ langą.
2. Eikite į „ Naujinimas ir sauga“, tada perjunkite į „ Windows“ saugos skirtuką.
3. Čia spustelėkite virusų ir grėsmių apsaugą .
   
   Virusų ir grėsmių apsauga
4. Atsidarys naujas langas. Skiltyje Greitas nuskaitymas spustelėkite Nuskaitymo parinktys .
5. Pasirinkite Visą nuskaitymą, tada spustelėkite Nuskaityti dabar .
6. Palaukite, kol jis bus baigtas.

4 sprendimas: atnaujinkite „TeamViewer“

Galiausiai, jei aukščiau išvardyti sprendimai jums netinka, gali kilti versijos konfliktas tarp jūsų ir tikslinės sistemos. Todėl įsitikinkite, kad programinėje įrangoje veikia naujausia versija ir norint ją įdiegti nereikia.